Фрази-вбивці: читаємо і запам'ятовуємо.

На думку фахівців, існують фрази, за вживання яких в розмові з начальством загрожує як мінімум пониження в посаді, максимум - звільнення з роботи.
Якщо хтось із підлеглих дозволяє собі вголос вимовляти те, про що мовчать інші, серйозний керівник бачить у цьому перша ознака некомпетентності і небажання долучатися до корпоративної культури. Як на бика діє червона ганчірка, так на нерви начальства - фрази, які означають незнання, відмова проявити ініціативу і різні виправдання невдач.

« Я не знаю »

Ніколи не вимовляєте при босі це словосполучення. Завжди будьте готові вичерпно відповісти на поставлене питання, а якщо ж він завів вас у глухий кут, то виходьте із ситуації з формулюванням «я думаю, що ..., але я б хотіла ще перевірити» або «на даний момент я чекаю дані від ..., тому все буде залежати ... ». Почути фразу «я не знаю» для боса - означає переконатися в некомпетентності менеджера, для останнього ж - надовго принизити себе в очах начальства.
«Завдання виявилося непосильним або не виконаною, бо захворіла кішка, зламався комп'ютер, відключили Інтернет або приїхали родичі »- таке формулювання повинна стати табу для будь-якого поважає себе, і офісного співробітника. Якщо трапився форс-мажор, і ви розумієте, що робота залишиться не виконаною, обов'язково поставте керівництво до відома. Виправдовуватися, чому так вийшло, коли всі терміни закінчилися, вже не має сенсу.
« Це неможливо »
Ця фраза може стати останньою в розмові з керівником, якщо вона пролунала від вас у відповідь на його« геніальну »ідею. Таким чином, ви ризикуєте його образити і показуєте своє «невміння» знайти креативний підхід до вирішення завдання.



«Що робити?"
Жоден бос не хоче чути з вуст підлеглого фразу подібного роду. Його зовсім не цікавлять причини, за якими ви не можете виконати його доручення, нецікавий йому і ваша доповідь, в якому відсутні варіанти вирішення проблеми. Начальника може вивести з себе також бажання підлеглого знайти відповіді на питання «що робити?» У нього самого і позиція перекладання обов'язків на інших людей.
Оскільки глава підприємства, президент компанії, голова правління, генеральний директор, CEO (Chief Executive Officer) - як його не назви - людина зайнята, то його час дуже дорого коштує. Він чекає від підлеглих тільки корисні, істотні дані, які допоможуть йому приймати оптимальні рішення - звіти, результати і варіанти вирішення завдань і проблем, що виникають.
Деякі компанії ввели форму звітності «доповідь-повідомлення», в якому співробітниками описується ситуація, що виникла, наслідки та пропозиції щодо її ліквідації. Це - оптимальний варіант спілкування з шефом, оскільки за допомогою таких «писульок» можна заощадити і його дорогоцінний час, і своє.
Тому на всю свою подальшу« кар'єрну »життя забудьте фрази« я не знаю »,« я не хочу »,« у серйозних компаніях так не роблять »,« я не можу »,« це не входить в мої обов'язки »,« мій робочий день вже закінчився »,« а що тепер робити ?..», «так вийшло» та інші підтвердження безініціативності і некомпетентності. Навпаки, відповіді повинні переконувати боса у вашій старанності і володінні ситуацією, а вдале рішення вами існуючої проблеми може перетворити її на досягнення.