Нестерпна легкість спільного буття.

Боси різні потрібні, боси різні важливі. Головне - знати, як з ними ужитися.

Нерідко визначальним чинником кар'єрного зростання виявляються хороші відносини з начальством. Як їх побудувати? Для початку оціните індивідуальні особливості шефа. Як це зробити? Пропонуємо дослідити характер боса по темпераментному ознакою. Ця класифікація зручна тим, що заснована на якостях, що виявляються в зовнішньому поводженні: реакціях, переживаннях, манері спілкування, ступеня відкритості. Темпераментні властивості стійкі, генетично задані і не піддані серйозним змінам.

Як відомо, розрізняють чотири типи темпераменту: холеричний, флегматичний, сангвінічний і меланхолійний. У реальності зустрічаються і змішані види, але домінування якогось одного темпераментного властивості, як правило, дуже помітно. І навіть якщо ваш шеф під впливом обставин навчився "маскуватися" за допомогою рольової поведінки та самоконтролю, в екстремальних та стресових ситуаціях його внутрішні якості стають домінуючими: холерик починає метушитися, а флегматик впадає в ступор.

Містер емоційність

Діагноз. Керівник-холерик має дуже високою працездатністю, витривалістю, активністю і ініціативністю. Його дії ефективні і в умовах, коли ситуація змінюється. Прагне до формального або неформального лідерства, самостійності, відповідальності. Найчастіше він суворий і навіть авторитарний керівник, який любить беззаперечне підпорядкування і не терпить інакомислення в команді. Відрізняється високою швидкістю мислення і переживань, підвищеною збудливістю і емоційністю, здатний на несподівану зміну настроїв протягом дня. Холерики люблять труднощі і вміють їх долати, перешкоди і проблеми підвищують їхню життєву енергію і прагнення до самоствердження. У деяких випадках вони власноруч створюють собі і своїм підлеглим проблеми - щоб життя і робота не здавалися зайво нудними і монотонними. Обожнюють давати підлеглим безліч завдань, навіть якщо попередні ще не виконані. Керівник, що володіє холеричним темпераментом, запальний і дратівливий, нерідко має знижений самоконтроль, часто скидає свої емоції. Нерідко він дозволяє собі кричати на підлеглих, тупотіти ногами, навіть кидатися в них документами, папками, ручками, телефонами.

Рецепт виживання. Холерик запальний, але відхідливий. Головне - не реагувати на його роздратування і критику. "Прокричали", він сам підійде до вас. І буде спокійно обговорювати робочу проблему. Зробіть вигляд, що все в порядку.

Навчіться все робити швидко - думати, розуміти, запам'ятовувати, сприймати. Холерик дратується, якщо підлеглий не встигає за ним. Співробітники однієї великої компанії, яку очолює "чистий холерик", кажуть: "Він біжить на кілометр попереду, а ми пасемо ззаду". Дійте "на випередження".

Працювати з холериком - означає стати трудоголіком. Він здатний активно функціонувати майже цілодобово, на службу приходить рано, йде пізніше за всіх і щиро не розуміє, що ще є в житті цікавого крім роботи. Азартний, любить боротися з конкурентами і відстоювати свою позицію. І того ж чекає від своїх підлеглих.

На співбесіді холерик моделює стресову ситуацію і оцінює реакцію потенційного співробітника. Не дозволяйте собі програти "війну нервів".

Йому подобаються активні та енергійні підлеглі того ж темпераментного типу. Але саме з ними виникають конфлікти - такі люди не люблять різкого тону і безумовного підпорядкування керівництву. Якщо природа створила вас за образом і подобою шефа - вчіться гнучкості та дипломатичності.

Холерик обожнює все нове - ідеї, програми, технології, інформацію. Ідіть в ногу з часом. І своєчасно повідомляйте йому про новинки.

Він легкий на підйом, любить заводити нові знайомства. Тому проявляйте постійну готовність до відбування у відрядження і на корисні тусовки.

І останнє. Продумайте, як ви будете відновлюватися після довгого робочого дня, проведеного пліч-о-пліч з холериком. Розробіть антистресову програму самопідтримки, регулярно відвідуйте басейн або спортзал, заведіть будинку кішку. В іншому випадку втома і перевтома гарантовані.

