Шукаємо помічницю по господарству.

Сьогодні вже не шокує наявність у сусідів двох автомобілів, заміського будинку або домробітниці. Та й помічниця по господарству вже не є ознакою приналежності до еліти. Але формувався десятиліттями менталітет радянської людини все ще змушує багатьох "хазяїв" випробовувати незрозуміле почуття ніяковості і провини, наймаючи домробітницю. Про те, як знайти останню, про що не забути, які питання задати, що не упустити, - ця стаття.

Навіщо потрібна домробітниця?

Покоївки, прачки, кухарки й економки відправилися на звалище історії після жовтневого перевороту. І оскільки "експлуатації людини людиною" в Радянському Союзі не існувало, то разом з нею зникли і навички спілкування з найманим персоналом. Звичайно, домробітниці, або помічниці по господарству, як делікатно називають їх наші співвітчизники, за великим рахунком після революції нікуди не зникли. Вони як і раніше трудилися в професорських, письменницьких та акторських сім'ях. Були присутні вони і в будинках інженерів, які займають серйозні посади. Саме в радянські роки і народилося слово "домробітниця", що означає жінку, за наймом займається підтримкою порядку в квартирі.

Але за останні роки ситуація змінилася. Тепер помічниці по господарству з'явилися в сім'ях "середнього" класу і навіть у родинах з досить скромним статком.

Щоправда, якщо до революції наймалися на домашню роботу, як правило, сільські дівчата і молоді жінки або бідні далекі родички, сироти, які, потрапивши в сім'ю, ставали її частиною і проживали там іноді все своє життя, то в наші дні професія домробітниці користується попитом серед пенсіонерок і жінок за 40, яким вже не вдається знайти роботу за фахом.

Ви багато працюєте, будинки буваєте лише вечорами. Допізна пропадаєте на кухні, а в єдиний вихідний - миєте, чистіть, прати, прасувати, розгрібати накопичилися "завали" і т. д. І це - доля звичайної середньостатистичної працюючої жінки, а якщо вона ще власниця власного бізнесу чи керівник? Або готується до захисту дисертації? Додайте до цього час, який потрібно приділити дитині і чоловіку. І так - день у день. Крім того, що фізично іноді ледве дотягуєш до відпустки, хочеться зустрітися з друзями та подругами, сходити в кінотеатр, на прем'єру до театру, до музею, вибратися на дачу або за місто, прочитати пропущені книжкові новинки, просто пройтися по місту і посидіти у сквері , нарешті!

Якщо ж ваш малюк ще зовсім маленька, то проблема "як усе встигнути" набуває ще більшої актуальності.

Якщо ви живете з батьками або, наприклад, бабусями, то домашні клопоти рівномірно розподіляються на всіх численних домочадців, що дещо спрощує життя молодої мами. А якщо ви одна з тих щасливиць, хто вже має власну квартиру? І крім вас в ній господарювати нікому? А якщо рідні далеко і допомогти не зможуть? Одне з можливих рішень у такому випадку - няня для малюка. Але якщо ви сама хочете відчути всю повноту і радість материнства, то подумайте ще про одне рішення проблеми - найміть домробітницю. Дивно, але багатьом до цих пір ідея найняти помічницю по господарству просто не приходить в голову!

Посадові обов'язки

Отже, домробітниця може бути приходить або з проживанням. Перша працює кілька годин на тиждень. Наприклад, два рази по три години, або у вихідний день з ранку до вечора. Або кожен день, але по певній кількості годин. Це вирішуєте тільки ви. Якщо ж у вас велике господарство, наприклад, будинок на три поверхи, і є можливість поселити обслуговуючий персонал у себе в будинку, то для вас більш кращий другий варіант - постійна домробітниця, з проживанням можливо.

Що повинна робити помічниця по господарству? Та, власне, все, що ви вважаєте за потрібне!

Щоб вам було простіше зорієнтуватися, давайте перерахуємо основні пункти домашнього господарства:

  1. Прибирання будинку.

Включає в себе позбавлення від пилу і бруду в будь-яких її проявах (пилососити, витерти, мити).

  1. Прання та прасування білизни.

