Резюме: штрихи до портрета.

Про те, як скласти резюме, написано багато, тим не менш хороше резюме - все ще велика рідкість. Створити пристойне резюме не так-то просто, і витратити на це треба кілька днів. До того ж саме по собі резюме не потрапляє на стіл роботодавця або рекрутера, тому його, як правило, слід супроводжувати листом.

За роботу!

Для початку попросіть кого-небудь з ваших знайомих показати вам своє резюме, причому саме те, з яким цього людину взяли на роботу. Краще, якщо таких зразків буде декілька: порівняйте їх, знайдіть у них спільне. Можливо, людину взяли, орієнтуючись в першу чергу на його послужний список і високу кваліфікацію, а резюме було складене з рук геть погано. Тому не варто копіювати чужі резюме, намагаючись адаптувати їх під себе.

Подивіться резюме, які люди розміщують на інтернет-сайтах. Вивчайте кожне з них з точки зору роботодавця. Кого б ви взяли? Чому? Зверніть увагу на те, що вам сподобалося, що підкупило, а що, навпаки, відштовхнуло.

Розповімо про те, що зазвичай дратує людини, що читає резюме.

Погане оформлення. Постарайтеся зробити резюме не тільки змістовним, але і зручним для читання. Своє ім'я і номер телефону або адресу для зв'язку з вами виділіть більшим шрифтом. Іншим шрифтом і абзацами відзначте основні розділи. Не намагайтеся використовувати який-небудь мудрий шрифт або особливу графіком - при передачі факсом від цього залишиться суцільне місиво, а пересилання резюме електронною поштою займе багато часу, та й шрифт може не прочитати. Те ж саме стосується фотографії: якщо така вимога не зазначено в оголошенні, висилати її не треба.

Недбалість. Резюме, написане на коліні (невиправдані скорочення, абревіатури, відсутність чіткості в описі посадових обов'язків на попередніх місцях роботи), - ознака недбалого ставлення людини до справи. Використання професійних термінів, а також сленгу свідчить про неповагу до читача.

Граматичні помилки. У програмі Word існує можливість автоматичної перевірки правопису, і, хоча вона знаходить не всі помилки, скористатися нею все ж таки варто. Після цього можна дати прочитати своє творіння тому з друзів або родичів, хто дружить з мовою, на якому резюме складено.

Розмазування. Якщо у вас мало досвіду роботи, не потрібно намагатися збільшити за рахунок води. Невинна спроба обману стане куди більш вагомою причиною для відмови, ніж ваш скромний послужний список.

Є ще дратівливі моменти: деякі роботодавці (безпосередньо директора організацій) і більшість рекрутерів (менеджери з персоналу компанії або кадрового агентства) вважають помилкою здобувача приміщення про себе додаткової інформації.

Хобі. Невідомо, чи схвалює читає вашу пристрасть до подорожей по екзотичних країнах, колекціонування плюшевих їжачків, рафтингу або дайвінгу. А оскільки читачів швидше за все буде декілька, ймовірність того, що кожен з них буде в захваті від вашого хобі, мала.

Навички. Багато хто з нас, навчаючись у школі, отримали на КПК свідоцтва про придбаних знаннях і навичках. Писати про це варто, якщо ваша спеціалізація має хоч яке? То ставлення до вашої майбутньої роботи. Наприклад, спеціальність "секретар-друкарка" підійде практично для будь-якої офісної професії, тому що свідчить щонайменше про те, що ви швидко набираєте текст. А ось швачці-мотористка, яка влаштовується менеджером з кадрів в будь-яке місце, крім швейної фабрики, краще скромно промовчати про свою освіту.

Прочитавши перерахування навичок, що не мають відношення до посади, на яку ви претендуєте, роботодавець може подумати, що ви не уявляєте специфіки своєї майбутньої роботи, якщо займаєте його час подібними дрібницями.

Особисті досягнення. Багато хто вважає, що, повідомивши про себе максимум інформації, покажуть себе з кращого боку. Це далеко не завжди так. Існує безліч речей, якими ви маєте право пишатися, наприклад спортивний розряд або перемога вашої собаки на виставці. І зрозуміло, вони свідчать про вашу здатність досягти поставленої мети, високої працездатності і працьовитості. Але в контексті резюме вони практично завжди виглядають безглуздо за винятком знову ж таки тих випадків, коли ви будете застосовувати на практиці перераховані вміння.

Не варто згадувати і шкільні успіхи. Яка би значної ні здавалася вам перемога на олімпіаді з біології міського або більшого масштабу, вона вже зіграла свою роль, наприклад, при вступі на біологічний факультет. Тому не треба згадувати про неї зараз, навіть якщо ви влаштовуєтеся працювати за цією спеціальністю. Роботодавець подумає, що ви нічого більшого не досягли з тих пір, та ще й не здатні до розвитку.

Для початківців і тих, хто претендує на невисоку зарплату, простимі деякі речі, які зіграють погану службу людині, що шукає високооплачувану роботу, скажімо, з щомісячним доходом більше 700 у. е. і який позиціонує себе як професіонала високого рівня. У подібних ситуаціях неприпустимо використання стандартних, побитих формулювань, таких, як "легка здатність до навчання", "висока стресостійкість" і тому подібних кадрових неологізмів.

Навпаки, приваблює серйозний діловий підхід, прояв професіоналізму, знання про розвиток галузі, в якій людина припускає працювати, зацікавлене ставлення до справи, можливість щось запропонувати і відсутність зазначених вище подразників.

Тільки правда, і нічого крім правди!

Озброївшись знаннями про те, чого не треба робити, можна братися за роботу. Найчастіше для складання резюме використовують стандартні зразки творів цього жанру або намагаються зробити щось своє, але з урахуванням особливостей еталона.