Людина у футлярі

Діагноз. Керівник-флегматик - спокійний, надійний, вдумливий і грунтовний чоловік. Схильний до усамітнення, замкнутості, не любить конфліктів. В управлінні демократичний, проявляє самоконтроль і самовладання. Не кричить, не рветься до гніву. Терплячий: здатний кілька разів повторювати одне і те ж нетямущим підлеглим, не відчуваючи при цьому внутрішньої напруги. Але одночасно повільний, довго приймає рішення, здатний місяцями розмірковувати над нагальною проблемою. Чекає від своїх співробітників найвищої якості роботи - практично досконалості. Підлеглий, швидко формулює ідеї і вмить виконує завдання, викликає у флегматика почуття невпевненості і заздрості. Адже йому доводиться переробляти кілька разів, удосконалюючи іноді навіть незначні деталі.

Бос-флегматик - людина закрита. Зовні він не виявляє свого ставлення до ситуації чи співробітнику, але здатний накопичувати незадоволеність. Вибухає він, може, і нечасто, але дуже різко. Не любить новації, прагне до стабільності і стійкості, що часом призводить до застою в роботі компанії.

Рецепт виживання. Не поспішайте. Запізнення проститься. На відміну від помилок і неуваги до деталей.

Говоріть спокійно і повільно. Навчіться тримати паузу, щоб дати босові час на роздуми і прийняття рішення.

Якщо впертий флегматик виніс негативний висновок, візьміть тайм-аут і лише через деякий час спробуйте обережно впливати на ситуацію, якщо, з вашої точки зору, рішення боса помилково.

Регулярно звітуйте шефові про хід виконання завдання. Він потребує постійного зворотного зв'язку: доповідях і службових записках.

Вчіться помічати невдоволення свого боса за такими ознаками, як інтонація чи обличчя. Явну критичну оцінку вашої роботи він може не висловити, але зробить відповідні висновки. Якщо його незадоволеність вами буде накопичуватися, а ви цього не відчуєте, то не дивуйтеся, виявивши своє прізвище у списках на скорочення.


Флегматик схильний до усамітнення. Якщо ви опинилися у відрядженні разом, постарайтеся не набридати йому своїм надмірно активною присутністю. Після роботи має сенс попрощатися - щоб начальник зміг повалятися на дивані в готелі.

Тримайте емоційну дистанцію. Він не любить особистого спілкування, йде на нього вкрай рідко і лише з дуже близькими людьми. Не розповідайте нічого особистого про себе, нічого не питайте в нього. Якщо бос мовчить у літаку і машині - це ще не означає, що він погано до вас ставиться. Він мовчун за природою, прийміть цю особливість і самі станьте спокійним і стриманим людиною.

Майже досконалість!

Діагноз. Бос-сангвінік активний, енергійний, витривалий і працездатний. Чим дуже схожий на холерика. Але, на відміну від нього, здатний блокувати свою дратівливість і запальність. Товариський, життєрадісний, добре переносить перевантаження, емоційно стійкий до неприємностей і стресу. Мабуть, його можна вважати ідеальним босом.

Рецепт виживання. Сангвінік - ділова людина. Здатний створити ефективну команду, цінує професіоналізм. Тому невпинно вдосконалюйте свої профнавикі і приділяйте увагу додаткового навчання.

Розмовляти з таким керівником потрібно по-діловому, без зайвих емоцій. Йому подобається формально-ділове спілкування, його дратують співробітники, що застряють на особистих темах, що люблять скаржитися чи ображатися. На роботі він не терпить розмов про сімейні проблеми, кішок-собак, моді, спорті та ін

Пам'ятайте: якщо на корпоративній вечірці в підмосковному пансіонаті ви відмінно попарилися з сангвініком в лазні - це ще нічого не означає. В офісі необхідно повернутися до суто ділових стосунків.

