Грамотно здати одного.

Для господарів домашніх тварин відпустку за межами міста - головний біль: куди подіти свого улюбленця? Можна залишити ключі сусідці. Або заплатити гроші і помістити тварину в особливу готель. Як правильно підібрати дах для вашого вихованця і яку відповідальність несуть перед вами його власники, з'ясовувала кореспондент "ІП" Наталія Найман.

Куди телефонувати
Відділ протиепізоотичних та лікувально-профілактичних заходів Московського об'єднання ветеринарії:
264-09-63

Так звані пункти перетримки домашніх тварин, куди можна було здати на час свого улюбленця, існували в Москві ще за радянських часів: тварина саджали в звичайну клітину, ставили мисочки для їжі і пиття, і "постоялець" святкував новосілля.

Сьогодні зміст готелі для тварин - один з напрямків малого бізнесу. У місті працює близько 30 точок: від закладів з незрозумілим статусом до "елітних готелів для ваших друзів", готових взяти на себе чужі турботи.

Під час новорічних, травневих свят і літніх відпусток такі готелі моментально заповнюються домашніми вихованцями , яких на час від'їзду туди прилаштовують господарі. Зробити це, до речі, не так легко. За офіційними даними, в квартирах городян проживають близько 1 млн домашніх кішок і приблизно 700 тис. собак. Кількість номерів в середній готелі коливається від 20 до 30. Значить, до послуг москвичів (господарів домашніх тварин) не більше тисячі місць, і номери для своїх улюбленців необхідно бронювати заздалегідь.

Прибудувати можна будь-яких тварин: і кішок, і собак, і птахів, і хом'яків, і навіть так званих екзотів (пітонів, крокодилів, паків, геконів).

Всі готелі, які займаються перетримкою домашніх тварин, повинні бути перевірені співробітниками Об'єднання ветеринарії міста Москви на підставі "Тимчасових правил утримання собак і котів у місті Москві", затверджених урядом столиці в 1994 році. Однак насправді далеко не всі готелі перевіряються: ревізія повинна проходити раз на два роки, а більшість готелів для тварин відкриваються спонтанно і виключно на сезон відпусток, природно, ніде не реєструючись. Так що якість пропонованих послуг залишається контролювати тим, хто збирається ними скористатися. І зробити це справді варто, тому що ні в жодному законі не вказані правила утримання тварин у пунктах перетримки та норми, що стосуються допустимих розмірів клітин або вольєрів, мінімальної кількості прогулянок на день для собак. Так що якщо ви не хочете, щоб перебування в готелі для вашого вихованця перетворилося на муку, ретельно огляньте обраний готель і номер, де буде жити тварина, а потім вимагайте вказати в договорі всі вимоги до найдрібніших подробиць до змісту вашого улюбленця.

У номери

Зняти номер в готелі для домашніх вихованців - клітку або вольєр - можна для будь-якої тварини і на будь-який термін. У "елітних готелях" клітини можуть за площею посперечатися з номерами деяких готелів для людей: одній тварині виділяють 15-20 кв. м. Вміст домашньої тварини в такому номері теж стоїть цілком по-людськи - від 1 тис. руб. на день. Тим, хто не готовий віддати за два тижні розставання з улюбленцем $ 500, адресовані готелі з більш демократичними цінами, які можна вважати середніми по Москві. Один день перебування в готелі кішки зазвичай оцінюється в суму від 200 руб. до 300 руб., собаки - від 250 руб. до 400 руб., папуги - від 150 руб. до 200 крб., пітона - близько 500 руб. Чи входить у цю вартість харчування тваринного - залежить від умов договору.

Деякі готелі приймають на тимчасове проживання і кішок, і собак, і папуг з канарками. Тому якщо вдома у вас цілий звіринець, який треба тимчасово прилаштувати, вихованців можна запросто здати в готель "оптом". Щоправда, розраховувати на знижки у цьому випадку не варто. І все ж більшість готелів воліють спеціалізуватися на певному виді тварин. Наприклад, Cat's Dream Hotel приймає тільки кішок, а Terrariy.ru спеціалізується на екзоти. У такій "розбірливості" є своя логіка: перебування в готелі кішки не буде комфортним, якщо з сусідньої клітки постійно лунає собачий гавкіт.

