Закон Парето або Принцип 80 \ 20.

Цей принцип зробив величезний і непомітне широкій публіці вплив на багатьох успішних людей, але залишається однією з найбільших таємниць нашого часу. Навіть ті деякі з обізнаних про нього, хто знає і застосовує його, використовують лише невелику частку його мощі.

Що ми називаємо Принципом 80/20?

Принцип 80/20 свідчить, що невелика частка причин, вкладених коштів або докладених зусиль, відповідає за велику частку результатів, одержуваної продукції або заробленої винагороди. Наприклад, на отримання 80% результатів, що досягаються в роботі, у вас йде 20% всього витраченого часу. Виходить, що на практиці 4/5 доданих вами зусиль (чимала частка) не мають до одержуваному результату майже ніякого відношення. Це, до речі, розходиться з тим, чого люди зазвичай чекають.

Таким чином, Принцип 80/20 стверджує, що диспропорція є невід'ємною властивістю співвідношення між причинами та результатами, що вкладаються і одержуваними засобами, які додаються зусиллями і винагородою за них. Вираз "80/20" добре описує дану диспропорцію: 20% вкладених коштів відповідальні за 80% віддачі, 80% наслідків виникають з 20% причин, 20% зусиль дають 80% результатів.

Безліч прикладів, підтверджуючих справедливість Принципу 80/20, можна знайти в області бізнесу. 20% асортименту продукції дають звичайно 80% від загального обсягу продажів у грошовому вираженні, то ж саме можна сказати про 20% покупців та клієнтів. Крім того, 20% асортименту продукції або 20% покупців зазвичай приносять компанії 80% прибутку.

Візьмемо наше суспільство. 20% злочинців здійснюють 80% злочинів, 20% водіїв винні у 80% дорожньо-транспортних пригод; 20% вступили в шлюб відповідальні за 80% розлучень (ті, які постійно то вступають в шлюб, то розводяться, сильно спотворюють статистику, що дає песимістично -однобоку картину нестабільності шлюбів). Нарешті, 20% дітей використовують 80% можливостей, що надаються системою освіти в даній країні.

І навіть удома: на 20% ваших килимів припадає 80% впливів, які ведуть їх зносу. 80% всього часу ви носите 20% наявної у вас одягу. 80% всіх помилкових тривог при спрацьовуванні протиугінної сигналізації викликається 20% можливих причин.

Двигун внутрішнього згоряння також чудово підтверджує справедливість Принципу 80/20: 80% енергії, що виділилася при згоранні палива, втрачається, а колесам передається лише 20 % всієї енергії. Ці 20% палива виробляють 100% усього руху.

Математична залежність, яка лягла в основу Принципу 80/20, була виявлена ??більше ста років тому, в 1897 році, італійським економістом Вільфредо Парето (1848-1923). Його відкриття називали по-різному, в тому числі принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом найменшого зусилля, принципом дисбалансу. У даному матеріалі ми будемо іменувати його Принципом 80/20. Принцип 80/20 зробив величезний, хоча і непомітне широкій публіці, вплив на багатьох нині успішних людей, особливо бізнесменів, ентузіастів-комп'ютерників, фахівців відділів технічного контролю і, таким чином, сприяв формуванню того світу, в якому ми зараз живемо. Тим не менш Принцип 80/20 залишається однією з найбільших таємниць нашого часу, і навіть ті деякі з обізнаних про нього, хто знає і застосовує його, використовують лише невелику частку його мощі.

Так що ж виявив Вільфредо Парето ? Так сталося, що він розглядав розподіл багатства і доходів в Англії XIX століття. Він з'ясував, що більша частина доходів та матеріальних цінностей належить меншості людей у ??досліджених групах. Можливо, що для Парето не було в цьому нічого дивного. Проте він також встановив два дуже примітних, на його думку, факту. Першим був той, що існує незмінне математичне співвідношення між чисельністю групи людей (у відсотках від загальної чисельності розглянутого населення) і часткою багатства або доходу, контрольованої цією групою. Іншими словами, якщо відомо, що 20% населення володіють 80% матеріальних цінностей, то можна з упевненістю сказати, що 10% населення мають приблизно 65% матеріальних цінностей, а 5% населення - 50%. Для Парето головним тут були не цифри процентного співвідношення, а той факт, що розподіл багатства серед населення передбачувано незбалансовано.