Ви повинні по порядку написати про ваших імені та прізвища, розповісти про своїх ділових контактах, трудовий біографії починаючи з останнього місця роботи, про утворення і ще про те, про що вважаєте за потрібне повідомити. Описуючи кожне місце роботи, вкажіть терміни, в які ви там працювали, профіль і назву організації, вашу посаду. Добре, коли наводять основний перелік функціональних обов'язків і викладають відомості про якісь особисті досягнення (якщо вони, звичайно, є). Якщо ви рядовий співробітник, вказуйте тільки свої особисті досягнення, а якщо керівник - успіхи ввіреного вам відділу. Забавно звучить, коли рядовий співробітник пише, що за час його роботи продажу відділу підвищилися вдвічі. Одразу виникають сумніви в його правдивості й адекватності самооцінки.

Наприкінці резюме можна перерахувати свої навички або ділові якості. Стандартний набір, як правило, наступний: володіння мовами (якщо про це не було сказано раніше), дикція, контактність, досвід управління, швидкість набору тексту, ваш рівень як користувача ПК і т. п. Перераховувати такі якості варто, тільки якщо ви ними володієте і вони будуть потрібні для подальшої роботи. Ніколи не обманюйте - будь-яка брехня швидше за все обернеться проти вас!

Не забудьте написати номери контактних телефонів (варто вказати час, у який вам краще дзвонити), адресу електронної пошти.

Бажано , щоб резюме помістився на одному аркуші, але, якщо зробити це не вдається, не варто дрібнити шрифт - пронумеруйте листи і на кожному залиште інформацію про себе і дані для зв'язку з вами.

Дозвольте резюме дозріти! Нехай готовий документ полежить хоча б денечек. Потім уважно перечитайте текст. Можливо, там знайдуться ляпи, яких ви відразу не помітили. Продекламіруйте резюме вголос, дайте ознайомитися з ним комусь із близьких на предмет того, чи все зрозуміло пояснено. Можливо, ви вклали в якусь фразу ясний тільки вам сенс. Будь-який текст, тим більше такий відповідальний, як ваше резюме, повинен відлежатися. Не виключено, що ви згадаєте щось важливе або, навпаки, вважаєте якусь інформацію про себе швидше шкідливою, ніж корисною.

Моє резюме ви зрозуміли?

У деяких випадках вас запрошують на співбесіду з проханням принести резюме. Така ситуація буває, коли передбачається великий наплив кандидатів. В оголошенні про вакансію може бути вказаний час, в яке проводять співбесіду або здійснюють запис на нього. У цьому випадку ваше резюме прочитають безпосередньо перед співбесідою. Отже, треба звернути увагу насамперед на читаність тексту документа.

Буває, що резюме зручніше відправити факсом. У такому випадку зверніть увагу на розмір шрифту. Контактну інформацію краще давати більше основного блоку і кілька разів: всім відомо, що подібний спосіб передачі часом спотворює текст. Щоб перевірити, чи отримав адресат резюме, доречно йому передзвонити. Головне - не використовувати двозначних фраз на кшталт "Моє резюме ви зрозуміли?". Куди пристойніше звучить, наприклад, питання "Ви отримали моє резюме ?".

Якщо ви додаєте папір по електронній пошті, то необхідно подумати про дотримання негласного етикету. Резюме зручніше надсилати у вигляді вкладених файлів, це збільшує шанси, що початкове форматування збережеться. Деякий час тому було не прийнято посилати прикріплені файли з-за поширеності вірусів. Зараз ситуація змінилася: ті, хто веде постійне листування по електронній пошті, встановили антивірусні програми і оновлюють їх час від часу, так що особливих проблем немає. Виняток становлять ті випадки, коли в самому оголошенні сказано, що лист не має містити вкладень або аттачей (від англ. Attach - "прикріплювати ").

Не забудьте вказати тему послання, інакше лист від невідомого адресата, та ще містить вкладення, може бути відфільтровано як спам. Якщо на цей рахунок немає особливих вказівок, у графі "Тема" можна написати, наприклад, "Резюме для Івана Івановича" або вказати назву вакансії, на яку ви претендуєте. Недостатньо просто прикріпити резюме до порожнього листа, необхідно скласти персонально орієнтований текст. Якщо в оголошенні вказана контактна особа, сміливо звертайтеся до нього. У діловому листуванні після звернення не прийнято ставити знак оклику - краще кому, але далі треба перейти на нову сходинку, хоча на це рідко хто звертає увагу. Відразу ж повідомте, яка вакансія вас зацікавила. Потім можна розмістити так зване функціональне резюме, тобто дати перелік наявних у вас якостей і навичок і сказати про наявність досвіду, - словом, вказати те, що робить вас ідеальним кандидатом на цікаву для вас посаду. Інакше кажучи, ваш лист має пробудити у потенційного роботодавця бажання уважно прочитати ваше резюме і запросити вас на співбесіду.

Наприклад, якщо ви працювали шеф-кухарем, то свої місця роботи в хронологічному порядку ви перераховуєте в звичайному резюме, а в листі повідомляєте: "Вмію готувати перші, другі страви, десерти, компоти, прикрашати банкетні страви. Є досвід складання технологічних карт, керівництва колективом з п'яти осіб". І зрозуміло, лист повинен закінчуватися підписом і викладенням контактної інформації.

Посилаючи лист відразу за кількома адресами, робіть копії прихованими. Якщо ви ведете листування з рекрутером або роботодавцем, зберігайте її історію, щоб вашому потенційному роботодавцеві не доводилося щоразу піднімати всі листи і згадувати подробиці. Видаляти з листа попередні повідомлення треба тільки в тому випадку, якщо це робить ваш адресат. Успіхів вам!

Ольга Климентова
Стаття надана журналом "Робота & Зарплата"