Як грамотно говорити компліменти.

Багатьом з нас дуже подобається бачити, як близькі, друзі та знайомі надходять відповідно нашим уявленням. Таким людям ми зазвичай говоримо компліменти, підтримуємо теплі відносини з ними, поглиблюючи і розвиваючи ці самі відносини по мірі того, як виникає в них необхідність. Лише деякі свою доброзичливість віддають у відповідь на виявлену увагу і турботу, але найчастіше вони приймають дружнє ставлення як належне.
Кому не знайома така картина: чоловік намагається задовольнити всі примхи дружини, розраховуючи на відповідне увагу, вона ж і бровою не поведе, щоб подякувати йому, зробити йому приємне. Проте варто чоловікові зробити щось не так, як відразу починаються образи і докори, на його голову виливається стільки критики і повчань, як треба себе вести, який він тупий, бездушний і не засвоює елементарних речей. Якщо в обох гарячі темпераменти, цілком можливо, що все закінчиться великої сваркою з мордобоєм.

Чому варто говорити компліменти
Якщо ви ігноруєте бажане для вас поведінку, не проявляючи ніяких відповідних емоцій, типу: «Ах, який ти молодець!», «Ти чудово розумієш мене!», «Я просто не знаю, як би обійшлася без твоєї допомоги!», «Ти мій найкращий ! », - і, вимовляючи людині за її неправильну поведінку усіма способами, аж до недрукованому лексики, ви ризикуєте нажити собі ворога таємного або явного.
У теорії вивчення поведінки викладається правило, співзвучне біблійного вислову:« Чиніть з людьми так, як би ви хотіли, щоб з вами поступали ». Тобто ставлення близьких і оточуючих вас людей визначається вашим реагуванням на них. Дія, вами заохочуване, повторюється набагато частіше, ніж те, яке ігнорується. Негативний поведінку людини, якщо він прагне привернути до себе увагу, також буде постійно проявлятися. Це явище відомо, як «посилений повернення».

Отже, щоб отримати позитивний посилений повернення, радимо:

  • Заохочувати хороші вчинки і не скупитися на добрі слова і компліменти.
  • Не намагатися щедро насварити, зробити догану або покарати за неприємні для вас вчинки.
  • Для одних це буде приниженням , а інші сприймуть як виявлену до них дефіцитне увагу й повторять свої негативні дії.
    Одна жінка у розмові з психологом зізналася, що не могла домогтися довірчих відносин зі своїми домашніми тільки тому, що все добре, що виявлялося по відношенню до неї , вона сприймала як щось звичайне. Такий підхід дав негативний результат - з нею стали менше спілкуватися. Після бесіди жінка спробувала змінити стиль спілкування, стала посміхатися і говорити теплі слова на будь-яке позитивне поведінку. Зараз цю сім'ю не впізнати - стільки любові між її членами. Кожен відчуває себе соціально значимою людиною, незамінним.
    Напевно, кожен пам'ятає таку закономірність: чим більше даруєте щирі компліменти, тим більше у відповідь отримуєте добрі слова. Та й думка про вас разюче змінюється - ви й чуйні, і розумні, і уважні, і привабливі.
    Багато хто помилково вважає: якщо відкрито висловлювати свої позитивні почуття співрозмовника, той може зазнатися і перестати виправдовувати ваші очікування на нього. Такі люди живуть за принципом: краще підганяти, ніж заохочувати.
    Однак подібна тактика приносить досить сумнівні плоди. Отримавши негативну реакцію у відповідь на свої дії або ж просто байдужість, такі люди відчувають невпевненість у собі, пригніченість. У них знижується самооцінка, немає стимулу до прагнення вперед. Навпаки, комплімент і заохочення немов вливають свіжі сили і тягнуть підкорювати неосяжні вершини.

    Мистецтво компліменту
    Тепер перейдемо до того, ЯК треба говорити компліменти.
    Порада перша: чітко собі уявіть, яким тоном будете говорити слова. Самий гарний комплімент не надасть бажаної дії, якщо його вимовите крізь зуби або з насупленими бровами. Тобто ви зрозуміли: ваше особа повинна відповідати вимовним словами, так як саме завдяки візуальному контакту ми отримуємо більше 90% інформації про психологічний стан співрозмовника.



