Ефективне співбесіду.

Всім нам рано чи пізно доводиться займатися пошуком роботи. Існує безліч порад і рекомендацій, як грамотно подати себе на першому етапі відбору кандидатів - в резюме. Ми ж постараємося підготувати вас до успішного проходження другого, найбільш важливого етапу відбору - співбесіди.

Припустимо, ви вдало склали резюме, і вас запросили на зустріч. Не варто думати, що це легке випробування. Зазвичай саме за результатами співбесіди, а точніше, навіть у перші його хвилини, роботодавець приймає рішення, чи продовжувати переговори з вами.

Ф. С. Ендікот, колишній директор служби працевлаштування Північно-Західного університету (Бостон, США), досліджував причини, за якими роботодавець відмовляє кандидатові в прийомі на роботу. Серед 50 найбільш часто зустрічаються немає жодної, пов'язаної з професійною діяльністю здобувача: всі вони обумовлені особистими якостями, зовнішнім виглядом, поведінкою.

Можна сказати, що співбесіда - це оглядини. Дві сторони придивляються один до одного, намагаючись зрозуміти, наскільки вони сумісні за особистим якостям і культурі.

Як правило, на співбесіду запрошують по телефону. Досвідчений рекрутер при цьому зверне увагу на особливості мови кандидата, на лояльність при призначенні дати співбесіди, задасть питання, які тільки на перший погляд здаються простими. Поставтеся серйозно до цього першого контакту з роботодавцем і, домовившись про зустріч, не з'являтися у суді. Якщо ви відчуваєте, що не встигаєте, обов'язково зателефонуйте, щоб попередити про це або перенести співбесіду. Це буде розцінено як прояв поваги. Якщо ж все-таки затрималися, спокійно вибачитеся, визнайте свою неправоту, але тримайтеся гідно. Пам'ятайте, що і ви обираєте компанію: людина, грубо прийняв вас, буде так само поводитися і надалі. Як ми вже говорили вище, зовнішній вигляд відіграє величезну роль.

Одяг, в якому ви прийдете на співбесіду, повинна, з одного боку, відповідати посади, на яку ви претендуєте, а з іншого, вам повинно бути зручно , інакше крім хвилювання ви будете відчувати дискомфорт.

Якщо ви сильно нервуєте і це заважає вам вести діалог, не бійтеся сказати про це. Одне те, що ви озвучите свої почуття, допоможе вам справитися з хвилюванням, а роботодавцю стане зрозумілим ваш стан. У результаті - налагоджений контакт і сприятлива атмосфера співбесіди.

Рекрутери перевіряють здобувача головним чином на щирість і відкритість. Існує маса способів викрити вас у брехні, тому сміливо і чесно говорите про всі свої успіхи і невдачі, тим більше, що за статистикою прийнятий на роботу кандидат ніколи не відповідає на 100% заявленим на початку пошуку вимогам. Основний фактор, що впливає на ухвалення рішення про прийом на роботу, - особисті симпатії.

Перше співбесіду зазвичай проходить з менеджером по персоналу або людиною, що не беруть остаточне рішення, але від нього залежить, запросити вас на другий тур співбесід, представити керівнику компанії або відділу.

Мета першої зустрічі для менеджера по персоналу - зрозуміти, наскільки здобувач відповідає духу компанії та загальному образу ідеального кандидата на розглянуту вакансію. Професійні питання вам можуть задати, щоб визначити, наскільки вільно ви володієте професійною лексикою, орієнтуєтеся в спеціальності, а це можна зрозуміти з вашого розповідей про свій попередній досвід, досягнення, помилки. Якщо робота пов'язана зі стресом або необхідністю діяти в жорстких умовах (обмежений час, необхідність прийняття швидких рішень), будьте готові до того, що вас можуть піддати так званого стрес-інтерв'ю. Його особливість полягає в тому, що вам будуть задавати неординарні, що вимагають швидкої відповіді питання, наприклад: "Яких саме результатів ви досягли на попередньому місці роботи?", "Назвіть три помилки, допущені вами в роботі?", "Чи були невдачі, які чогось навчили вас? "," Наскільки ваш зовнішній вигляд відповідає передбачуваної посади? "," Ви завжди так нервуєте на співбесіді ?".

Не думайте, що ці питання неправомірні - ніхто не може змусити вас на них відповідати. Роботодавцю головне не те, ЩО ви відповісте, а те, як поведе себе в стресовій ситуації. Ви в свою чергу можете задавати подібні питання співрозмовнику: адже ви його теж перевіряєте.

Грамотний роботодавець не буде зловживати стрес-питаннями, а навпаки, створить доброзичливу обстановку, розпитуючи вас про значущі для вас речі: сім'ї, цінностях , захоплення. До такого роду питань теж треба бути готовим і не сприймати їх як зазіхання на особисте життя - просто майбутній керівник цікавиться вашими інтересами і внутрішнім світом. Нікому не хочеться, прийнявши на роботу співробітника, через деякий час розлучатися з ним через розбіжність характерів.

Під час бесіди намагайтеся оцінювати себе об'єктивно, підкреслювати сильні якості, але не приховувати і слабкі. Дуже виграшний хід - пов'язувати успіхи та професійні гідності з майбутньою роботою: "Я думаю, що мої навички в даній області допоможуть мені успішно впоратися з цим завданням" або "Я ніколи не вирішував подібних завдання, але моя здатність легко включатися в нову роботу і добувати необхідну інформацію допоможуть мені досягати відмінних результатів ".


