Послуги для дому.

До революції в Росії був повністю сформувався ринок послуг для дому - існували стійкий попит на прислугу (зараз домашній персонал) і пропозиція цих послуг у всіх цінових позиціях, усталені ціни, а також агентства з найму прислуги і контингент людей, які обрали цю роботу як основний спосіб заробітку, професію.

У радянські часи цей ринок був якщо не зруйнований, то дуже сильно деформований і переведений на нелегальне існування. Значно скоротився попит, а пропозиція існувало або підпільно, або по знайомству і ні в якій мірі не могло стати легальним способом заробітку. Та й ставлення до праці в домашній сфері дуже сильно змінилося - це не престижно, безперспективно, навіть ганебно. І доводилося замученим жінкам після дня роботи на виробництві вдома працювати нянею, покоївки, кухарем і гувернанткою в одній особі.

В останні роки ринок домашніх послуг поступово відроджується і формується, особливо в Москві, де багато вище звичайного по країні рівень доходів, і де можливість зробити кар'єру і отримати хороші гроші не залишає часу і сил на заняття домашнім господарством і дітьми.

У Москві зараз ринок пропозиції домашніх послуг переживає сплеск, відкриваються безліч агентств з працевлаштування та найму персоналу, спеціалізують на домашній прислузі, зростає попит і, відповідно, зростає і пропозиція. Все більше число педагогів, медичних працівників, людей з вищою освітою знаходять самореалізацію саме в роботі в чужих сім'ях. І це не дивно, враховуючи рівень оплати праці в держструктурах.

Але, як усякий зростаючий ринок, ринок домашніх послуг має свої складнощі. Так, кваліфікований, професійний, досвідчений персонал в явному дефіциті. Пропозиція на ринку домашньої прислуги величезне, вартість оплати праці знижується за рахунок припливу дешевої робочої сили з провінції, України, Білорусії. У той же час професіоналів, які знають свою роботу і які гарантують якість, дуже мало. Якщо жінка вела свій будинок, прибирала, готувала і прала, виховувала своїх дітей - це не робить її автоматично професіоналом в цій сфері. 80 відсотків пропозицій на ринку домашньої прислуги - саме такі. І саме вони збивають ціни, що робить роботу в сфері домашніх послуг малопривабливою для справжніх професіоналів, які знають ціну власної праці.

Основний контингент на ринку домашнього праці - жінки, найбільш затребуваний вік - 35-55 років, діти підросли, стаж вироблений, зарплата низька, пенсія ще нижче, на роботу нікуди не беруть - залишається йти в прислуги. На периферії і в країнах СНД становище ще гірше, є міста і області, де роботи просто немає, ось і їдуть до Москви на заробітки. Переважають педагоги, медики, люди з вищою освітою в тих областях, які в наш час менш затребувані.

Останнім часом намітилася тенденція - у цю сферу йде все більше молодих фахівців. І вони вже сприймають цю роботу як професію, як сферу докладання зусиль.

Огляд усталених цін на ринку домашніх послуг у Москві

Послуги няні-виховательки : склалася тенденція розраховувати оплату праці домашнього персоналу, виходячи з погодинної оплати.

Так, вартість послуг няні-вихователя варіюється від 1,5 до 3 доларів за годину роботи. Нижче цієї межі - безграмотна родичка з СНД-шної села, верхньої межі не існує. Середня вартість послуг кваліфікованої няні-вихователя з утворенням потрібного профілю і досвідом роботи в сім'ї з Москви або ближнього Підмосков'я - 2,5 долара за годину. Чим менше навантаження - тим дорожче коштують послуги. Реальна можливість заощадити на оплаті послуг няні-вихователя - запропонувати фіксований оклад.


Якщо вартість послуг няні вихователя при стандартному 10-годинному робочому дні і п'ятиденного робочого тижня з розрахунку 2,5 дол. на годину складе 550 дол. на місяць, то оклад в 500 дол. буде цілком задовольняє обидві сторони компромісом.

Найскладніше - знайти няню-вихователя на нестандартний графік - вечірні години, недільні дні, ранкові години, неповний робочий день, кілька днів на тиждень. Такі варіанти роботи можуть зацікавити або пенсіонерів, або працюючих людей, яким потрібна підробіток, а також проживають дуже близько, а це завжди питання везіння.

У рамках усталених цін на послуги нянь-вихователів, то, як оцінює сам персонал вартість своєї роботи, залежить не стільки від кваліфікації, скільки від того, скільки людина отримувала раніше.

Тобто існують розпещені і нерозбещені няні-вихователі. За інших рівних умов вони будуть по-різному оцінювати вартість своїх послуг, що жодним чином не позначається на якості їх роботи.

Персонал при виборі роботи керується самими різними міркуваннями: близькість до будинку, ступінь завантаженості, оплата праці, режим роботи, перспективи, але найголовніший чинник - людські стосунки, симпатія або антипатія, психологічний клімат. Будь-яка людина віддасть перевагу працювати, хай і за менші гроші, там, де його цінують і поважають, ніж там, де їм незадоволені і не довіряють.

Існує специфічний вид домашнього персоналу - так звані помічниці по господарству і няні в одній особі. Це ідеальні господині, які однією рукою варять борщ, іншою рукою гладять, третьої займаються з дитиною, а іншими залишилися руками перуть білизну, прибирають квартиру, миють плиту і купують продукти. При такому завантаженні особливого знання розвиваючих методик і правил етикету очікувати не слід. Зазвичай ця робота для жінок середнього віку без спеціальної освіти і досвіду роботи, вони приїжджають до Москви з глибинки на заробітки, роблять все те, що вони робили в своєму будинку і отримують за це пристойні за їхніми уявленнями гроші. Через рік-другий вони освоюються і починають розуміти ціну своїй роботі, і починають шукати інше місце, а їм на зміну приходять інші. Таку даму можна запросити з окладом, починаючи від 250 доларів на місяць, якщо забезпечити проживання та харчування, але тоді без претензій, доведеться навчати її всім премудростям ведення господарства у вашому домі. Професіонал обійдеться від 400 доларів і вище залежно від режиму роботи і навантаження, але такій людині ви спокійно зможете довірити дім і дітей.

Гувернантка зможе підготувати вашої дитини до школи, розвинути по різним сучасним методикам його здібності, займатися музикою, мовами, культурним і естетичним розвитком, проводити заняття з ним по конкретних предметів шкільної програми. Година роботи гувернантки в залежності від кваліфікації і ступеня запитів батьків коштує від 3 до 15 доларів.

Покоївка, домробітниця, економка, помічниця по господарству - залежно від обсягу роботи, кількості членів сім'ї, площі квартири або будинку - 20-25 доларів за стандартний 8-мічасовой робочий день. Миття вікон і генеральне прибирання оплачуються окремо.

Тим не менш, за наявності достатньої кількості часу і великому терпінні, ви зможете знайти саме такий персонал, який бажаєте, і саме за такі гроші, які готові витратити. Необхідно тільки трохи везіння.

Ірина Петрівна Гуренкова
психолог-консультант, психотерапевт,
член Професійної психотерапевтичної ліги,
керівник Кадрового Центру "Фея"