Інший знахідкою Парето, яке захопило його, було те, що дана схема дисбалансу залишалася незмінною для статистичних даних, що відносяться до різних періодів часу і різним країнам. Будь то дані з Англії за будь-який період її історії або доступні Парето дані по інших країнах за різні періоди часу, з'ясовувалося, що схема знову і знову повторюється, причому з математичною точністю.

Що це - простий збіг чи щось має величезне значення для економіки і суспільства? Спрацювала б ця схема стосовно до даних з інших областей, - не тільки щодо багатства або доходів? Парето був блискучим новатором, оскільки до нього нікому не приходило в голову розглянути дві системи взаємозв'язаних даних - розподіл доходів або багатств і число людей, які отримують дохід або володіють власністю, і порівняти відсоткові співвідношення між двома цими даними. (До теперішнього часу цей метод став звичним і привів до великих досягнень в таких областях, як бізнес та економіка).

На жаль, хоча Парето і усвідомлював важливість свого відкриття, він не досяг успіху в поясненні його. Він висунув серію непоганих, але бессвязних соціологічних теорій, в яких надавав великого значення ролі еліти і які в кінці його життя були присвоєні фашистами Муссоліні. Протягом цілого покоління значення Принципу 80/20 залишалося недооціненим. Незважаючи на те, що деякі економісти, особливо американські, усвідомлювали важливість цього принципу, лише після другої світової війни дві людини одночасно, але незалежно один від одного почали демонструвати світу, на що здатний Принцип 80/20.

1949: принцип найменшої зусилля Зіпфа

Одним з цих першопрохідців був професор філології з Гарварду Джордж К. Зіпфа. У 1949 році він відкрив принцип найменшої зусилля, який, по суті, представляв собою наново відкритий і детально обгрунтований Принцип Парето. Принцип Зіпфа свідчив, що ресурси (люди, товари, час, знання або будь-який інший джерело продукту) самоорганізуються так, щоб звести до мінімуму витрачену роботу, і, таким чином, приблизно 20-30% будь-якого ресурсу виробляють 70-80% діяльності, пов'язаної з цим ресурсом.

Для того щоб продемонструвати незмінну повторюваність цієї схеми дисбалансу, професор Зіпфа розглядав статистику народонаселення, область філології та динаміку промисловості. Наприклад, він зробив аналіз статистики усіх шлюбів, укладених у 1931 році у 20-ти кварталах міста Філадельфія, і показав, що 70% шлюбів було укладено між людьми, що проживали один від одного на відстані, не більшій 30% протяжності цієї території.

Між іншим, Зіпфа дав наукове пояснення тому, що на робочому столі ніколи немає порядку, і виправдав безлад іншим законом: речі знаходяться настільки близько від нас, наскільки часто ми ними користуємося. Ну, секретарки посмишленее вже давним-давно зрозуміли, що часто використовуються папери підшивати не треба!

1951: правило Юрана про дещо, дійсно важливому, і економічний підйом в Японії

Іншим першопрохідцем практичного застосування Принципу 80/20 був народжений в 1904 році в Румунії американський інженер Йосип Мозес Юран, великий гуру якості; цей чоловік стояв біля витоків революції якості 1950-1990 років. Юран зробив принцип Парето (або, як він іноді його називав, "принцип небагато чого, що має вирішальне значення") синонімом вишукування шляхів підвищення якості продукції.

У 1924 році Юран вступив у ролі інженера з організації виробництва на роботу в компанію "Вестерн електрик", виробничий підрозділ корпорації "Белл телефон систем". Згодом він став одним з перших в світі консультантів за якістю.

Йому прийшла в голову чудова ідея використовувати Принцип 80/20, поряд з іншими статистичними методами, для того щоб викорінити випуск бракованої продукції, підвищити надійність і корисність промислових і споживчих товарів. У книзі "Керівництво з контролю за якістю", перше видання якої вийшло у 1951 році, Юран щедро звеличував достоїнства Принципу 80/20.

Економіст Парето виявив, що матеріальні цінності мають неоднорідний розподіл (таке ж спостерігав Юран в відношенні бракованої продукції).


