Як нас перевіряють роботодавці. Інформація до роздуму.

Нещодавно моєму старому приятелеві пощастило влаштуватися на роботу до престижного банку з відповідною окладом. Задоволений, що після довгих і безуспішних пошуків удача нарешті посміхнулася йому, він не забув поділитися зі мною радісною новиною. Як водиться, ми відзначили цю справу ... Яке ж було моє здивування, коли через два тижні він раптово з'явився в моєму офісі в дуже пригніченому стані. Пройшовши нерівними кроками по кабінету, він впав у крісло і притиснув до очей долоні. На мій переляканий питання «Сергію, що трапилося?» Відповіді не послідувало. Він мовчав, і мені здавалося, що мовчання це триває неймовірно довго. У мене перехопило дух від жахливого передчуття. Нарешті приятель підняв на мене очі, наповнені сльозами і відчаєм. «Звільнили, суки ...», - тільки і зміг видавити з себе. - «Ну що ти будеш робити, а?»

Заклопотаний долею одного, я поспішив навести довідки по своїх каналах. Виявилося, що в результаті перевірки основних біографічних даних служба безпеки банку з'ясувала, що Сергій раніше був судимий. У той же день його звільнили. «Я ніколи в житті не був перед судом», - гаряче переконував він мене. Причин, щоб не вірити старому приятелеві, у мене не було. Пізніше з'ясувалося, що колишні гебісти зі служби безпеки, які займалися перевіркою біографії Сергія, просто-напросто облажались, розкопавши кримінальну справу на його однофамільця і ??повного тезку. Але на роботі Сергія так і не відновили. Судитися з колишніми роботодавцями він не став: «Пішли вони на ...»

Нещасний Сергій виявився таким чином невинною жертвою простого збігу даних, що обробляються в процесі отримання інформації про осіб, прийнятих на роботу. На жаль останнім часом це трапляється все частіше і частіше. Справа в тому, що професійні навички претендента та ту чи іншу посаду абияк з'ясувати можна. Набагато складніше оцінити рівень довіри, якого заслуговує людина, оскільки описується він такими важковловимий критеріями як парність, моральна стійкість, лояльність. Часто при спробі оцінити дані характеристики використовуються психодіагностичні методики: локус контролю, соціонічні і проективні тести, репертуарні решітки. Але вони громіздкі і ненадійні. При їх використанні може допустити помилку і самий кращий психолог. Надійність детекторів брехні теж викликає масу питань, до того ж, їх застосування до кінця не врегульовано російським законодавством. А колишні роботодавці тих чи інших кандидатів, побоюючись притягнення до відповідальності за наклеп, часто утримуються від негативних відгуків. Тому керівництво багатьох фірм сьогодні прагне максимально убезпечити себе, збираючи біографічні дані про кандидата. Служби персоналу підсумовують дані, отримані з різних джерел, на основі яких складають узагальнюючі висновок про фінансове становище влаштовується на роботу, його кримінальне минуле, про ділові зв'язки та ін. Часто це робиться ще до співбесіди з кандидатом, і, якщо отримана інформація говорить не на користь претендента, його кандидатура безумовно відхиляється. Так що рішення часто приймаються на основі «лівих» відомостей про людину, а не шляхом аналізу його особистих якостей ...

Перевіркам на лояльність у тій чи іншій мірі сьогодні піддаються всі фахівці. Рекрутери, відділи персоналу та служби безпеки фірми наводять довідки про попередніх місцях роботи нового співробітника. Працівники деяких компаній, в основному фінансових та охоронних, піддаються обстеженню на детекторі брехні, а їхнє минуле перевіряють по базах даних правоохоронних органів. Існують і більш серйозні методи перевірки, про законність застосування яких скромно промовчимо. Так, стеження і прослуховування телефонних розмов застосовуються до кандидатів на серйозну і відповідальну посаду, а також якщо якщо роботодавці підозрюють когось у витоку секретної інформації або спробі вступити в змову з конкурентами. Чим вища посада людини і чим більш цінною інформацією він має справу, тим більше у нього шансів стати об'єктом більш «щільної» перевірки.

Послуги з Комплексному збору інформації »пропонують дуже багато спеціалізовані фірми. У Росії сьогодні цей бізнес буквально процвітає. Запит біографічних даних у «крутих» охоронних агентств, може коштувати багато тисяч доларів, якщо справа стосується прийому на роботу представника керівної ланки, тоді як інформація про пересічного співробітника обійдеться роботодавцям у 100-200 доларів.

У прайс-листах спеціалізованих компаній ці речі ховаються за обтічними формулюваннями типу «перевірка надійності кадрів», «отримання додаткових відомостей про фізичну особу», але насправді мова нерідко йде про банальну стеження. За словами експертів, для виявлення потенційно нелояльного співробітника часом буває досить прослуховування його телефонних переговорів. Що не мають спеціальної підготовки люди часто без коливань довіряють найпотаємнішу інформацію звичайним або стільниковим телефонам, навіть не підозрюючи, наскільки просто здійснити перехоплення їх розмов навіть без установки хитромудрих «жучків» і закладок. Якщо ж людина веде себе обережно - не довіряє телефону або персонального комп'ютера відомості, здатні його скомпрометувати, - то в дію вступають більш складні механізми стеження: прихована відеозйомка, зовнішнє спостереження - аж до лазерного сканування коливань стекол його квартири, за допомогою чого можна прослуховувати розмови в кімнаті.

За словами фахівців з безпеки, при стеженні за застосовується і старий метод - так звана «установка за місцем проживання», коли сищики під слушним приводом проводять опитування сусідів про їх цікавить людину. Люди, серед яких ми досить довгий час живемо, часто не розуміють, що відбувається, але фіксують зміни поведінки людини, навіть нюанси, - говорить один експерт.