Взаємовідносини господарів тварин і керівництва готелю законодавство сьогодні ніяк не регулює. У загальноросійському класифікаторі послуг населенню (окунь) готелі для тварин можна віднести хіба що до розділу "Надання персональних послуг населенню". Це означає, що всі тонкощі спілкування клієнтів і готелів для тварин регулюються договором.

У договорі між адміністрацією готелю і господарем тварини звичайно вказуються реквізити обох сторін, дається докладний опис тварини (порода, колір, стать, вік, кличка , стерилізація), перераховуються речі, які приніс господар (килимки або іграшки). Тут також мають бути записані умови утримання "постояльця" - харчування, розміри клітини, кількість прибирань у день і вартість всіх цих послуг. Порядок розрахунку залежить від рішення адміністрації: в одних готелях клієнтові доведеться заплатити наперед, в інших практикується оплата за фактом надання послуги, в третіх - застосовується схема 50 на 50 (половина до і половина після).

Крім того, необхідно вказати, чи зобов'язаний персонал готелю стежити за здоров'ям тварини і давати йому ліки у разі необхідності, а також кому доведеться оплачувати ці витрати. Якщо протягом певного терміну господар не з'явиться за своїм вихованцем, договір автоматично буде продовжений. Щоправда, не навічно: після закінчення зазначеного в договорі часу (зазвичай від двох тижнів до місяця) тварина можуть продати або віддати в притулок. Втім, як запевняють директори готелів, таке трапляється вкрай рідко.

Договір можна доповнити будь-якими пунктами відповідно до побажань клієнта. "Іноді люди просять додатково вказати в договорі, що їх собака або кішка буде харчуватися який-небудь особливої ??їжею - наприклад, курячими серцями, - розповідає директор Cat's Dream Hotel Максим Ківва .- Якщо господарі привезуть із собою ту їжу, на якій наполягають, ми будемо готувати її та давати "постояльцеві".


Хтось вимагає, щоб їх вихованця ні в якому разі не чіпали руками і не гладили. Тварині, звичайно, ласка йде тільки на користь, але господар має право вирішити так, як йому заманеться ". Втім, іноді клієнти вимагають нездійсненного. Приміром, одна господиня наполегливо шукала для свого кота такий готель, де він міг би спілкуватися і грати з іншими тваринами. "Таке побажання не виконає жодна поважаюча себе готель: якщо тварини поб'ються і поранять один одного, відповідати буде адміністрація, - пояснює пан Ківва .- До того ж вони можуть заразити один одного глистами або блохами. Контакту між тваринами допускати не можна ні в якому разі ".

Тварина беззаконня

Згідно з" Тимчасовим правилам утримання собак і котів у місті Москві ", готелі для тварин мають право приймати" постояльців "тільки за наявності ветеринарного свідоцтва та довідок про щеплення. Але насправді це правило виконується далеко не завжди. "Ми приймаємо всіх тварин, навіть не прищеплених від сказу, але в договорі вказуємо, що відповідальності за життя і здоров'я невакцинованих гостя дирекція не несе, - стверджує Максим Ківва .- І ми не гарантуємо, що ваша тварина не підхопить в готелі яку-небудь хвороба ". До речі, такий пункт вказується в договорі більшості готелів.

Умови в готелях для тварин можуть сильно відрізнятися. За словами провідного спеціаліста відділу протиепізоотичних та лікувально-профілактичних заходів Московського об'єднання ветеринарії Георгія Калугіна, жоден закон не може заборонити москвичеві організувати подібну готель у себе вдома. Деякі так і роблять: розміщують рекламу в інтернеті, набирають тварин, замикають їх в одну кімнату, разів зо два на день приносять їжу і прибирають. Зрозуміло, що такого життя своєму вихованцеві не побажає жоден господар.

