Як не втратити терпіння на роботі ..


Вас дістало тупе начальство і неадекватні клієнти?
Але роботу ви міняти не маєте наміру? Ок. Ця інструкція для вас.

Інструкція Рівень складності: Складно 1 крок

По-перше, пийте заспокійливе, але в міру. Якщо ви підсіли на валеріанку, то розраховуйте кількість крапель на свій вік. Тобто, якщо вам 25 років, то і крапель має бути 25. Розбавляйте водичкою і заковтує свій передрабочій напій.

2 крок

Посміхайтеся.
Можливо, це здасться вам банальним і не ефективним, але це не так. тільки перші дні буде складно, потім звикнете і ваші м'язи обличчя вже зафіксуються у вічній усмішці. Бажано додати доброти і посмішки в очі, але не буду вимагати від вас неможливого на даному етапі.

3 крок

На монітор (якщо ви працюєте з комп'ютером) приліпите стікер з написом "Я люблю людей". не "людішек2 або" цих гадів ", а саме" людей ".
Самонавіювання взагалі велика сила!
Ще можна купити маленьку, але яскраве і забавну листівку і теж приліпити її або на дверцята шафи, можливо покласти в стіл, але краще якщо вона буде у вас перед очима.


Цей прийом використаний особисто мною і можу вас з упевненістю і з усією відповідальністю заявити, що це працює!

4 крок

А головне пам'ятайте. Що клієнти - вони теж втомлюються, як і ви, у них купа проблем, а звалити їх не на кого. тільки от на вас. Не підставляйте спину для носіння чужих проблем, намагайтеся бути спокійними. Ввічливість і спокій нейтралізує супротивника (читай "клієнта"), і ви зможете з нього мотузки вити (читай "впарити те, що потрібно тобі").
Задавай навідні запитання, для вирішення проблеми і завжди посміхайся, трохи співчуття в голосі і ось, вже начальник не лають тебе, а дає вихідний або премію - відпочити і розвіятися на такій складній і нервовій роботі. а клієнти йдуть задоволені зі своєю покупкою і обіцяють обов'язково заглянути ще.
Що ж. перечитати інструкцію ще раз перед новим робочим днем.