Є у вас пральна машина-автомат чи ні, процес прання все одно забирає частину нашого дорогоцінного часу, особливо в стадії завершення, тобто коли потрібно весь цей купу перепрасували, а тому - це теж пункт для домробітниці.

  1. Готування.

Тут можливі такі варіанти - ви не вибагливі в їжі, віддаєте перевагу звичайну домашню кухню всім іншим ресторанним вишукувань - можете передоручити це відповідальна справа домробітниці. Але якщо ви звикли до вишукувань і делікатесів і не всякий ресторан вам потрапить, то, швидше за все, буде потрібно ще один працівник в будинку - кухар.

  1. Покупка продуктів.

Цей пункт зажадає від вас перш за все довіри. Комусь здасться складним, а комусь і неможливим довірити готівку чу-жому людині. Але врахуйте, також, що завжди можливо якщо не повний, то частковий контроль (наприклад, у вигляді чеків). Подумайте і підрахуйте, скільки часу ви витрачаєте на походи по магазинах? Якщо для вас це не проблема і ви купуєте все раз на тиждень на ринку або в улюбленому супермаркеті, то, можливо, ця послуга не потрібна.

  1. Догляд за кімнатними рослинами та/або тваринами.

Нехай вас не бентежить незначність цього пункту на тлі інших. Можливо, у вашому домі зовсім немає квітів, але є щось інше, що складно передбачити в оглядовій статті, вимагає уваги та догляду. Наприклад, акваріум. Або собака. Це може стати додатковим пунктом у вашому списку.

  1. Інше.

Що ми забули включити до списку ? Прибирання постелі, зміна білизни, винос сміття, оплата квартирних рахунків, похід в хімчистку або взуттєву майстерню. Не часто, але вам може знадобитися: розморозити холодильник, помити вікна, законсервувати продукти на зиму, розібрати комору. Домробітниця може забрати дітей зі школи і нагодувати їх обідом. Що з домашніх справ передоручити найманій працівникові - вирішувати вам.

Як і де шукати?

Ваш список готовий. Тепер ви чітко знаєте, що буде робити ваша помічниця. Приступаємо до її пошуку.

Варіанти наступні:

  1. Скористатися послугами агентства з підбору персоналу в сім'ї .
  2. Дати оголошення в газету.
  3. розклеїти оголошення у себе в районі.
  4. Скористатися рекомендаціями друзів та знайомих.

З усіх варіантів - наймання а домробітниці через агентство , вважається найбезпечнішим і першим приходить в голову. Зазвичай плата за послуги агентства дорівнює місячному окладу працівника. За що беруть такі гроші? Стверджують, що за якість кадрів.

Так, дійсно, агентство проведе попередній відбір-оцінку кандидатів.

Агентство проведе психологічне тестування. Це має сенс, тому що відсіваються кандидати, схильні до конфліктів, з патологічною ненавистю до всіх, хто заробляє більше їх, і т. д.

  • Агентство перевірить документи майбутнього працівника і вимагатиме у неї медичну книжку.
  • Деякі агентства проводять навчання, на якому жінок знайомлять з усіма новомодними засобами для чищення, мийки, прання і відбілювання, постачають оригінальними рецептами, а також на курсах учениці позбуваються від психологічного дискомфорту, що виникає при статусі домробітниці.
  • Узгодивши з менеджером список вимог до домробітниці, ви переглянете декілька резюме і зустрінетеся з 2 - 5 попередньо відібраними кандидатами. У разі якщо працівник вас не влаштує з об'єктивних причин, вам його безкоштовно поміняють протягом обумовленого терміну. ??
  • Врахуйте, що не всі агентства однакові. Серед працюючих багато років, солідних і надійних є несумлінні одноденки.
  • Агентству треба платити за послуги.
  • Багато хто з потенційних кандидатів не звернуться в агентство самі (наприклад, ваша сусідка-пенсіонерка).
  • Як перевіряють потенційних співробітників в агентствах? Зазвичай вони заповнюють анкети, проходять психологічне тестування і показують свої документи. Погодьтеся, що такі методи перевірки не можуть гарантувати чесність і сумлінне ставлення до своїх обов'язків.