Ми можемо звернутися до ряду інших областей - розподілу злочинів серед злочинців, розподілу аварій за технологічними процесами, що мають підвищену небезпеку, і т.д. Принцип нерівномірного розподілу Парето застосуємо до розподілу матеріальних цінностей і розподілу втрат якості.

Великі американські промисловці не зацікавилися теоріями Юрана. У 1953 році його запросили з лекціями до Японії, і тут він знайшов аудиторію, готову сприймати нові ідеї. Юран залишився в Японії і почав працювати з декількома японськими корпораціями, займаючись питаннями підвищення якості споживчих товарів, їх цінності для покупця. І лише після 1970 року, коли японська загроза американської промисловості стала абсолютно очевидною, Захід став сприймати Юрана всерйоз, і той повернувся до США, для того щоб зробити для американської промисловості те, що він зробив для японської. Фундаментом цієї глобальної революції якості був Принцип 80/20.

1960-ті - 1990-ті: Принцип 80/20 рухає прогрес

Однією з найперших корпорацій, що взяли на озброєння Принцип 80/20 і найбільш успішно використовували його , була "Ай-Бі-Ем" (IBM). Ось чому більшість фахівців з комп'ютерних систем, що одержали професійну підготовку в 1960-х і 1970-х роках, добре знають цю теорію.

У 1963 році в "Ай-Бі-Ем" виявили, що приблизно 80% комп'ютерного часу витрачається на обробку 20% команд програми. Компанія негайно переробила системне програмне забезпечення так, щоб найбільш використовувані 20% були найбільш доступні і зручні для користувача, що зробило комп'ютери IBM більш ефективними і швидкими в більшості додатків, ніж машини конкуруючих фірм.

Розробники персональних комп'ютерів і програмного забезпечення нового покоління, наприклад "Еппл", "Лотус", "Майкрософт", застосовували Принцип 80/20 з ще більшою витонченістю і зробили свої машини більш дешевими і простими в роботі. Цим вони завоювали нові маси покупців, які раніше бігли б від комп'ютера як від вогню.

Переможець отримує все

Далекосяжні наслідки принципу Парето проявили себе широкій публіці через століття після того, як Парето відкрив його, в недавніх дискусіях з приводу астрономічних і постійно зростаючих доходів суперзірок і небагатьох найбільш багатих людей деяких професій. Режисер Стівен Спілберг заробив 165 мільйонів доларів в 1994 році. Джозеф Джейміел, самий високооплачуваний адвокат, отримав 90 мільйонів. Просто компетентні в своїй справі режисери та юристи, звичайно ж, заробляють мізерно мало в порівнянні з цими сумами.

У XX столітті робилися масовані спроби зрівнювання доходів, проте нерівність, викорінення в одній сфері, несподівано виникає в іншій. У США з 1973 по 1995 рік реальні доходи працівників, які не належать до сфери управління, впали на 14%. У 1980-х роках весь приріст доходів пішов у руки 20% самих багатих людей, а недоступні уяві 64% всього приросту були отримані 1% найбагатших людей. Левова частка всіх акцій приватних інвесторів у США знаходиться в руках дуже небагатьох власників: на частку 5% американських сімей припадає приблизно 75% всіх активів. Якщо ми поглянемо на роль долара в сучасному світі, то побачимо таку ж картину: майже 50% розрахунків світової торгівлі проводиться в американських доларах, що набагато перевищує 13%-у частку США у світовому експорті. Світові валютні резерви на 64% складаються з доларів, хоча частка валового внутрішнього продукту США у світовому валовому продукті лише ненабагато перевищує 20%. Принцип 80/20 буде працювати завжди і скрізь, якщо не докладати свідомих, наполегливих і масованих зусиль з її подолання.

Чому Принцип 80/20 настільки важливий?

Принцип 80/20 має величезну важливість з тієї причини, що він суперечить тому, що ми звикли вважати логічним. Ми вправі очікувати, що всі фактори мають приблизно однакове значення. Що всі клієнти однаково для нас цінні. Що кожна угода, кожен продукт і кожен виручені від продажу долар так само хороші, як і інші. Що всі працівники окремо взятої категорії приносять приблизно однакову користь. Що будь-які день, тиждень або рік однаково важливі для нас. Що всі наші друзі однаково цінні. Що до всіх паперів або телефонним дзвінкам повинно ставитися з однаковою увагою. Що освіта, здобута в одному університеті, має таку ж цінність, що і освіта, отримана в іншому. Що всі проблеми виникають з безлічі причин, так що не варто навіть намагатися шукати серед них кілька ключових. Що всі можливості однаково цінні, тому неважливо, яку з них ми оберемо.

