Види інтерв'ю. Точка зору здобувача.

За методиками інтерв'ю написані цілі томи - але для менеджерів з персоналу. Претендентам ніхто не пояснює, в чому глибокий сенс задаються. Заповнюємо цей методологічний пробіл і пропонуємо власну класифікацію видів інтерв'ю - з точки зору здобувача.

Допит

Коли вам задають питання в певній послідовності, ніяк не пов'язаної з вашими відповідями ( так зване структуроване інтерв'ю ).

Найпростіший спосіб давати правильні відповіді - запитати у людини, яка вже пройшла цю дію, про що його питали і як реагували, приготуватися і упевнено йти на допит.

Ще можна уявити собі, що ви просто заповнюєте анкету.

По суті це те ж тестування, тільки не ви читаєте питання, а вам їх читають вголос (або озвучують по пам'яті).

На допиті треба відповідати, так само, як і на питання тесту - не особливо замислюючись і коротко, все одно подробиці нікого не цікавлять.

Міркування

Коли вам пропонують прокоментувати яку-небудь ситуацію, розказану усно або намальовану ( так зване проектне інтерв'ю ).

Хитра задумка полягає в тому, що говорячи про чужі вчинки, ви виявите свої особисті якості.

Приклад - вам показують картинку, де намальована людина, увечері виходить з офісу з товстим портфелем, пояснюють, що це співробітник цієї компанії і просять дати коментарі.

Якщо ви скажете, що це, можливо, бухгалтер, який взяв роботу на будинок, щоб встигнути підготувати вчасно квартальний звіт - відмінно, у вас побачать відповідальну і працелюбну людину.

Якщо ви скажете, що це напевно кухар, який тягне в сім'ю поцуплені продукти, - сумнівно, вас можуть запідозрити в особистій нечесності.

Крім, звичайно, випадку, коли ви наймаєтеся в службу безпеки - тоді все в порядку, око-алмаз, наша людина.

Фантазування

Коли вас просять описати ваші дії в придуманій ситуації ( так називаемoе ситуативне інтерв'ю ).

За вашими словами зроблять висновок про те, як ви будете працювати, якщо вас взяти в компанію.

Приклад - вам кажуть, що ви офіс-менеджер і вашому начальникові потрібно сьогодні полетіти в інше місто, а літак через годину і службова машина зламалася, а час вже 6 годин вечора і у вас квиток у театр.


Питання - як будете діяти?

Якщо почнете уточнювати, а чи входить у ваші обов'язки замовлення квитків та/або запропонуйте звільнити зав. гаражем - все, спасибі, що прийшли.

Шансу пояснити, що ви мали увазі, що в компанії таких ситуацій бути не повинно і ви готові докласти до цього всіх зусиль, у вас не буде.

Правильною відповіддю було б запропонувати щось на зразок плюнути на театр і відвести начальника на власній машині.

Оцінка

Коли ваша відповідь оцінюється тільки з однієї точки зору - пролунав в ньому натяк на потрібне компанії ваша особиста якість ( так зване інтерв'ю за компетенціями ).

Приклад - якщо ви любите грати у футбол, значить, ви віддаєте перевагу командну роботу, а якщо теніс - індивідуальну.

Для головного бухгалтера краще вишивати хрестиком, а не займатися стрибками з парашутом (схильність до ризику, самі розумієте ...)

Хамство

Коли вам починають грубіянити і грубити ( так зване стрес-інтерв'ю ).

Ніяких прикладів правильної реакції на спробу стрес-інтерв'ю ми приводити не будемо, окрім однієї - встати і піти.

Виправдати хамську поведінку тим, що це просто людина така попався, а сама компанія може бути дуже хорошою, не можна.

Якщо компанія тримає ідіота на такій відповідальній роботі, як підбір персоналу, нічого хорошого вас там не чекає.

Ось, власне, і всі методичні досягнення кадрової думки.

Дана стаття є спробою приведення процедур підбору персоналу та пошуку роботи до універсального принципу менеджменту: споживачу (в нашому випадку претендентові) немає діла до встановлених в компанії правил та їх методичної підгрунтя - його цікавить тільки увагу до нього особисто.

Річард Борзов
старший партнер ЗАТ "Світ Професіоналів"
Стаття з сайту Profy.ru
(за матеріалами Інтернет-розсилки "Як відповідати на питання при прийомі на роботу ")