Послуги для людей з дефіцитом часу.

Дана ідея прийшла до мене абсолютно випадково.

Я живу в будинку зі своїм двором. Одного разу мій досить заможний знайомий, зайшовши до мене додому і побачивши акуратно посаджені квіти і газон, сказав: «Шкода, у мене немає часу також зробити у себе вдома, я б за це заплатив, та не знаю кому».

І я тоді подумав, але ж дійсно існує попит на подібну послугу. Я розглядаю не тільки догляд за садом в будинку. Зараз практично в кожному великому місті можна знайти людей, які заробляють гарні гроші, але практично не мають вільного часу. І в них постійно виникають проблеми, які забирають їх самий дорогоцінний ресурс - час.

Тепер уявіть, що у цих людей є номер, зателефонувавши на який, вони можуть вирішити більшість проблем, які забирають їх час. Наприклад, прокололася шина в дорозі, наш клієнт спізнюється на важливу зустріч. Він дзвонить по номеру, повідомляє суть своєї проблеми. Для нього відразу ж викликають таксі. Клієнт їде на таксі. А спеціальна бригада приїжджає, міняє колесо і відбуксують машину додому до клієнта.

Цим може займатися ваша фірма.

Уявіть, що кожного тижня ви купуєте вашому клієнтові додому все, що необхідно йому: отоварюється за нього. Ваша покоївка через день вимиває у нього вдома всю брудну посуд. Якщо йому необхідно зробити ремонт будинку, він знає, до кого звернутися, щоб отримати гарантовано якісний сервіс і так далі.

У житті можуть бути різні проблеми, а ваш клієнт завжди знає, що його проблеми вирішать швидко, оперативно і так далі. Уявіть, що якісь хулігани вирішили зробити гоп-стоп на вулиці.


Для вашого клієнта це не проблема: він знає куди дзвонити (не в міліцію).

Клієнт не спілкується з різними співробітниками вашої фірми. У нього є одна контактна особа (ну, може бути два, враховуючи, що клієнт може дзвонити вдень або вночі): ваш менеджер, який працює з ним безпосередньо. У разі проблеми він просто дзвонить і говорить для прикладу: «Паша, слухай у мене проблема ...». І все. Далі все вирішує Паша! А за Пашею стоїть потужний налагоджений механізм вашої фірми.

Плюс для клієнта в тому, що йому не потрібно витрачати час на пошуки фірм, які б вирішували його проблеми. Він спілкується з однією людиною, з одним менеджером вашої фірми. За рівень якості послуг, що надаються відповідає одна людина - це менеджер вашої фірми.

Ваша ж фірма побудована за наступним принципом: є база клієнтів, з якими укладені довгострокові договори. З цими клієнтами фірма через своїх менеджерів (у кожного свій список клієнтів), підтримує дуже тісні відносини. У вашої фірми також існує список постачальників, які пройшли суворий відбір. Деякі послуги фірма здійснює своїми власними силами: наприклад, може бути власний штат покоївок. У фірми є перелік наданих послуг, який можна поступово розширювати.

Звичайно, є певні проблеми, які потрібно вирішувати для того, щоб запустити цей бізнес, але назвіть мені, будь ласка, хоч один бізнес, де б у вас не було абсолютно ніяких проблем? Головне, що є попит.

Давайте обговоримо це бізнес, як думаєте, піде?