Технологія обману.

Мережі універсальних магазинів користуються великою популярністю серед покупців. Це зрозуміло: ціни в них зазвичай доступні.
Власники і менеджери мережевих універсамів, як правило, стверджують, що утримують невисокі ціни на продовольчі товари за рахунок високого обороту.

Між тим не все йде так просто. Покупців обдурювали, обманюють і ... Так, швидше за все, будуть обманювати. Про те, як це робиться, і, найголовніше, як убезпечити себе від цього, ми сьогодні і поговоримо.

Довіряй, але перевіряй
До товарів, які купуються в мережевих універмагах, покупці, за статистикою, ставляться з довірою. Однак, як з'ясовується, торговці часто схильні цією довірою зловживати.
Деякий час назад фахівці Московської державної інспекції з якості продовольства і Московської державної торгової інспекції перевірили роботу великих мережевих магазинів столиці. Після перевірки начальник Московської державної інспекції з якості продовольства Людмила Гордієнко повідомила, що перевірка виявила грубі порушення правил і норм торгівлі, серед яких: реалізація продукції з вичерпаним терміном зберігання, без відповідних документів, вказівки стандартів та юридичних адрес виробників.
Всього інспектори перевірили 118 тонн продовольчих продуктів. З них було забраковано: 76% овочів, 2,9% м'яса, 0,5% риби, 35,6% бакалійних товарів і кондитерських виробів, 4,3% молочних продуктів; 12,3% м'ясних і рибних консервів, 2,8 % пива, винно-горілчаних і безалкогольних напоїв.
Ще одна перевірка Госторгинспекции виявила, що у великих супермаркетах Москви і Санкт-Петербурга кожна п'ята банку згущеного молока - фальсифікована та не відповідає ГОСТам.
Адже могли і не перевірити. І, значить, товар знайшов би «господарів» - покупців. Нас. І всі ці некондиційні молочні продукти, сумнівні консерви, «дивне» м'ясо та іже з ними потрапило б на наш стіл. І на стіл наших дітей, між іншим ...
Так як же поводитися покупцеві, щоб не бути обдуреним? На жаль, фахівці дають тільки одна порада: яка б вивіска, що вселяє повагу, ні висіла над входом у магазин, не розслабляйтеся. У будь-якого продовольчого товару перевіряйте термін придатності та наявність належних за ГОСТам написів на етикетках з зазначенням складу продукту і координат його виробника.
З миру по нитці
Дуже поширене незаконне завищення торговельних надбавок. Не так давно, перевіряючи універсами в підмосковному Долгопрудном, інспектори Госторгінпекціі РФ по Московській області виявили, що на дитяче харчування і фруктові соки магазинна націнка становить майже 30% замість покладених 15! Інший варіант, з яким можуть зіткнутися покупці, - різні ціни на один і той самий товар у магазинах однієї і тієї ж мережі. Ось що розповідає Сергій Лаврентьєв з підмосковних Митищах: - З ранку, по дорозі на роботу, я заїхав до супермаркету і купив телевізор за 2870 рублів (в нашому магазині торгують не лише продуктами, а й електронікою).
Вдень, у Москві, поїхав за покришками для машини і заїхав ще в один супермаркет тієї ж самої мережі. У ньому точно такий же телевізор коштував всього 2690 рублів. У третьому магазині - 2800 рублів ... Ну і, нарешті, майже «класичним» став обман, пов'язаний з упаковкою. Регулярно продавці завішують, скажімо, сьомгу або осетрину разом з пенопластовой підкладкою, яка важить від 8 до 10 г, продаючи вам пінопласт за ціною делікатесу.
Коли товар фасується централізовано, що застосовується в багатьох торговельних мережах, суми, на які обманюють клієнтів , зовсім інші. У минулому році фахівці торгової інспекції в одній зі столичних мереж супермаркетів виявили, що при фасуванні дорогих продуктів застосовувалася більш товста плівка, ніж належить.



Різниця у вазі становила всього близько 2 г, але в масштабах декількох десятків супермаркетів мережі цей нехитрий «фокус »приносив щомісяця близько 100 тисяч доларів.
Не відходячи від каси ...
Найбільш поширений спосіб крадіжки, з яким напевно стикалися майже всі постійні покупці мережевих магазинів, - коли один і той же товар пробивається кілька разів.
Після відходу покупця касир робить чек на скасування пробитих двічі позицій і забирає гроші собі. При цьому пік «випадкових» помилок касирів завжди припадає на магазинні «години пік», коли біля кас утворюються черги і покупці далеко не завжди перевіряють чеки. При цьому чим більше у вас покупок - тим більша ймовірність, що вас обдурять. Найчастіше такий обман або не виявляється зовсім, або виявляється будинку.
Далеко за прикладом ходити не потрібно: переді мною лежить чек з одного з московських мережевих магазинів. Варіант класичний: магазин працює до 22 годин, починаючи з пів на десяту вечора покупців наполегливо запрошують до кас. Біля кас - стовпотворіння, черги - майже кілометрові, чеки - теж. У моєму чеку - дві абсолютно ідентичні позиції: «Груші Анжу, вага 898 грамів, вартість 45 рублів 71 копійка». Природно, упаковка груш була тільки одна, та це й неможливо практично - розфасувати фрукти так, щоб вийшов абсолютно ідентичний вагу. Покупка була здійснена два тижні тому, але у мене не вистачає часу заїхати в магазин. Та й шкурка, відверто кажучи, що виробляє не стоїть - на транспорт до супермаркету я витрачу тридцять рублів ... І так міркують багато, тому в більшості випадків крадіжки залишається безкарним.
Щоб вас не обрахували, ходіть по торговому залу з калькулятором і складайте ціни куплених товарів. Якщо сума не співпаде з тією, яку назве вам касир, розбирайтеся, як радили в радянські часи, не відходячи від каси - і не звертаючи уваги на чергу.
Ох, рано встає охорона
Останнім часом у столичних магазинах з'явився ще один, цього разу більш витончений спосіб «розводу» покупців. Вибирається «відповідний» покупець - бажано жінка або чоловік з маленькою дитиною. Касир «забуває» пробити будь-якої з куплених товарів ціною близько ста рублів і подає знак охоронцям магазину. Як тільки жертва підходить до виходу з магазина, до неї підходять варти і просять пред'явити чек і покупки. При перевірці з'ясовується, що один з товарів не сплачено. І тоді охоронці, щоб «не звертатися в міліцію» і «не заводити кримінальної справи», пропонують «розлучитися полюбовно» - заплатити потрійну ціну товару ... Не бійтеся виклику міліції, як би не лякали вас охоронці - у більшості випадків вони й самі не рвуться робити це. Майже у всіх мережевих магазинах столиці в касовій зоні встановлені відеокамери - і якщо ви разом зі співробітниками міліції побачите на записі, що не оплачений вами (а точніше, не пробитий касиром) товар був викладений перед касою, це буде явно свідчити про змову між співробітниками і охороною магазину.
Хто краде в супермаркетах?
Втрати від крадіжок магазини несуть цілком серйозні: фахівці оцінюють його в 3-5% обороту.
При цьому деякі власники торговельних мереж стверджують, що близько 70% крадіжок здійснюють ... їх власні співробітники. Правда, нам, покупцям, від цього не легше: «витрати виробництва» торговці відшкодовують з нашої кишені - за рахунок підвищення цін ...
РЕЧІ