Перехідні цінності.

Прокат побутових товарів - досить зручна і незаслужено забута послуга. Але ж сьогодні взяти напрокат можна практично будь-яку річ. Як правильно будувати свої відносини з прокатними конторами, щоб не переплатити зайвого, з'ясовувала кореспондент "ІП" Наталія Найман.

За радянських часів, коли можливості купити телевізор чи холодильник росіянам доводилося чекати роками, пункти прокату побутових товарів користувалися великою популярністю. У столиці існувало понад 1500 таких установ, де необхідну в господарстві річ можна було взяти на час за прийнятною ціною. Причому всі вони були державними.

C чужого плеча
Великим попитом користується прокат одягу. Причому на час можна взяти як маскарадний костюм, так і вечірню сукню для світського рауту.
Перед Новим роком у прокатах розбирають костюми Діда Мороза і Снігуроньки - від 700 руб. за добу. Крім того, попитом користуються карнавальні костюми графа Дракули (від 250 руб. В добу), Гаррі Поттера (150 руб.), Людини-павука (600 руб.).
Часто беруть напрокат весільні сукні, вечірні наряди, сукні для випускних балів, смокінги і фраки для світських прийомів.
Правда, орендувати дорогий наряд надовго не вийде. Наприклад, салон Ivanna позичає весільну або вечірню сукню клієнтці лише на три-чотири дні, салон Madonna - на тиждень. В останньому салоні доведеться заплатити не менше 50% від вартості вбрання (а коштують вони від $ 1000). У заставу клієнтка залишить повну вартість сукні - потім з неї віднімуть вартість всіх дрібних пошкоджень, яким піддасться наряд під час буйних шлюбних урочистостей. Якщо ви вирішили взяти напрокат весільну або вечірню сукню в салоні Ivanna, вам доведеться залишити прокатникам 5000 руб. незалежно від вартості вбрання. Перед тим як повернути одяг у прокат, її необхідно віднести в хімчистку. Якщо у салону є претензії до стану сукні (порваний поділ, неочіщающіеся плями), заставу клієнтам, як правило, не повертають.

Зараз пунктів прокату в столиці не більше сотні, і всі вони комерційні. Настільки невелика кількість пояснюється, мабуть, тим, що побутової техніки сьогодні продається багато і доходи москвичів дозволяють її купувати.

Втім, іноді взяти річ на час в оренду виходить вигідніше, ніж йти в магазин за новим. Наприклад, якщо відеокамера потрібна вам тільки для того, щоб зняти тижневе перебування на Мальдівах. А перфоратор потрібний, щоб повісити в квартирі книжкові полиці. Зрештою, можна "прокотити" ваги для вагітної дружини, адже потреба в них відпаде після закінчення дев'яти місяців. У нинішніх пунктах прокату побутової техніки спостерігається невеликий, але постійний приплив клієнтів: прокатники стверджують, що щодня до них звертаються п'ять-сім чоловік.

Щоб вибрати підходящий для вас прокат, краще відразу обдзвонити декілька. Правила, за якими сьогодні працюють прокатні контори, можуть сильно відрізнятися.

Вся справа в тому, що передбачений старим Цивільним кодексом типовий договір про надання в тимчасове користування громадянам предметів домашнього вжитку, який регламентував роботу побутових прокатів, втратив чинність близько десяти років тому. У новому ж Цивільному кодексі вимог до роботи побутових прокатів не міститься: він визначає лише основні правила гри, наприклад обов'язок прокатника перевірити справність орендованої речі у присутності клієнта. Всі інші пункти прокат встановлює сам: тарифи, штрафи, необхідність внесення застави і т. д. Для того щоб здавати населенню речі в оренду, пункту прокату навіть не потрібно отримувати ліцензію. Єдиний документ, який засвідчує, що прокат надає свої послуги легально, - це свідчення про реєстрацію, видане Реєстраційною палатою РФ.

Під заставу і прописку

Позичити на час зараз можна все, що завгодно - побутову техніку, ноутбук, вечірня сукня, лижі. "Товар" номер один ", який можна знайти в кожному прокаті, - розповіла менеджер фірми" Прокат.ру "Ольга Бодрова, - це ваги для новонароджених". Взяти ваги на місяць коштує 550-700 руб.

Ще один різновид товарів, які часто орендують, це робочі інструменти: дрилі, перфоратори, шліфувальні й відрізні машини. Доба прокату дриля або перфоратора фірми Makita обійдуться від 90 до 150 руб.

