Як я не поїхала до Чехії, а також мій перший досвід оформлення турпоїздки.

Всі пишуть про те, що відбувалося під час поїздки. А мені захотілося написати про те, що зазвичай виявляється в стороні. Про те, як ця поїздка готується. Тим більше що сама поїздка у нас в результаті і не відбулася. Але, по крайней мере, я отримала перший, але досить докладний досвід оформлення поїздки. Отже, приступаю ...

Оформлення туру

Невідворотно насувався відпустку. Що було в наявності? Маленька дочка 1,5 років від роду. Чоловік, не дуже охочий за нами кудись їхати. І я, що має ВЕЛИЧЕЗНЕ бажання хоч куди-небудь поїхати. І 2 тижні відпустки. :-)

Спочатку я хотіла поїхати у вже знайому Фінляндію, заскочивши до Швеції (благо - Шенген). Але при найближчому підрахунку виявилося, що це вийде дуже дорого, і від цієї думки я відмовилася.

І тут виникла ідея про Чехії. Прага. Найкрасивіше місто Європи. Не дуже високі ціни (особливо в порівнянні з тією ж Швецією). Коротше, я зважилася. Спочатку я хотіла оформити всю поїздку самостійно. І почала з квитків. Так як мені 24 роки, то, як я дізналася на одному з сайтів в інтернеті, для мене діють молодіжні знижки на польоти, поряд зі студентами.

Я звернулася в одну з контор, що займається цими молодіжними квитками, і попросила забронювати мені 2 квитки до Праги - на мене і на доньку (на неї теж діяла моя знижка плюс до того, так як їй менше 2-х років, то вартість її квитка становила 10% від вартості квитка, на Аерофлоті. На Чеських авіалініях знижка була менше, і становила щось близько 60%). При розмові з цією турфірмою додатково з'ясувалося, що у неї 2 напрямки, молодіжні авіаквитки, і ... Чехія.

У результаті вирішила я все-таки все робити через турфірму, а саме через них, правда індивідуальний тур. Замовила квитки, бронь готелів, візи. Правда, вони попросили 100% передоплату, +5% податок з продажу і курс долара приблизно на 3% вище, ніж офіційний. Я дещо насторожилася, але що ж поробиш, як виявилося, це нормальна діяльність турфірм, вони так майже всі роблять. Хоча бувають приємні винятки, на кшталт тієї фірми, що оформляла нам до цього поїздку до Фінляндії.

Страховка від невиїзду

При оплаті туру я, як це і рекомендується, досить уважно почитала договір і особливо пункт про моїх втрати в разі скасування поїздки. Якщо мені не зраджує пам'ять, то 100 відсотків у разі скасування менш ніж за 10 днів, 70% у разі скасування менш ніж за 20 днів і.т.д. На відпустку я збирала довго, тому запросто так розлучатися з грошима не дуже хотілося. Особливо враховуючи те, що у мене маленька донька і, не дай Бог, вона може захворіти. Одна дівчина з інтернетного форуму розповіла мені про такий тип страховки, як "страховка від невиїзду" (на випадок госпіталізації або більше сумного результату страхуються і близьких родичів його) і розповіла, що їх застрахувала від невиїзду та ж турфірма, яка оформляла їм тур. Я звернулася в свою турфірму, але вони мені відповіли, що подібний договір зі страховою компанією у них не укладено, тому оформити таку страховку вони мені не можуть.

Тобто, наприклад, РЕСО в принципі робить страховки від невиїзду через турфірми, але якщо турфірма і видає медичні страховки РЕСО, це зовсім не означає, що вона може оформити і страховку від невиїзду.


Тоді інша дівчина з іншого форуму дала мені назви фірм, які роблять страховки від невиїзду. І я почала їх обзвон. Як виявилося, що з усього списку, страхують від невиїзду майже всі .... але через турфірми. Тобто якщо Ваша турфірма уклала договір з цією страховою компанією на страхування від невиїзду, то Ви можете через цю турфірму і оформити цю страховку. Фізичних осіб не страхував ніхто, крім однієї, останньої фірми під назвою Стандарт-Резерв. Втім, і вони, наскільки я зрозуміла, приватних осіб страхують не всіх.

Для того щоб оформити страховку від невиїзду, необхідно знати точний термін початку путівки. Тобто страхують з цього самого моменту і до моменту передбачуваного виїзду в тур. Якщо за 2 тижні до передбачуваного виїзду відбудеться "страховий випадок" (тобто наприклад когось госпіталізують), то необхідно принести в страхову контору довідку про це і здається ще довідку від турфірми, що ви не поїхали в тур і що грошей вони Вам не виплатили. У разі невиїзду у страхової компанії зазвичай є франшиза, яка зазвичай складає 15% від вартості туру. Сама страховка зазвичай коштує 1,5% від вартості туру. Для оформлення страховки потрібно принести договір з платіжками від турфірми.

Відкат

Але все-таки те, чого я так боялася, а саме те, що поїздки не вийде (може бути, у мене якесь шосте почуття було з цього приводу ось я і почала так прискіпливо бігати з цими страховками і договорами?), все-таки сталося. Хто б міг подумати? Виліт був призначений на 30-серпня, а в середині серпня в Чехії страшна повінь ... Чесно кажучи, я не знала що робити. Турфірма говорила одне, ЗМІ інше, і.т.д. Найскладніше - прийняти рішення. Якби я була одна, але Женькіним здоров'ям мені ризикувати не хотілося. З іншого боку, у договорі було написано, що в разі відмови я втрачу 70%, а якщо подумаю ще дня 3, то й усі 100%. У страховку стихійні лиха не входили. Тому ситуація була сумна.

Спочатку я вирішила просто перенести поїздку на місяць. І зателефонувала до турфірми дізнатися, наскільки це можливо і якщо так, то - скільки я на цьому втрачу. Попутно я дізналася, що якщо я скасую поїздку, то, все-таки з огляду на обставини, вони підуть мені назустріч, і я втрачу не 100%, а фактично понесені витрати. Тобто за візи, за повернення квитків (стільки, скільки візьме ха це Аерофлот) і ще штраф за відмову від броні в одному готелі. У результаті виходило близько 20% від суми. І, подумавши ще, поїздку я вирішила скасувати. Здоров'я дорожче.

Постскриптум

Все вищевикладене в основному дуже відрізняється від звичайних досить поетичних оповідань про поїздки, але саме про це я хотіла розповісти. Тому що мені, коли я оформляла поїздку, цих відомостей не вистачало, а сама оформляла я поїздку вперше, і дуже не хотілося "лопухнуться". Хоча в підсумку все одно нічого не вийшло, але негативний досвід - теж досвід. Сподіваюся, що він, крім мене, теж комусь стати в нагоді.

Вдалих поїздок!

Наталія Найдьонова, sweetn@mail.ru.