Як правильно скласти договір з турфірмою.


Ви збираєтеся у відпустку і вирішили вдатися до послуг профессіоалов - турагенства? Як скласти договір і захистити свої права ви дізнаєтеся з моєї інструкції.

Інструкція Рівень складності: Непросто 1 крок

Після того, як обрані курорт, готель і позначені терміни поїздки, слід уважно вивчити договір і тільки після цього віддавати гроші. Текст документа буде неодмінно довгим і дрібним - турфірми свою справу знають і спробують обернути все так, щоб у вас не було шансу оскаржувати що-небудь. Уточніть головні моменти: несе компанія відповідальність за запізнення і затримки літака (це особливо актуально якщо ви летите чартером). Що буде, якщо з якихось причин ваш номер у готелі буде зайнятий? Яка компенсація вас чекає (як правило, в цьому випадку турфірма зобов'язана поселити вас у готелі, рівнем вище). Якщо договір про це замовчує, вимагайте щоб цей пункт був внесений - письмово, а не усно.

2 крок

Перевірте, чи вказано, що фірма забезпечує вам екскурсії, трансфер (доставка від літака до готелю і назад). Якщо трансфер індивідуальний, це має бути зазначено особливо, але якщо на місці з'ясується, що вас садять разом з усіма в автобус, вимагайте, щоб приймаюча сторона зробила про це запис на договорі або ваучері. Взагалі, всі недоліки треба фіксувати саме там: проблеми з номером, екскурсіями, їжею і т.п. Тільки так ви зможете документально підтвердити свої претензії в Росії.

3 крок

Далі вам доведеться вибрати тип номера (у договорі він позначається літерами). Прослідкуйте за їх збігом з тим, що вам обіцяють.



Літерні позначення:
DBl -подвійний номер
SGL -одинарний
Su -двокімнатний номер (щось типу напівлюкси, або в розрахунку на те, що ви приїдете з дитиною
LUX -люкс
Якщо ви додатково оплачували вид на море, це має бути зазначено позначкою seaview

4 крок

Коли обраний тип номера в якому будете жити, варто звернути увагу на тип харчування. Перевірте, чи збігаються усні обіцянки з вказаними в договорі.
Літерні позначення:
BB -тільки сніданки
HB -напівпансіон, сніданки і вечері
FB -повний пансіон, триразове харчування
Врахуйте, що при цих позиціях за напої вам доведеться платити окремо.
ALL -все включено. Тобто ви їсте три рази на день, і перекушуєте в барах між справою. Місцеве вино, пиво та інший алкоголь-безкоштовно.
MAX -все включено максимально. Зазвичай позначає , що крім їжі весь бар готелю-ваш, додатково ви можете замовляти закуски і випивку в номер. Деякі види розваг та послуг в готелі-безкоштовно (наприклад великий тенніс.стрельба з лука і т.д.)
EXL -включено все, крім міжміських дзвінків. Їжа і випивка-в будь-який час дня і ночі, всі послуги - безкоштовно, включаючи масаж, СПА, водні розваги і т . д.

5 крок

Неполенітесь ще раз уважно прочитати договор.Еслі всі позначення збігаються з обіцяним, всі питання обумовлені та "темних плям" на документі неосталось-можна ставити підпис і оплачувати майбутній відпочинок.