Решта товари користуються попитом в залежності від сезону. Наприклад, навесні москвичі розбирають спортивні тренажери, щоб худнути до пляжного сезону, перед Новим роком в прокатах беруть маскарадні костюми і маски. На уїк-енди з прокатів зазвичай зникають лижі, намети, мангали для шашликів і інше туристичне спорядження.

Напрокат можна взяти навіть піаніно - правда, такий громіздкий предмет не візьмеш на тиждень-другий. У прокаті ГУП "Рояль" (назва залишилася з колишніх часів), де можна орендувати вітчизняний інструмент "Лірика" або "Ноктюрн", попросять заплатити відразу за півроку - в середньому це обійдеться в 1600 крб. За доставку інструменту додому і назад клієнтові доведеться заплатити самому.

Про пошук прокату і бронюванні речей, які користуються сезонним попитом, варто подбати заздалегідь.

Знайти пункти прокату побутових товарів легко: як правило, їх адреси розміщені в інтернеті. Можна також дізнатися адресу і телефон найближчого до вас пункту в платній довідковій службі МГТС по телефону 009. Перед тим як зробити остаточний вибір, не заважає обдзвонити кілька прокатів: у кожному знайдуться різні моделі телевізорів, камер або ноутбуків. Відповідно, можливості орендованій техніки, вартість прокату за добу, суми застав у кожному прокаті теж свої.

Як правило, в прокатах можна знайти і нову, дорогу техніку, і дешеву, що був у вжитку. Вартість прокату, природно, залежить від якості і ціни нерухомості, що здається в оренду речі. Ще один момент, на який клієнтові прокату варто звернути увагу: чи бере контора заставу за своє майно. У Цивільному кодексі про заставу не говориться нічого, так що брати його чи ні, і якщо брати, то в якому розмірі, вирішує керівництво прокатного пункту. Зазвичай клієнтові доводиться залишати повну оціночну вартість казенного майна.

Причому оцінка речі цілком і повністю лежить на совісті прокатників. Вартість дорогих речей в прокатах завищують, щоб не залишитися в мінусі, якщо клієнт взяте "в борг" не поверне. Речі ж, які відслужили свій термін і відбили собівартість, навпаки, можуть оцінити нижче, щоб залучити клієнтів. Так, наприклад, клієнтам прокатів, що займаються орендою ноутбуків, зазвичай доводиться вносити чималі гроші: застава за найдешевшу техніку (Toshiba) в салоні "Аберон" складе $ 400.

У деяких фірмах, наприклад в "Прокате.ру "позичати речі, не вносячи за них заставу, можуть тільки щасливі власники московської прописки. Московським домогосподаркам, які бажають навести в домі красу до чергового свята, подібна "дрібниця" не здасться зайвою. Прокат професійного миючого пилососа, наприклад, обходиться в 200 руб. за добу. Клієнтам, у яких московської прописки немає, доведеться внести заставу в розмірі повної вартості пилососа - 18 тис. руб. Втім, до камер і комп'ютерів це не відноситься - складною технікою пильні прокатники цієї фірми ризикувати не хочуть і вимагають залишити у них повну вартість орендованої речі незалежно від прописки орендаря.

Договір дорожче грошей

Щоб позичити в прокаті яку-небудь річ, клієнту достатньо пред'явити паспорт. Якщо ж ви хочете взяти в оренду дорогий товар, вартість якого перевищує кілька сотень доларів, наприклад слайд-сканер, ноутбук або навороченную відеокамеру, паспорта може виявитися недостатньо. Фірма "Аберон", що займається прокатом ноутбуків, вимагає ще один документ, що засвідчує особистість клієнта, наприклад водійські права або пенсійне посвідчення. А, наприклад, ГУП "Рояль" позичить вам інструмент тільки після того, як ви пред'явите довідку з місця роботи, в якій вказана ваша посада, робочу адресу та телефон. "Прострочив платіж або дату повернення нашого майна на два-три дні - і нам доведеться діставати вас на роботі", - заявили ВП у цій конторі.

У законі не вказано, що клієнтом прокату може стати тільки громадянин, досяг 18-річного віку. Однак жоден прокатник не віддасть неповнолітньому дорогу річ. Так що якщо на лижі або маску маскарадну школярі Старші люди ще можуть розраховувати, то вже на музичний центр або ноутбук - ніколи.