Ми звикли думати, що 50% причин або вкладених у справу ресурсів дадуть нам 50% результатів або кінцевого продукту. І нам здається природним, майже демократичним, очікування, що причини і наслідки приблизно однаково збалансовані між собою. Звичайно ж, іноді буває й так. Однак "оману 50/50" є одним з найбільш не відповідають дійсності, шкідливих і глибоко вкоренилися у наших мізках. Принцип 80/20 говорить про те, що якщо ми вивчимо і проаналізуємо два набори даних, що відносяться до причин та результатами, то швидше за все отримаємо картину незбалансованості. Чисельно цей дисбаланс може становити 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 або 99,9/0,1 або приймати будь-які інші значення. При цьому сума двох чисел в подібних співвідношеннях не обов'язково повинна бути дорівнює 100.

Принцип 80/20 також гарантує, що коли ми дізнаємося дійсне співвідношення, то сильно здивуємося рівню цього дисбалансу, тому що яким би не виявився дійсний рівень дисбалансу, він швидше за все перевершить наші очікування. Адміністратори можуть підозрювати, що деякі клієнти та деякі найменування продукції більш вигідні, ніж інші, але коли вони дізнаються, наскільки велика різниця між першими і другими, то бувають дуже здивовані і навіть ошелешені. Шкільні вчителі знають, що більша частина проблем з дисципліною або прогулами виникає від невеликого числа учнів, проте після аналізу своїх записів зазвичай з'ясовують, що розмах дисбалансу все-таки виявляється більшим, ніж вони очікували. Ми можемо думати, що деяку частину свого часу ми працюємо більш ефективно, ніж інший час, але якщо ми виміряємо прикладаються зусилля і отримані результати, то можемо і дар мови втратити.

Так навіщо ж нам потрібен Принцип 80/20? Чи усвідомлюєте ви це чи ні, але він накладає відбиток на ваше життя, на світ, в якому ви живете, на вашу роботу. Розуміння Принципу 80/20 дає вам тверезе бачення того, що насправді відбувається в навколишньому світі.

Бізнес і ринок протягом сотень років з успіхом застосовували цей процес. Французький економіст Ж.-Б. Сей приблизно в 1800 році винайшов слово "entrepreneur" і визначив його так: "Антрепренер перекидає економічні ресурси зі сфери малої продуктивності до сфери великої продуктивності і пожинає плоди". Але один з найцікавіших висновків, що маються на увазі Принципом 80/20, - це висновок про те, що бізнес і ринки ще дуже далекі від оптимальних рішень. Наприклад, Принцип 80/20 стверджує, що 20% продукції, клієнтів або працівників реально приносять 80% прибутку. Якщо це так, - а детальні дослідження зазвичай підтверджують існування приблизно настільки сильного дисбалансу, - то картину в цілому не можна назвати ефективною чи оптимальною. Такий стан речей має на увазі, що 80% продукції, покупців або працівників приносять лише 20% прибутку. Що величезні сили йдуть даремно. Що найбільш потужні ресурси компанії стримуються більшістю набагато менш ефективних ресурсів. Що прибутку можуть бути багаторазово збільшені, якщо ви будете продавати більше вигідною для вас продукції, наймете більш вигідних працівників і привернете більше вигідних покупців (або переконайте їх купувати більше).

У такій ситуації закономірне запитання: навіщо продовжувати випуск 80% продукції, яка приносить лише 20% прибутку? Компанії рідко задаються цим питанням, можливо, тому що відповіддю буде негайно почати радикальні зміни, а відмовитися від чотирьох п'ятих того, що ви робите, не так вже й просто.

Те, що Ж.-Б. Сей називав роботою антрепренера, сучасні фінансисти називають арбітражем. Міжнародні фінансові ринки дуже швидко коректують аномалії у взаєминах, наприклад, між валютними курсами. Однак займаються бізнесом організації або люди в більшості своїй практично не застосовують подібне антрепренерством або арбітраж.