Людина про це не замислюється, а насправді сусіди у дворі фіксують навіть незначні зміни у поведінці людини, які можуть дати фахівцю багату поживу для роздумів, - оцінки типу: «він став частіше затримуватись після роботи», «став багато вдягатися», « купив нову машину »і т. п.

Поспішаю заспокоїти читачів. Організація такого стеження - дороге й клопітке, а тому далеко не масове явище: навіть великі корпорації, міцно стоять не ногах, йдуть на використання таких методів далеко не завжди. За словами представників охоронних агенцій, лише елементарна перевірка фізичної особи обійдеться не менш ніж у $ 1000 на день. Перевірка з підключенням людей і техніки (прослуховування домашніх і стільникових телефонів, перегляд повідомлень на пейджер, відеозйомка і т. д.) коштує набагато дорожче - до $ 10000. Ціни коливаються в залежності від рівня та соціального статусу об'єкта, способів його пересування та ін Тому, якщо Ви претендуєте на посаду рядового комп'ютерника в якій-небудь напівпідвальній фірмі - не напружуйтеся.

За визнанням самих працівників служб безпеки, заходи по «розробці» суперечить законодавству: організовувати стеження за людиною, прослуховувати його телефонні розмови можуть лише правоохоронні органи за санкцією прокурора. І теоретично людина, що помітив за собою стеження, може звернутися із заявою в міліцію. Хоча, за словами фахівців, якщо робота професійна, то людина не помітить, що його «пасуть».

Якщо розраховувати «на підвищену увагу» у вигляді стеження можуть тільки кандидати, які за посадою будуть мати доступ до конфіденційної інформації , то таким видам контролю, як збір біографічних даних, перевірка на детекторі брехні, психофізіологічне зондування, може піддаватися практичних весь персонал компанії - все залежить від ступеня підозрілості керівництва.

А вже перевірка благонадійності співробітника при наймі на роботу практикується практично усіма рекрутинговими агентствами і потім часто дублюється корпоративними службами безпеки. В охоронних структурах та органах держуправління перевірка співробітника по базах даних МВС і ФСБ робиться обов'язково для всіх: людина, яка мала коли-небудь проблеми з законом, не має права працювати в цих сферах. У фінансових компаніях служба безпеки також зазвичай перевіряє по своїх каналах минуле співробітника і навіть його родичів: чи були у них адміністративні порушення, чи перебували під слідством і т.д.

Деякі компанії включають в контракт з працівником пункт, що на вимогу керівництва він повинен пройти перевірку на детекторі брехні або/і психологічний тест. Нерідко підозрілість досягає паранояльних форм. Так, один російський банк в профілактичних цілях проводить обстеження всіх співробітників на детекторі брехні кожні півроку. До речі, використання компаніями детекторів брехні ніяк не регулюється російським законодавством, тому звільнений за результатами перевірки на поліграфі співробітник може опротестувати це в суді і вимагати відшкодування морального збитку. Однак відмовився від цієї процедури теж, швидше за все, на роботі довго не затримається.

Зрозуміло, перевіряти благонадійність майбутнього співробітника можна і потрібно, - таке життя. Але, на жаль, у багатьох босів прагнення захистити свій бізнес приймає вкрай нездорові форми. Про що панує в їх організації параної можна дізнатися вже при прийомі на роботу - прийшовши на співбесіду в офіс. Безліч перегороджують коридори решіток, блокпостів внутрішньої охорони, важкі оцінюють погляди накачаних бичків з «сек'юріті», пропускна система зі спеціальними картками та десятизначними секретними кодами для кожного співробітника, відеокамери спостереження навіть в туалетних кабінках ... . У такій фірмі обов'язково є «крута» посаду під назвою «начальник по внутрішнім режимом». Не плутайте з «начальником відділу комерційної безпеки» - це само собою. Загалом, різного роду шукачів, постійно заглядають Вам через плече, буде багато.

Мій Вам порада: міцно подумайте перед тим, як давати згоду на роботу в такій організації. Дуже складно продуктивно працювати, коли тебе безперервно в чомусь підозрюють і доводитися вічно доводити, що ти не верблюд ... Влаштовуючись на роботу в таку компанію, будьте готові до того, що під приводом забезпечення безпеки бізнесу всілякі-різні будуть постійно сунути свій ніс у Ваші особисті справи.

Влаштовуючи розгул «спеціальних заходів» такі роботодавці не розуміють, що стовідсотково убезпечити своє добро в принципі неможливо. А злодійство і несумлінність співробітників виникають зовсім не там, де немає охорони і тотального стеження. Вони з'являються там, де є непрозорі фінансові та матеріальні потоки всередині підрозділів, приховування, недомовки, непідконтрольні суми і незрозуміло за що виплачені премії. Можна найняти персонал «на ставку» і виплачувати зарплату «в конверті», тримаючи в невіданні щодо дійсної вартості виконуваних робіт та оплати праці інших співробітників схожою кваліфікації та обов'язків. А можна обговорити все відкрито й обмовити відсоток оплати виходячи з реально принесеної фахівцем прибутку. Де більше шансів для нелояльність співробітників і в яку фірму краще йти працювати, вирішуйте самі.

Наостанок скажу, що надмірна підозрілість ще нікого не врятувала. Як не рятує тотальний збір інформації про кандидата на ту чи іншу посаду до його сьомого коліна включно. А в подібних організаціях персонал в результаті не витримує нездорової психологічної атмосфери і починає активно «голосувати ногами», нехтуючи часом високою заробітною платою. І першими завжди йдуть найкращі, чесні й талановиті. Жарт гумору полягає в тому, що потенційні злодії і шпигуни конкурентів залишаються - чекають зручного моменту.