Вогонь згас.


«А ти був неправий, ти все спалив за годину, і через годину великий вогонь згас ...». Ситуацію, описану в пісні Андрія Макаревича «Вогнище», можна впевнено віднести до теми емоційного вигорання


Нехай комусь і стало в цю годину тепліше, але людина віддала всього себе без залишку, втратив свою особистість, своє психічне здоров'я.


Чужу біду руками розведу

Людина потрапляє в зону ризику, якщо він з обов'язку служби стикається з негативними емоціями і переживаннями інших людей, постійно контактує з хворими, діє в екстремальних умовах, небезпечних для життя.
Більш за все страждають від емоційного вигорання працівники медико-соціальної сфери: лікарі, психологи, соціальні працівники, рятувальники МНС, медичні сестри. Адже вони, як ніхто, беруть на себе біль і муки пацієнтів, тривоги і побоювання хворих та їх родичів. Особливо піддаються вигорянню небайдужі, співчутливі люди. З головою поринувши в чужу біду, вони просто забувають, що їх власна психіка може не витримати.


Ознаки виснаження


Стан емоційного чи професійного вигоряння найчастіше за все починається з сухості в роті, підвищеної стомлюваності, частих головних болів, судорог, тиків. Розвивається порушення сну, нічна безсоння або денна сонливість. До них додаються розлади шлунково-кишкового тракту: підвищений апетит, діарея, навіть блювота - людині починає здаватися, що в нього серйозне шлункове захворювання. Нарешті, з'являється почуття розчарування в усьому, дратівливість, образливість, байдужість до навколишнього світу. Немає бажання виходити на роботу, неприємно навіть думати про неї. Все може закінчитися спробою уникнути будь-якого спілкування в рамках службових обов'язків.


Якщо ви стикалися з медиком, котрі виявляють зайвий цинізм і навіть нехтування до хворого, знайте, що цей лікар емоційно виснажений і намагається «збудувати стіну »між собою і пацієнтом.


У ролі жилетки

Випускниця медичного училища Ірина З. отримала місце медсестри в психоневрологічному інтернаті. Вона з радістю приступила до роботи, дбайливо і милосердно ставилася до своїх підопічних, намагалася зрозуміти їх нарікання і скарги. Ті також сприйняли новеньку дружелюбно, і поступово вона стала виконувати для них роль «жилетки», в яку завжди можна поплакатися. Колеги застерігали Ірину від надмірного дотеп-дання хворим, але та тільки отмахі-валась.


Незабаром вона настільки освоїлася в новому для себе світі, що постійно стала думати про те, як полегшити підопічним одноманітне існування в інтернаті. Їй спало на думку організувати для них гуртки малювання та в'язання - сама вона непогано займалася і тим і іншим. Але зробити це можна було лише в неробочий час. Ірина почала затримуватися після роботи, щоб позайматися з пацієнтами. Поступово вона стала жити тільки їх сподіваннями, всі думки і вільний час займала нова діяльність, а інтереси здорових людей, у тому числі і її власна особисте життя, відступили на другий план.


Головний лікар інтернату прийняв ініціативи дівчини байдуже. Можливо, він сам був схильний до синдрому емоційного вигорання. Коли Ірина попросила відпустити її в магазин, щоб купити шерсть і фарби для гуртка, їй відмовили в грубій формі: мовляв, чого ти паришся, кому це потрібно!


З цього часу Ірина перестала нормально спати , у неї почалися проблеми з травним трактом: вона ніяк не могла наїстися, а потім бігла в туалет, щоб очистити шлунок.


Ретельне обстеження у гастроентеролога нічого не показало. Крім розлади шлунка, дівчина все частіше почала відчувати несвідому тривогу, нездоланне бажання піти з інтернату як можна далі, «світ за очі».


Ірина відчувала себе настільки погано, що не тільки закинула гурток, але і прямі обов'язки стала виконувати з лінню. Підопічні, нескінченно охоплювали її своїми фантазіями, тепер дратували. Левову частку робочого часу вона проводила в «курилці» - аби нікого не бачити. Через це у неї почався конфлікт з керівництвом ...


Досвідчена колега порадила Ірині звернутися до хорошого психоневрологу за консультацією. У результаті їй поставили діагноз - класичне прояв синдрому професійного емоційного вигорання. Дівчина пройшла курс лікування, симптоми зникли. Але місце роботи довелося змінити.


Думайте про приємне

Якщо ви тісно спілкуєтеся з людьми, що опинилися у важкій ситуації, навчитеся контролювати свій стан.


По-перше, не перебуваєте в контакті з підопічними занадто довго. Постарайтеся по можливості дозувати спілкування з ними. Зрозумійте, що немає необхідності в повній самовіддачі: не варто «дарувати себе» оточуючим без залишку. По-друге, не одягайте на себе чужий стан душі. Мозаїка життя в психоневрологічному інтернаті, лікарні або хоспісі різнобарвна, але ви - не частина її, а лише тимчасова деталь. За огорожею існує інше життя, важливо повернутися до неї здоровим. По-третє, живіть не для того, щоб працювати, а навпаки. Перемикайтеся на відпочинок, дозвілля, посміхайтеся й жартуєте. Частіше згадуйте про те, що існують прості радощі і розваги: ??прогулянки на природі, кіно, музика.


Якось я побувала в Першому московському хоспісі, і мені запам'яталося, як вели себе його співробітники . Збираючись на перерву, вони обмінювалися жартами, заразливо реготали, навіть розповідали анекдоти. Але ж ці люди щодня дивилися в очі вмираючим - здавалося б, де вже тут зберегти душевну рівновагу! Але рівне, веселе (не цинічне!) Настрій служило їм захистом від переживань у трагічних ситуаціях.


Для поліпшення настрою можна викликати приємні спогади. Сядьте зручніше, закрийте очі, розслабтеся, дихаєте рівно і спокійно. Уявіть собі що-небудь приємне, наприклад прогулянку по тінистому саду, тиху лісову галявину, купання в морі, відпочинок на теплому піску пляжу, просто теплу ванну. Іншими словами, дістаньте з «банку позитивних спогадів» те, що діє заспокійливо, і скажіть будь-яку фразу з аутогенним тренування: «Я абсолютно спокійний», «Мене ніщо не турбує", "Всі мої м'язи приємно розслаблені для відпочинку», «Все моє тіло повністю відпочиває ». Згадайте почуття душевного комфорту, безтурботного спокою, колись вами випробуваний.


Якщо ці прості правила не допомагають, краще зверніться до фахівця.