Спосіб з найманням працівника за рекомендацією друзів хороший тим, що людина вже пройшов перевірку часом у ваших знайомих.


І ви можете не сумніватися хоча б у його порядності, а також дізнатися його плюси і мінуси як працівника заздалегідь. Де гарантія, що той працівник, який повністю влаштовував ваших друзів, так само влаштує і вашу сім'ю? Адже сім'ї такі різні! Може статися, що якісь із шкідливих звичок домробітниці (наприклад, паління), прийнятні для ваших друзів, не влаштують вас. Що ж - це можна віднести до "мінусів" цього шляхи вирішення проблеми.

Варіант з оголошенням в газету , якщо в ньому ви вказали список ваших вимог, дозволить вам самій вибирати з тих , хто відгукнеться на вашу пропозицію. Якщо ж ви вкажете і передбачуваний оклад, то коло претендентів значно звузиться. А в разі розклеювання оголошень будинок - працівниця буде з вашого ж району, що зручно і для неї і, можливо, для вас. "Плюс" ви заощаджуєте цілий місячний заробіток працівника і можете вказати саме ту суму окладу, яку можете безболісно взяти з бюджету сім'ї. "Мінусом" найму за оголошенням у газеті є занадто великий потік бажаючих отримати роботу. Ви можете втомитися зустрічатися з десятками кандидатів, з яких підходить саме вам виявиться двадцять п'ятим.

Що запитати і що вимагати?

Отже, наступний етап пошуку: ви починаєте зустрічатися з кандидатами.

Якщо це відбувається не в агентстві, то постарайтеся влаштовувати першу зустріч на нейтральній території. У дворі, в сквері, в машині. Чому? З метою вашої безпеки. Уявіть, скільки сторонніх людей побувають у квартирі, запам'ятають ваші адресу, телефон, обстановку! Не варто всіх запрошувати в будинок.

Ще раз оголосив список ваших вимог до роботи. Якщо тут не виникне питань, то починайте питати самі. Господар має право мати інформацію про:

  • стані здоров'я домробітниці (медична книжка виявиться в цьому випадку не зайвою);
  • її сімейному положенні (можуть виникнути складності, якщо домробітниця обтяжена своєю великою родиною);
  • уміннях (це може стосуватися навичок прання в автоматичних пральних машинах або користування різними сучасними побутовими приладами);
  • про те, що вона не може або відмовляється робити (наприклад, стирати через алергію на порошок або чистити сантехніку - ну не царська це справа;
  • попередньому досвіді роботи. Бажані відгуки з сімей, де домробітниця раніше служила. Обов'язково зателефонуйте колишнім наймачам!

Іноді встає питання: чи потрібно підписувати договір або контракт з домробітницею? Частіше обходяться без нього. Договір може бути усною. Але навіть в самій простій формі, із зазначенням всіх обов'язків і часу роботи, паспортних даних сторін, письмовий договір був би не зайвим.

Працівник має право укласти зі своїм роботодавцем - фізичною особою - трудовий договір у письмовій формі. Тоді в контракт потрібно внести всі умови: обумовити оплату і режим роботи, додаткові години і їх оплату, вихідні дні та відпустку, обов'язки працівника і роботодавця. Договір з працівником укладається у письмовій формі і реєструється в органі місцевого самоврядування. У Москві, по округах, існують органи, які вирішують питання в рамках відповідного округу (району) - префектури. Роботодавець регулярно вносить обов'язкові платежі. Якщо працівник зацікавлений у своєму трудовому стажі, то він може взяти обов'язки по сплаті внесків на себе. Але! Роботодавець - фізична особа - не має права робити записи у трудовій книжці працівника, а також оформляти трудові книжки громадянам , що приймаються на роботу вперше. Вихід: зберігати письмовий договір до моменту настання пенсійного віку, так як він є документом, що підтверджує трудовий стаж. З цим договором перед оформленням пенсії і перших виплат працівник повинен звернутися в компетентні органи за місцем проживання.

Підводні камені

Господарям треба бути готовим до якогось дискомфорту, пов'язаного з тим, що в будинку з'явиться стороння людина. Щоб звести неприємності до мінімуму, постарайтеся вибрати такий час приходу помічниці, коли вам не треба відмовлятися від своїх звичок (наприклад, ви любите ходити неодягненою вранці) або коли ви йдете з дому.