Будь-який громадянин має право відкрити готель для тварин, причому навіть у себе в квартирі. Для цього йому потрібно віднести до податкової служби свідоцтво про ІПН, паспорт і заяву - тоді його зареєструють як підприємця без утворення юридичної особи (ПБОЮЛ).

"Втім, негласні стандарти, яким повинна відповідати готель для тварин, поступово все ж виробляються, - повідомляє Максим Ківва .- На жаль, всі готелі відповідати цим стандартам будуть ще не скоро. Більшість підприємців організують готелю за межами МКАД, на дачних ділянках. Там достатньо місця для просторих кліток і вигулу собак ".

Оформляють номери самі власники готелів. У деяких клітинах, наприклад, кішкам ставлять акваріум з рибками, а собакам дають іграшки. Раціон тварин обмовляється особливо, звичайно меню для своїх вихованців господарі можуть замовляти будь-яку, природно, попередньо всі сплативши.

Іграшки та різноманітна їжа - це, звичайно, приємно, однак набагато важливіше з'ясувати, складаються чи в штаті готелю ветеринари . В ідеалі, перш ніж прийняти її, фахівець повинен оглянути його, з'ясувати, чи не хворіє вихованець, чи не може заразити інших "постояльців", і обробити антиблошиний препаратом. Наявність штатного ветеринара, як заявили ВП у готелі Pets Hotel, гарантує, що, якщо ваша тварина раптом захворіє або у нього загостриться старий хронічний недуга, йому вчасно нададуть допомогу. Правда, оплатити лікування доведеться самому господареві: йому пред'являть чеки на ліки.

Іграшки, картонні будиночки, які часто ставлять кішкам, підстилки, миски в хорошому готелі повинні бути тільки одноразовими. Клітини після кожного "постояльця" необхідно дезінфікувати спеціальними розчинами або парогенератором. Тільки після цієї процедури в номер можна заселяти наступне тварина.

Ненав'язливий контроль

Раз на два роки представники однієї з десяти існуючих в Москві станцій по боротьбі з хворобами тварин перевіряють, чи є ветдовідки у всіх "постояльців", чи проводиться регулярне прибирання номерів та їх дезінфекція після кожної тварини.

Втім, нагрянути в готель з ревізією можуть і за скаргою її клієнтів - наприклад, якщо в Московське об'єднання ветеринарії надійде сигнал, що в готелі тварин тримають без ветеринарних документів ( куди скаржитись - див. довідку). Якщо чергова перевірка виявить порушення (зміст не вакцинованих від сказу тварин або антисанітарні умови), це загрожує готелі штрафом. Правда, незначним. Згідно зі ст. 10.6 "Порушення правил щодо карантину тварин або інших ветеринарно-санітарних правил" Кодексу про адміністративні правопорушення 50-100 МРОТ, або 5-10 тис. руб.

Цим контроль держави над готелями, які займаються перетримкою тварин, обмежується. Відповідальність керівництва готелю у разі смерті або хвороби тварини адміністрація має право визначити і вказати у договорі будь-яку. Наприклад, якщо ваш вихованець помре в Cat's Dream Hotel, вам виплатять компенсацію в розмірі 5 МРОТ (500 руб.). Навіть якщо мова йде про тварину рідкісної породи, яке коштує не одну сотню доларів.

Ви можете погодитися на запропоновану компенсацію або не підписати договір і потурбуватися пошуками іншого пристановища для свого вихованця. А от якщо адміністрація готелю обдурила вас і замість обіцяного в договорі просторого "номери люкс" помістила вашого вихованця в тісну клітку, ви маєте повне право звернутися до суду: ваші інтереси захистить закон "Про захист прав споживачів". Щоправда, жодного подібного справи до цих пір в судах не розглядалося. Єдиний спосіб уникнути таких ситуацій зовсім - з'їздити в готель і упевнитися, що вашого вихованця там чекають гідні умови.

Наталія Найман
Стаття надана журналом