    Порада друга: у компліменті говорите не тільки, ЩО вам подобається в іншій людині, але і ЧОМУ. Наприклад: «Ви відмінний музикант, тому що ви прекрасно виконуєте свої твори». «У вас класне плаття! Воно чудово сидить на вашій фігурі ».
    Порада третя: звертайтеся до людини по імені. Стародавні філософи добре знали, що в усьому світі воно є самим солодким звуком. Якщо ви хочете підсилити свої слова, зробити комплімент конкретного співрозмовника індивідуально, застосовуйте дану умову. У прикладі з компліментами їх можна перефразувати так: «Олександр Петрович, ви відмінний музикант, тому що ви прекрасно виконуєте свої твори». «Оксано, у тебе класне плаття! Воно чудово сидить на твоїй фігурі! ».
    У діловій розмові звернення до партнера по імені дозволяє швидше досягти взаємної домовленості. Використовуйте цей прийом, коли бесіда торкнеться найбільш важких питань, коли ви хочете переконати опонента погодитися з вами, прийняти вашу точку зору або конкретна пропозиція.
    Порада четверта: не говорите компліменти, якщо ви розраховуєте що щось отримати від вашого співрозмовника. Вас надовго запишуть в категорію підлабузників. А в оточуючих залишаться негативні враження, і з вами мало хто захоче співпрацювати.
    Порада п'ята: не відповідайте однаковим компліментом на зроблене вам визнання. Наприклад:
    - «Олено, в тебе оригінальні годинники!»
    - «Твої теж непогані ...»
    Це виглядає так, ніби вам нічого сказати і ви змушені хоч якось відповісти.
    Порада шоста: не стискаючи палицю у своїх висловлюваннях. Наприклад: «Спасибі, що ти дав фотоапарат, він мені дуже знадобився. До речі, покажи, як вставити плівку - ніяк не можу розібратися ... ».
    Порада сьома: навчитеся перетворювати критику в конструктивне висловлювання. У розмові іноді виникає бажання покритикувати іншого, зачепити чутливу струну, щоб підштовхнути на краще поведінки чи іншим варіантом вирішення проблеми. Наприклад, замість слів: «Ти пошила огидне сукні», краще сказати: «Ти чудово підібрала колір матерії, верх у тебе добре оброблений, а ось внизу може, зробиш по-іншому?». Тобто спочатку шукаємо позитивні моменти і обережно підводимо людини до проблемної частини, пропонуючи спосіб вирішення. Критику, що починається з компліменту, люди сприймають м'якше і швидше погоджуються на запропоновані зміни.
    Рада восьмої: допоможіть людині прийняти комплімент. Говорячи компліменти, ми зазвичай очікуємо побачити вдячний погляд співрозмовника, теплий відповідь або скромне мовчання. Але як себе вести, якщо на ваші слова чуєте щось таке, що змушує вас відчути себе ніяково і пошкодувати про сказане? Наприклад, ви кажете: «Які у вас гарні туфлі!», А у відповідь чуєте: «Це стара взуття». Або: «У тебе так чисто в домі», на що слід: «Дурниця, зате на кухні розгардіяш». І все в такому дусі.
    Людина, що не вміє приймати компліменти, як правило, страждає низькою самооцінкою, невпевненістю в тому, що він дійсно добре виконав свою роботу. Майже завжди він має проблеми в комунікації. Як діяти в таких випадках? Задайте питання відразу після компліменту, щоб не дати співрозмовнику принизити себе. Ось приклад: «Який у тебе хороший телефон! Де ти його придбав? ». Зазвичай люди коротко дякують і відповідають.
    За допомогою цього прийому ви завжди зможете допомогти людині прийняти похвалу, для нього ж спілкування з вами запам'ятається як легке і невимушене.
    Ваше вміння щиро говорити компліменти, безумовно, допоможе в комунікаціях з усіма людьми досягти взаємної симпатії, на роботі дасть шанс налагодити міцні зв'язки із співробітниками, призведе до успіху в кар'єрі!

    Тетяна Єгорова.