Як зрозуміти і керувати своїм 9Б класом, комерційною компанією будь-якого розміру і соціальною мережею Акакій, частина1.


У 20-ті роки минулого століття американські учені зіткнулися з проблемою: у ході експерименту з'ясувалося, що люди вели себе найчастіше нераціонально, наприклад, не хотіли працювати більш інтенсивно за велику зарплату і т.п.
При аналізі експерименту, який був названий Хотторнскій експеримент, були виявлені неформальні групи, які більшою мірою керують людьми, ніж заклики начальства.
З тих пір з неформальними колективами і неформальними нормами в колективах прийнято рахуватися. Про це у нас піде мова в цій інструкції.
А колективи запропоновані тут такі - ваш клас (я його умовно назвав 9Б), комерційна фірма і соціальна мережа Акакій.

Інструкція Рівень складності: Непросто Що вам знадобиться:
  • Підручник з менеджменту або по Організаційному поведінки
1 крок

ВЗЯТИ , що в будь-якій організації (це може бути клас і навіть дане співтовариство Акакі) є неформальні групи (їх може бути дуже багато), учасники яких ведуть себе не так, як вони б цього хотіли завжди, а так, як написано неформальними нормами цієї групи (зрозуміло, що ці норми не написані на папері - але вони є в головах учасників цих неформальних груп).

2 крок

СПОСТЕРІГАЮТЬ як ці неформальні групи формуються. У ході такого формування, виділяються лідери, які в найбільшій мірі впливають на формування неформальних норм поведінки в кожній групі.


3 крок

ВИЯВЛЯТИ ЛІДЕРІВ
Якщо вчитель класу зіткнеться з опором яким або нововведень, які він надумає ввести, то я б йому порадив спочатку виявити лідера неформальної групи,

4 крок

ПРИЙНЯТИ, ЩО З ЛІДЕРАМИ ДОВЕДЕТЬСЯ ДОМОВЛЯТИСЯ
Завжди потрібно спробувати домовитися саме з лідером.
Теж саме відбувається в комерційній організації: поряд з формальними керівниками існують неформальні лідери, їх думку потрібно брати до уваги.
І навіть тут, на Акакій, не варто намагатися відразу встановлювати свої правила гри - швидше за все, в ході спілкування, тут вже сформувалися (або скоро сформуються) лідери неформальних організацій, з якими доведеться рахуватися навіть власникам проекту Акакій.

5 крок

МАТИ НА УВАЗІ , що люди, стаючи учасниками неформальних груп, задовольняють, свої численні потреби. І той учасник неформальної групи виділяється зазвичай в лідери групи, хто краще інших може забезпечити виконання цих потреб іншими учасниками.

Поради та попередження:
  • НЕ ВАРТО НАМАГАТИСЯ ВІДРАЗУ МІНЯТИ ПРАВИЛА ГРИ. Якщо ви надумаєте миттєво спробувати змінити склали норми поведінки, то, швидше за все, якщо ви вже учасник неформальної групи, вас з неї видалять - з вами не будуть спілкуватися інші учасники. А якщо ще не учасник - вас не допустять до цієї групи.