Тут постає інше, важливе питання: чи довіряти домробітниці ключі від будинку або нехай забирається в присутності господаря? Звичайно, приємно прийти в чисту квартиру, але зважитися віддати будинок у повне розпорядження чужої людини наважиться не кожен. Можливо, для вас оптимальним здасться наступний варіант: якийсь час (випробувальний термін) господиня перебуває вдома, коли приходить помічниця по господарству (тим більше що перший час у все одно доведеться коригувати її дії) , а потім, відчувши, що довіряє, залишає будинок на її піклування.

Щоб уникнути конфліктів, потрібно дотримуватися певних правил поводження з помічницею по будинку. Намагайтеся побудувати відносини так, щоб обом сторонам було комфортно. Не забувайте, що ви однаково потребуєте один в одному. Кращий варіант відносин - суто ділові. Завжди є спокуса подружитися з хатньою робітницею, і це непогано, якщо ви впевнені, що зможете потім "запитати" з "подруги" і не підвищувати їй зарплату без причин. Не варто соромитися робити зауваження, коли вас щось не влаштовує, особливо на перших порах. Але тільки максимально чемно. Адже те, що для одних "чисто", для інших "брудно", і це цілком нормально. Вимоги та звичка до чистоти у всіх сім'ях різні. Щоб підтримувати розумну дистанцію, краще зберегти звертання на "Ви". Поважайте у помічника особистість. Не шкодуйте слів подяки.

Важливі дрібниці

Ви, нарешті, вибрали з кандидатів ту, хто відповідає вашим уявленням про домробітниці . Що далі? Господиня повинна сама провести екскурсію по квартирі і розповісти про примхи техніки, крихких предметах, раритетних речах, що вимагають підвищеної уваги, і тих предметах, з яких не треба стирати пил (наприклад, якісь картини) або переставляти з місця на місце.

Домработница в свою чергу належить знати розпорядок життя в сім'ї, смакові переваги домочадців, всі потрібні телефони (ваші особисті та службові, а також номери телефонів ЖЕКу, районного відділу міліції та дільничного лікаря). Покажіть домробітниці, де знаходиться аптечка і засоби першої допомоги. Складіть список тих знайомих і родичів, хто може прийти у вашу відсутність і кому домробітниця може відкрити двері. Заздалегідь обговоріть, чи повинна домробітниця під час вашої відсутності піднімати слухавку і відповідати на дзвінки.

Можна залишити певну суму грошей на непередбачені витрати.

Платіть зарплату вчасно, пам'ятаючи, що вона, можливо, - єдине джерело доходів іншої людини.

Слід тепер обговорити різні "дрібниці" , які також можуть знайти відображення у договорі:

  • інвентар для прибирання використовується хазяйський;
  • вартість зіпсованих з вини домробітниці речей віднімається від її зарплати;
  • якщо домробітниця захворіла або вирішила взяти вихідний, то ці дні їй, як правило, не оплачуються (домашня праця відрядний);
  • як буде харчуватися домробітниця;
  • можна обговорити питання з уніформою, якщо для вас це важливо;
  • і якщо не торкнулися цього питання раніше - тактовно обговоріть невтручання в особисте життя господарів. Це часто стає причиною розставань з працівницею. Наприклад, жінка в віці взяла на себе роль "господині" у молодої сімейної пари і стала їх "будувати". Інша, обговорювала з сусідами приватне життя своїх роботодавців. Поширення будь-якої інформації про вашій родині - неприпустимо.

Сьогодні домробітниця - вже частина повсякденного російського життя. На підтвердження тому - окремі розділи оголошень у виданнях про роботу. Їх шукають багато і багато себе пропонують.

Можете називати свою домоспасітельніцу як завгодно - домробітниця, економка, домоправительниця, помічниця по господарству, але суть від цього не змінюється. Вона саме та людина, яка не тільки втілює в життя всі ваші сміливі мрії з приводу чистоти та затишку в домі, а й дарує те, чого у вас немає, - час, вільний час.

Анастасія Вільчи
Стаття з серпневого номера журналу