Колектив: блакитна мрія.

На роботі проходить не найкраща частина нашого життя. Чому не краща? Тому що робота і є робота, суницю збирати куди приємніше. А ще тому, що всі ми різні. Сполучені так званими виробничими інтересами в одне "виробниче тіло", ми частенько діємо один на одного, як гвоздика на троянду. Постав їх в одну вазу - і вони зів'януть, причому швидко, як за наказом. Не виходить у них колективного життя. А у нас - виходить?

Щоб група людей отримала право зватися колективом (тобто щоб гвоздика з трояндою не вбивали один одного, а давали якийсь новий, притому запланований рожево-гвоздичний аромат), вона повинна відповідати за меншою заходу трьом вимогам:

  • люди ці повинні бути професіоналами - іншими словами, вони зобов'язані розбиратися у своїй справі;
  • обов'язки між ними повинні бути розподілені гранично точно і гранично чітко;
  • очолювати цю групу має людина, яка вміє впрягти в одну виробничу віз і коня, і трепетну лань.
Шукаємо "кадру"

Колись на роботу брали за анкетними даними або по знайомству. Зараз основний інструмент відбору - тестування. Вважають, що воно дає реальну можливість оцінити рівень профпідготовки та інтелекту і, крім того, малює психологічний портрет особи, що. Припустимо, людина успішно пройшов тестування і став кандидатом на ту чи іншу посаду. Тепер, щоб застрахуватися від помилок, йому дають випробувальний термін, протягом якого кандидат повинен засвідчити свою профпридатність. Засвідчив - займай своє законне місце, отримуй персональний комп'ютер або хрусткій, з голочки халат оператора. Все б добре, тільки система ця, прекрасно і розумно придумана, не гарантує, на жаль, стовідсоткового попадання в ціль.

Концерт для скрипки з оркестром

Але сталося те, що в принципі хоч зрідка повинно траплятися: фірмі вдалося набрати потрібну кількість професіоналів. Тобто перша умова існування колективу виконано. Тепер, щоб забезпечити безконфліктний і злагоджену роботу абсолютно різних - з різними уявленнями про життя, з різними вподобаннями, звичками, смаками - людей, потрібно чітко розподілити обов'язки між ними. На цьому етапі колектив те саме оркестру, а оркестр - це перш за все диригент. Саме він читає партитуру і розподіляє партії. У кожного вона, природно, своя. Партія першої скрипки не збігається з партією скрипки другий, і перед барабанщиком і віолончелістом ставляться зовсім не схожі завдання. Результат (музика) можливий тільки за умови досконального, від першої до останньої ноти, знання кожним своєї, і лише своєю, партії.

Відійди убік

А тепер уявіть собі, що співробітники (оркестранти), замість того щоб споглядаючи на свої комп'ютери (ноти), наглядають за сусідом. Адже вони роблять спільну справу! Вони колектив! Флейта вважає, що гобой недотягнув, і дотягує замість нього. Друга скрипка категорично не згодна з інтерпретацією першої скрипки і затикає їй рота, перехоплюючи її мелодію. Жах! Какофонія! Що робить диригент? Запальний негайно розганяє знавіснілий оркестр, терплячий - всім разом і кожному персонально пояснює, що поза жорстких рамок професіоналізму музики бути не може. А професіоналізм - це не тільки вміння читати ноти і не тільки навички гри. Це ще і самодисципліна, точне до педантизму знання меж своєї партії, вміння вчасно стушуватися, відійти в сторону, поступаючись місцем інструменту, яким на цьому етапі довірили висловити головне.

Давайте жити дружно!

Чи може диригент сказати першій скрипці : "любий, ти так чудово граєш, що в мене серце розривається, а ось друга скрипка відчуває себе зайвою. Давай не будемо засмучувати її! Грай гірше, будь ласка.


Або ось що - дай їй завтра зіграти твою партію! Адже ви закінчили консерваторію в один рік, обоє молоді, обидва перспективні. Думаєш, не впорається? Тоді позаймався з колегою! підтягнемо до свого рівня! "

Не скаже так жоден диригент на світі, якщо він при своєму розумі. Не скаже, тому що знає - є здібності, є дарування, є таланти. Ніяке людинолюбство не зробить здатність талантом, ніяка гуманність не дасть заспівати другий скрипці так ніжно і широко, як співає і плаче перша. Природою так влаштовано, не нами. А від нас залежить тільки зрозуміти, де талант, а де здібності, і від кожного вимагати і отримувати лише те, на що він здатний.

Не лізь не в свою справу

Це дуже важливо - з граничною точністю окреслити для кожного члена команди коло його обов'язків, межі, які не можна переступати. Таких кордонів безліч - ділові, етичні, навіть естетичні. Але головна і сама хитка - кордон ділових відносин. Є альфа і омега ділового спілкування, азбучні істини, незнання яких руйнує усілякі відносини взагалі.

Забороняється:

  • у присутності колег обговорювати їх діяльність;
  • давати рекомендації, коли їх не просять;
  • наполягати на своїй точці зору, вважаючи її єдино правильною;
  • порушувати субординацію - "за покликом душі" брати на себе функції вищих (і нижчестоящих) співробітників.

Професіоналу (людині, яка любить свою справу і знає в ньому толк), по суті, потрібно тільки одне: щоб ніхто не заважав йому думати і робити, не втручався в цей процес. Ніколи професіонал не буде зневажати того, хто знає і вміє менше і гірше. Ніколи не поставиться зневажливо до ремого зауваженням - навпаки, буде вдячний будь-якому розумному погляду і слова з боку. Єдине, чого не потерпить жоден професіонал, - профанації своєї роботи. Грубого, некомпетентного, непроханого колективно-анонімного втручання в неї.

Початок - начальник

Саме він відповідає за недоторканність зазначених меж, стоїть на сторожі професійної честі та гідності своїх співробітників. Чи зуміє впоратися з цим завданням - хвала йому. Не зуміє - колектив не відбудеться, яким би пластиром ні заклеювали подряпини на тілі цього унікального живого організму. Як каже герой однієї мудрої притчі Кіплінга: "Так було і так буде: успіх справи - заслуга однієї людини". І це чиста правда.

А колектив що ж? Хіба від нього нічого не залежить? Хіба не всі ми ллємо воду на одну млин (вирішуємо одне спільне завдання, беремо одну загальну висоту)? Все так - і не так. Ллємо воду на одну млин, видаємо загальний продукт тільки в тому випадку, якщо кожен з нас добре - глибоко, точно й скромно - робить свою частину (частку, крихту) спільної справи, а начальник, він же диригент, розібрався в наших слабких і сильних сторонах і не ломить нам хребет, змушуючи співати не своїм голосом або затикаючи горло зайвої опікою. Зрозуміло, у начальника можуть бути найближчі помічники: барабан або перша скрипка - не суть важливо. Але налаштовує оркестр (колектив), дає йому тон, визначає звучання - він. Ніхто не може зробити цю важку роботу за нього. І не може, і не має права.

Таким чином, третя умова існування колективу - начальник, вміє поставити справу так, щоб лебедя не змушували повзати, раку - літати, а щуку не викинули з води (звичайно, не просто так, не по злобі - виключно під "ім'я колективу", в ім'я "спільної справи ").

Може бути, цей теоретичний, з висоти пташиного польоту погляд на колектив допоможе і вам вирішити якісь свої "колективні" проблеми?

Євген Топільська, психолог
Стаття з журналу