Приводьте якомога більше конкретних прикладів ваших досягнень, шляхів вирішення поставлених завдань. Вас можуть попросити виконати яке-небудь практичне завдання, пов'язане з професійною областю, так званий case, перевірити володіння принциповими для вакансії навичками: іноземною мовою, комп'ютерними програмами і т.д. Тому перед зустріччю корисно уточнити, що саме будуть (і чи будуть) перевіряти, і співвіднести свої можливості з вимогами вакансії.

Великий блок питань може бути пов'язаний із взаємовідносинами у попередніх колективах, керівниками, причинами відходу. І тут краще ваша зброя - щирість. Ви не можете знати, чого саме чекає роботодавець, яких результатів і поведінки він чекає від вас у себе в компанії. Тому тримайтеся природно. Не думайте довго: від вас чекають чесної відповіді і, більше того, знають, як визначити ступінь вашої правдивості.

Але вибір майбутнього співробітника - лише одне із завдань співбесіди. Кандидат також вибирає - своє майбутнє місце роботи. Ваше завдання в процесі інтерв'ю - не лише представити себе роботодавцю, а й максимально дізнатися про нього. Так що після відповідей на питання сміливо запитуйте про компанію. Грамотний роботодавець тільки порадіє цьому.

Напевно, не існує універсального набору питань, які необхідно задати. Головний критерій-ваш інтерес до певних пунктів остаточного контракту. Це не обов'язково "офіційні" пункти трудового договору (тим не менш не забудьте докладно дізнатися про заробітну плату, соціальний пакет, передбачуваних обов'язках). У багатьох компаніях існують суворі вимоги до зовнішнього вигляду, графіку роботи, оплату телефонних розмов, що надається відпустки. Часто ці умови суперечать трудовому кодексу, але тут вже самі вирішуйте для себе, погоджуватися з ними чи ні.

Можна і треба питати про особливості корпоративної культури, про людей, з якими доведеться працювати, про ступінь обладнанні робочого місця .

Зверніть увагу на стан офісу, якщо для вас важливі гігієнічні умови праці, на неформальні відносини і розмови в "курилках", на зовнішній вигляд співробітників - все це є показником взаємовідносин у колективі.

Погляньте на дошку оголошень, попросіть інформаційні матеріали, загляньте в Інтернет - озбройтеся різнобічною інформацією про компанію.

Не можна не згадати про так званих групових співбесідах. Як правило, вони проводяться у великих компаніях при наборі на масові вакансії, які не вимагають великої професійної підготовки: продавці-консультанти, кур'єри, складські працівники. Їх програма досить технологічна, не містить індивідуального підходу і часто покликана відсіяти зовсім вже невідповідних кандидатів. Причому відбір не залежить від особистісних, професійних, зовнішніх факторів. Швидше за все, остаточну роль грає думка проводить співбесіду, і часто рішення дуже суб'єктивно.

Така форма обрана для економії часу: інтерв'юер практично в перші хвилини вже знає, з ким він буде далі взаємодіяти, і відбір відбувається швидше, але не завжди якісніше.

Багатьох шукачів групові співбесіди лякають, і вони, не дійшовши навіть до дверей кімнати, йдуть, вважаючи це брехнею. Це неправильно. Просто існують різні форми вибору підходящого персоналу, і не можна вгадати, з яким саме зіткнешся, коли прийдеш влаштовуватися на роботу.

Один з основних етапів співбесіди - розмова про заробітну плату. Вас можуть запитати: "Які ваші зарплатні очікування?" Питання спрямований на прояснення ваших очікувань, на розуміння того, наскільки ви завищувати або занижувати свою вартість на ринку праці. Не бійтеся називати ту суму, яку реально очікуєте. Якщо вона нижча за ту, що роботодавець готовий вам платити, ви все одно отримаєте те, що вже домовлено, а якщо вище, у начальника буде привід задуматися про швидке підвищення вашого винагороди. Значна різниця між вашими очікуваннями і реально пропонованої компенсацією може викликати у роботодавця сумніви у вашій чесності. Тому все-таки варто подумати над відповіддю на це питання.

"Цінові переговори" - дуже важлива і цікава частина співбесіди. Попередньо довідавшись про компанію, ви можете грати з оплатою. Звичайно, якщо роботодавець у вас зацікавлений. Наприклад, якщо вам необхідно вільний час, а майбутня посада дозволяє періодичне відсутність на робочому місці, ви можете домовитися про час своєї відсутності.

Перше співбесіду не закінчується остаточним рішенням. Найчастіше представник роботодавця пропонує здзвонитися. Це означає, що є ще кандидати і ваша кандидатура бере участь в конкурсі на дану вакансію. Єдина порада - ніколи не сприймайте цей варіант пристрою на роботу як єдиний, поки не пройдете випробувальний термін. Продовжуйте шукати, розглядати пропозиції, призначати зустрічі.

Якщо вам відмовили, це ще не найстрашніше, адже кожну мить життя несе нові можливості.

Олена Макарова, фахівець в галузі організаційної психології
Стаття з журналу Робота & Зарплата