Herbalife: переосмислена і оновлена ??компанія.

На 25 річниці існування Herbalife стає прикладом самооновлення, поступово приходячи до тями після обрушилися на неї лих.

Створена в 1980 році Марком Хьюзом, буквально зійшовши з коліс його особистого автомобіля, компанія Herbalife продемонструвала дуже швидкий зростання, запровадивши по всьому світу знаменитий слоган: "lose weight now, ask me how". До 1982 року компанія досягла $ 2 000 000 продажів, поширюючи продукти для схуднення та біологічно активні добавки до їжі. Оперуючи за класичною схемою прямого продажу через незалежних дистриб'юторів, в 1986 Herbalife стає публічною компанією на біржі NASDAQ. У 1996 році за рівнем продажів компанія перевалила за мільярдний рубіж.

Подвійний удар

Несподівано в 1997 році, Комітет з контролю над харчовими продуктами і лікарськими засобами США почав розслідування, що стосується безпеки вживання ключового компонента продуктів Herbalife - екстракту китайського рослини Ma Huang, або ефедри. Будучи дуже ефективним засобом, що допомагає знизити вагу, Ma Huang має цілу низку побічних ефектів: від утрудненого дихання до зниження кров'яного тиску. Не чекаючи офіційної заборони на використання цього компонента комітетом, Herbalife був змушений переглянути всю рецептурну базу своїх ключових продуктів, остаточно виключивши зміст ефедри до 2002 року.

У той час, коли розгорталися події навколо ефедросодержащіх продуктів, компанію спіткало ще одне нещастя, повергнувшее її в шок: у 2000 році у віці 44 років помер засновник компанії Марк Хьюз. З відходом Хьюза компанія залишилася без натхненника, багато років указував правильний напрямок розвитку. Більше того, смерть Марка зробила негативний вплив на моральний стан всіх, хто причетний до бізнесу Herbalife: у сфері прямих продажів одним з ключових факторів успіху є висока мотивація незалежного дистриб'ютора.

Беручи до уваги високу вартість бренду Herbalife, в 2001 році група приватних інвесторів набуває контрольний пакет акцій компанії. Нові власники зробили реорганізацію основних бізнес-процесів компанії. Розроблено нову програму з контролю над закупівлями сировини, оптимізовано виробництво, що призвело до поліпшення якості продукції і зниження витрат. Власники компанії приводять у Herbalife команду висококваліфікованих і досвідчених менеджерів на чолі з Майклом Джонсоном, що приєдналася до компанії в 2003, після 17 років роботи в World Disney Company. Решта ключові позиції займають фінансовий директор Річард Гаудіс, що прийшов з інтернаціональної компанії з виробництва харчування Royal Numico, і віце-президент Генрі Бердик, засновник Pharmavite, провідного виробника біологічних добавок в США.


Інший Herbalife

У грудні 2004 року компанія знову стає публічною, стартувавши з пропозицією 14500000 акцій по $ 14 за штуку. Зміни, що відбулися всередині компанії, принесли свої плоди, і вже в 2004 сума чистих продажів склала $ 1,3 мільярда порівняно з $ 1,1 мільярда в попередньому році. Планована цифра прямих продажів на 2005 року становить $ 1,5 мільярдів, і вже в перших двох кварталах Herbalife звітує рекордною сумою чистих продажів, що збільшилися на 14,8% у першому кварталі, і 18,7% у другому. Власники акцій також залишилися дуже задоволені: вартість однієї акції зросла до $ 29,60 за станом на 31 серпня 2005 року. Продажі здійснюються силами 1,1 мільйона незалежних дистриб'юторів і 253 тисяч супервайзерів з 60 країн світу, включаючи знову відкрився ринок Угорщини.

Нові продукти і ринки

Будучи довгий час відомим завдяки своїм продуктам для корекції ваги, Herbalife і сьогодні пропонує низьковуглеводні замінники їжі з високим вмістом білка - коктейлі Formula I Nutritional Shake Mix. Коктейлі, разом з великою різноманітністю протеїнових перекусів, мультивітамін та біологічно активними добавками, можуть варіативно складати індивідуальну програму живлення, пропоновану системою ShapeWorks. Розширюється продуктова лінійка по персональному догляду за обличчям і тілом.

Herbalife у Росії

Сьогодні Російський офіс компанії очолює Влад Хаджі, в минулому керував міжнародними відносинами в компанії Imageland і що входив до ради директорів провідного експортера програмних продуктів Люксофт. Під його керівництвом у компанії впроваджується передова система логістики, завдяки якій в Сургуті відкрито Стіл Замовлень.

Беручи до уваги певні складності, що сформувалися в компанії на вході в національний ринок на початку 90х років, керівництво Herbalife посилює контроль над діяльністю незалежних дистриб'юторів. Спільно з Російською Асоціацією Прямих Продажів Herbalife веде просвітницьку роботу серед споживачів, часто заляканих сумнівними публікаціями в пресі і розповідями сусідів по сходовому майданчику. Завдяки цій діяльності сьогодні багато чітко розуміють різницю між легальним мережевим бізнесом і пірамідами.

Компанія активно спонсорує значущі соціальні події і заявляє твердий намір і далі стояти на платформі соціальної відповідальності великого бізнесу. "Ми добре розуміємо, що чекає довгий шлях по поверненню частково втраченого споживчої довіри, але сьогодні на це у компанії є і сили і засоби", - говорить Влад Хаджі.