Як змінити стосунки з людиною, не конфліктуючи.

Часто люди користуються критикою для того, щоб щось змінити у взаєминах. І чинять неправильно. Психологи стверджують, що людина, вислуховуються критичні зауваження, обов'язково почне оборонятися і шукати собі виправдання. Навіть якщо критика справедлива, вона ранить почуття власної гідності , тому не приносить результатів. Критика зачіпає гордість і веде до конфлікту. Вона веде до того, що людина буде шукати "бумеранг", тобто можливість зробити зауваження критикує.
Тому коли ви хочете змінити що-небудь у взаєминах з людьми або в самій людині, то починайте розмову з визнання його достоїнств, з похвали, а потім зробіть зауваження . Але намагайтеся зробити це не прямо, а замасковано. Пряме зауваження сприймається як виклик, докір і викликає роздратування.
Замаскувати зауваження краще за все таким чином : розкажіть спочатку про свої помилки в минулому, про те, як ви потрапили в неприємну подібну ситуацію і як вийшли з неї. Пізніше можна сказати, що зараз ситуація така ж і ви спробуєте вийти з неї разом. Завдяки такій політиці, ви зможете розібратися в пропажу. Тому поставте своєму співрозмовнику ряд питань, але не наказуючи. Скажіть, що це допоможе зберегти престиж. Уверьте, що ви хочете вирішити ситуацію таким чином, щоб рейтинг ні в кого не знизився. Висловіть свої пропозиції і попросіть коментарі співрозмовників. Якщо ви утвердилися в плані дій, то починайте.
При досягненні успіху, навіть найменшого, висловлюйте своє схвалення . Відзначайте кожну удачу. Робіть це щиро і щедро. Негативні емоції стримуйте. Всі ці дії допоможуть досягти бажаного результату. Якщо ж ви будете помічати промахи, то бажання працювати, виконувати намічені дії пропаде. Щоб цього не сталося, створіть обстановку, в якій виправити помилку буде можливо, але при цьому не пов'язано з великими труднощами. Труднощі лякають будь-якої людини, тим більше того, який здійснив уже помилку. Нехай у нього з'явиться враження, що зробити намічене буде легко, принаймні, можливо. Необхідно, щоб людина впевнився в успіху. Для цього створіть йому репутацію, яку хотілося б виправдати. Досягніть, щоб він радий був зробити те, що ви пропонуєте.
Психологи встановили, що людина, яку докоряють і критикують, втрачає впевненість у собі і виконує роботу "як-небудь", боячись зробити ще одну помилку.

Але якщо такій людині надають довіру і роблять це за інших, то він намагається виконати роботу акуратно і гідно. Робіть висновки!
Якщо конфлікт все ж стався і ви перебуваєте з кимось у сварці, то згадайте російське прислів'я про "худому світі". Психологи погоджуються з цим висловлюванням, так як "поганий мир" здатний перетворитися в нормальний.


А сварка - це статичне стан, при якому негативні емоції накопичуються, а діалогу не відбувається.
Тому необхідно перервати сварку , зробивши перший крок. Ще древні вважали, що перший крок роблять сильні люди. Перший крок завжди найскладніший, але якщо ви зважилися на нього, значить, досягли певної зрілості в спілкуванні. Готуйте себе до будь-якої реакції. Можуть бути сказані загальні слова або вибачення, людина може захищатися чи розгубитися і т. д.
У будь-якій ситуації необхідно пам'ятати, що ми живемо серед людей, які схильні до емоціям і діють нелогічно. Але, швидше за все, якщо ви будете триматися відкрито і щиро, розмовляти дружелюбно і чесно, "буря" швидко пройде і настане примирення.
При такій ситуації партнеру буде легше визнати свою провину, тим більше, якщо ви визнаєте свою . Відомо, що в будь-якому конфлікті винні двоє. Нехай ваша вина менше, але, визнавши її, ви відчуєте спокій і умиротворення, тим більше, коли вам дадуть відповідь тим же.
На жаль , це не вирішить всієї проблеми. Будь-яку проблему відразу вирішити практично неможливо. Конфлікт владнати - теж. Тому поступово збільшуйте час спілкування . Починаючи навіть з 5 хвилин по телефону або при зустрічі. Таке спілкування потребує терпіння. Але напруга можна зняти що-небудь відволікаючим, а також думкою, що обов'язково все налагодиться з часом. Не поспішайте - це може порушити діалог і відлякати партнера. Будьте обережні у своїх діях.
Поміняйте деякі свої звички, щоб не відродити спогади про минуле. Не можна вести себе так, як раніше.
І не можна згадувати про минуле образі , звинувачуючи себе або іншого. Згадуючи минуле, ви будете зачіпати ті моменти, які ще болючі і для вас, і для партнера. Тим більше, що вже все висловлене. Не дарма говориться: "Пробачити - значить забути".
Не загрожуйте. Ви заженете людини в кут, тому що після слів: "Ще раз зробиш так, і я тебе ..." - Він буде почувати себе пригніченим і приниженим. Ніколи не принижуйте, не вимагайте повного підпорядкування. Якщо ви його досягнете, то знайте: людина вам збрехав, він почав хитрувати, щоб позбутися від вас, як від напасті. Краще поспівчуває невдачі, але таким тоном, який відповідає ситуації, тобто без іронії та сарказму.
Звичайно, помиритися після сварки іноді дуже складно, але це відбувається тому, що людина не усвідомлює, що він втрачає. Його переповнюють емоції. Психологи радять розділити навпіл аркуш паперу і написати в одній колонці "Що я втрачаю", в іншій колонці "Що я здобуваю".
Так буде простіше оцінити конфлікт. Частіше за все в першій колонці виявляється в 2-3 рази більше пунктів, ніж у другій. І людина приймає вірне рішення. Подумайте над цим.