Лікарні перетворюються в 5-зіркові готелі.

Американські госпіталі продовжують наполегливу боротьбу за залучення пацієнтів. Заради перемоги у цьому змаганні деякі клініки йдуть на впровадження перш небачених послуг і умов в лікарнях.

В американській системі охорони здоров'я відчувається гостра нестача тільки безкоштовних лікарень, де допомога надається всім без виключення. Що ж стосується клінік, в яких лікують за страховками або за готівковий розрахунок, то тут панує саме справжнє суперництво між лікарнями.

Джон Румлі з Центру політики охорони здоров'я та економіки Шеффера при Університеті Південної Каліфорнії говорить про те, що більшість пацієнтів зручність і комфорт умов у лікарня х ставить вище інших, здавалося б, більш важливих факторів, на зразок смертності пацієнтів. Ось чому деякі лікарні починають поступово перетворюватися у п'ятизіркові готелі.


Пацієнтам надаються послуги румсервіс або обслуговування в номерах (палатах), включаючи вишукане меню і послуги особистої медсестри. Інші лікарні пропонують своїм клієнтам масаж, який начебто не суперечить медичним процедурам. Як з'ясував Румлі, пацієнти по страховці Medicare більше не вибирають для лікування найближчу до себе лікарню, вони готові поїхати куди-небудь подалі, аби умови в лікарні були комфортними.

Причому найчастіше це стосується навіть людей з серцевими нападами, коли екстрена допомога лікарів буває життєво необхідно. Втім, якщо рівень комфорту, оточення і умови в лікарні задовольняють запитам хворого, то чисто з психологічної точки зору, як відзначають автори дослідження, процес одужання йде швидше.