Меблі не для книг.

Книжок у нашій родині багато. Здебільшого це заслуга чоловіка, у минулому наукового співробітника, завжди любив читати. Коли чоловік засмучується через те, що купівлю автомобіля в черговий раз доводиться відкласти і серед друзів він один "не на колесах", я втішаю його: "Так, майже всі твої ровесники мають машини, а в кого з них є власна бібліотека? Саме своя, а не дісталася від батьків? "

Моє більш прохолодне, ніж у чоловіка, ставлення до книг зумовлювалося тим, що ставити їх було нікуди. Книги займали всі полки, вниз платтяної шафи, стопка загрозливо зростала у висоту на підвіконні, здавалося, книги визирали з усіх щілин.

Книгу можна було виявити в будь-якій частині квартири, коли я намагалася під час прибирання покласти її на місце, виявлялося, що місця цього немає, і куди воно поділося, абсолютно незрозуміло.

Чоловік стверджував, що розуміє проблему браку місця, і нової літератури він вже давно не купує, але мені в це не вірилося . Книги прибували.

Упаковуючи літературу в коробки для переїзду в нову квартиру, ми вирішили, що в першу чергу купуємо меблі під книги. Щоб вони були прибрані, не припадали пилом і не заважали. Нова житлоплощу виявилася не дуже велика, але з високими стелями, тому шафи нам виготовляли на замовлення, високими, щоб повністю використати місце вгорі.

Кімната повинна була бути одночасно вітальні, спальнею і кабінетом, тому меблі виглядала так : справа великий книжковий шафа, а зліва комп'ютерний стіл, тумба під телевізор, над якими теж висять засклені книжкові полиці.

Меблі виготовили і зібрали. Нарешті-то всіх книг вистачить місця! Єдиним недоліком, виявленим при складанні, виявилося, що шафи закрили доступ до розетки, хоча при складанні проекту ми звертали на це увагу менеджера і просили розетку нам залишити. Менеджер пообіцяв залишити місце, але з якоїсь причини забув.

Установка книг зайняла два дні, при цьому ми складали електронний каталог. Всі улюблені видання вмістилися, і вийшло дуже красиво! Ми з чоловіком раділи, як діти.

Радість затьмарилася на наступний день, коли під вагою книг нижня полиця, що висить над столом, трохи прогнулася. Через день прогин став сильнішим, а через два стало зрозуміло: так бути не повинно. Уява малювала похмурі картини: якщо полку впаде на комп'ютер і розіб'є його, ще не страшно, але якщо скляні дверцята з триметрової висоти буде падати на граючого внизу дитини ...


Далі думати не хотілося. Я вирушила дзвонити у фірму, виготовила ці меблі.

З розмови з керівником відділу рекламацій я дізналася, що: ліва частина меблів, що висить над столом, називається антресолі, які не призначені для зберігання книг, і це є всім відомої істиною; в обов'язки фірми не входить інформування клієнта про всі прописні істини (адже не пишуть ж виробники фотоапаратів, що ними не можна забивати цвяхи); єдиним виходом зі сформованої ситуації є прибирання книг з антресолей; ставити книги на антресолі - неправильна експлуатація меблів, і виникають проблеми не є приводом для гарантійного обслуговування; співробітники фірми-виробника мені нічим допомогти не можуть.

Я, у свою чергу, намагалася пояснити, що: ми замовляли меблі під книги, і якщо ці меблі для книг непридатна, а усунути прогин нижньої полиці неможливо, то фірмі слід забрати меблі назад і повернути наші гроші.

На превеликий жаль, у договорі було зазначено "виготовлення меблів за індивідуальним проектом", і не вказувалося призначення цієї меблів. Ніхто і не сумнівався, що менеджер, який розраховує наш проект, при повторному зверненні "забув" про те, з якою метою ми збиралися купувати меблі.

Усне спілкування з представником відділу рекламацій меблевої фабрики розтягнулося майже на місяць. Як тільки за порадою юриста ми виклали наші претензії у письмовому вигляді, нам повідомили, що приїде фахівець і спробує на місці вирішити наші проблеми.

Спеціаліст довго переконував нас, що ми (саме ми, а не менеджер, проводить розрахунки) придумали неправильний проект і винні самі. Врешті-решт, було прийнято рішення зміцнити наші антресолі.

У результаті, через півтора місяця після покупки меблів під антресолями з'явилися дві підпірки. Прогин зменшився, але не зник повністю. Підпірки акуратні, металеві, блискучі і створюється враження, що так і було задумано спочатку, вони майже не псують загальної картини. Ми спокійні, тому що тепер у нас нічого не впаде.

Наука на майбутнє - бути уважніше, замовляючи меблі за індивідуальним проектом.