трепетна лань

Діагноз. Меланхолійний керівник - рідкісне явище в жорсткій російської дійсності. Що не дивно - меланхолік відрізняється емоційною чутливістю, довго переживає помилки і невдачі, уразливий. У кризових і стресових ситуаціях проявляє високу тривожність, не любить ризикувати, схильний до самокопирсання. Зустрічається у сферах, пов'язаних з креативом (дизайн, маркетинг, журналістика, реклама, PR): тут творчі здібності та інтуїція дуже доречні. Меланхоліки цінують позитивну робочу атмосферу, багато часу приділяють формуванню та розвитку корпоративної культури.

Рецепт виживання. Будуйте з меланхоліком щирі, позитивні та відкриті стосунки. Він тонко відчуває фальш - говоріть правду, тільки правду і нічого, крім правди.

Ваш ранимий бос потребує емоційної підтримки - не забудьте проявити захоплення його досягненнями і зробити комплімент вдалою стрижці.

Ідентифікація боса

Щоб успішно підлаштуватися під керівника, визначте, до якого з перелічених типів він належить. У кожній групі, що складається з чотирьох висловлювань, знайдіть одне, яке найбільше підходить вашому керівнику. Позначте його плюсом в протоколі. На кожному рядку повинен стояти тільки один такий знак.

Настрій шефа ...

  1. часто змінюється, його легко вивести із себе;
  2. майже завжди веселе, життєрадісне. Що передається підлеглим;
  3. як правило, рівне, з рівноваги його вивести складно;
  4. найчастіше погане, посміхається рідко.

Ваш керівник ...

  1. активний і енергійний у всьому;
  2. говорить тихим голосом , рухи, жести і мова уповільнені;
  3. швидко рухається, має квапливе мова, іноді починає метушитися;
  4. говорить і рухається повільно, голос - рівний і сильний.

При невдачах ...

  1. продовжує працювати у наміченому напрямку, наполегливо рухається до мети;
  2. починає шукати інші шляхи вирішення проблеми;
  3. довго переживає;
  4. швидко про них забуває і продовжує роботу.

У процесі роботи ...

  1. швидко втомлюється, не виносить робочих перевантажень;
  2. здатний довго і напружено працювати, не відчуваючи втоми;
  3. віддає перевагу роботі, гарантовано приносить успіх;
  4. береться за виконання будь-якої роботи, проявляє ініціативу у взаємодіях з вищим керівництвом .

Критику сприймає ....

  1. бурхливо. І відповідно на неї реагує;
  2. спокійно. Сперечатися не любить, може повторити одну й ту ж помилку;
  3. уважно. Відразу ж виправляє допущені недоліки;
  4. важко. Нервує і переживає.

Перед початком роботи ...

  1. продумує все наперед, ретельно планує і розраховує;
  2. при виникненні труднощів легко перебудовується на досягнення інших цілей;
  3. відразу приступає до справи;
  4. може проявити нерішучість.

Приймаючи рішення ...

  1. довго роздумує і розмірковує;
  2. потрапивши у скрутне становище, здатний на імпульсивний вчинок;
  3. через свою повільність відчуває складнощі у складній або суперечливої ??ситуації;
  4. швидко знаходить вихід зі скрутного становища.

У спілкуванні ...

  1. проявляє гнучкість, такт і делікатність;
  2. активний і енергійний, прагне всіх розворушити, не любить одноманітності;
  3. закритий і нетовариський;
  4. дуже контактний і прагне до нових знайомств.

Образи і засмучення переживає ...

  1. бурхливо, але швидко все забуває;
  2. глибоко і пам'ятає довго, але зовні це не проявляє;
  3. довго і болісно;
  4. легко , забуває швидко, вміє тримати удар.

До гумору відноситься ...

  1. позитивно, не проти, якщо співробітники жартують один над одним;
  2. теоретично добре, але на роботі віддає перевагу серйозним, строгі відносини;
  3. позитивно, сам любить пожартувати з співробітниками;
  4. жартує рідко, не підтримує жартів інших.

Холерик : А З BC А CBD А А

Сангвінік : B А DDCBDBDC

Флегматик : CD А BB А CCBB

Меланхолік : DBC А DD А А CD

Наталія Самоукіна
Стаття з вересневого номера журналу