Згідно з Цивільним кодексом, прокат зобов'язаний укласти зі своїм клієнтом письмовий договір. У цьому документі вказуються всі паспортні дані клієнта, місце його роботи і реєстрації, контактні телефони, вартість орендної плати, яку клієнт платить вперед, вартість орендованої речі, термін оренди (він не може становити більше року). У договорі пишеться навіть точний час, до якого потрібно повернути позичену річ: наприклад, якщо ви що-небудь орендували до 17.00, повернути майно прокату ви повинні теж до 17.00.

встигнете на хвилину - будете платити за зайві добу . До речі, доба - це мінімальний термін, на який можна орендувати товар: навіть якщо якась річ, наприклад дриль, знадобилася вам на півгодини, платити доведеться, як ніби ви свердлили дірки в стіні день і ніч.

Закріплюється в договорі і право клієнта достроково відмовитися від прокату. Згідно з Цивільним кодексом, для цього потрібно за 10 днів попередити прокатників в письмовому вигляді: тоді вам повернуть зайві гроші за оренду.

Втім, ставити свій підпис під договором стоїть далеко не відразу. Спочатку прокатник зобов'язаний продемонструвати клієнту, що річ дійсно працює і на вимогу клієнта перевірити всі її функціональні особливості. До орендованої речі обов'язково додаються інструкція та гарантійний талон, вони повинні зберігатися у клієнта весь час прокату.

Якщо техніка протягом гарантійного терміну раптом перестає працювати, клієнтові потрібно буде віднести річ назад в прокат, а той у свою чергу зобов'язаний віддати несправну техніку в сервісний центр. Якщо там з'ясується, що в поломці винні самі прокатники, наприклад, річ неправильно зберігалася, вони повинні будуть повернути клієнту гроші за оренду.

Клієнту варто прискіпливо оглянути орендовану річ і наполягти, щоб всі подряпини, шорсткості, збиті кути та інші незначні вади були зазначені в акті передачі майна - документі, який додається до договору. Далі варто поцікавитися: яка, власне, в даному прокаті система штрафів? Це не порожня обережність. Майже в кожному прокаті існує власна інструкція про порядок розрахунку штрафних санкцій, де вказані штрафи, які прокат зажадає за те чи інше ушкодження. Підписавши договір з прокатом, ви автоматично погоджуєтеся на всі його умови, в тому числі на штрафи. Якщо ви заздалегідь не подивилися, у скільки обійдеться подряпина на фотоапараті або приставці-караоке, рахунок, який пред'явить вам прокат, може сильно вас здивувати.

Причому заставу, який ви вносили за орендовану річ, прокатники вам не повернуть , поки ви не заплатите всі штрафи.

"Заграти" до суду

Затримувати у себе річ надовго, наприклад, з причини сильної зайнятості, не варто. Такого поняття, як "штраф за прострочений час віддачі", в прокатах зазвичай не існує: клієнт просто повинен буде заплатити за кожен день прострочення, як за день оренди. Загрожувати "забудькуватому" клієнту може інше покарання. "У договорі, - стверджує співробітник юридичної компанії Legas Михайло Ємельянов, - зазвичай встановлюється, скільки днів клієнт може безкарно (це не означає - безкоштовно) не повертати річ прокату. Після закінчення цього терміну прокат має право подати на клієнта до суду". Якщо за умовами прокату клієнт вніс за орендоване майно заставу, нагадувань і дзвінків від прокатників чекати не варто. За рішенням суду і на цілком законних підставах прокат просто залишить ваші гроші собі, а "забудькуватий" клієнт стане щасливим володарем маскарадною маски або іншого казенного майна. Втім, якщо збитки прокату відсуджений заставу не покрив, з клієнта можуть стягнути решту суми.

А от якщо заставу ви не вносили, прокатники докладуть чимало сил, щоб вас знайти: паспортні дані і довідки з місця роботи - не порожня формальність.

Якщо справа дійде до судового розгляду, клієнтові доведеться повернути прокату "заграв" річ або відшкодувати її вартість, а також заплатити за кожен день оренди майна: сума може набігти чимала. Втім, як запевняє менеджер "Проката.ру" Ольга Бодрова, в таких випадках замучені нагадуваннями, регулярності яких може позаздрити служба МГТС, клієнти воліють прийти з повинною і розрахуватися з прокатниками до суду.

"Стягнути з клієнта штраф за ушкодження, з якими він повернув орендовану річ, - стверджує юрист Михайло Ємельянов, - вже складніше. Ви можете мати власну думку щодо того, які масштаби цих пошкоджень і, відповідно, яку суму повинні відшкодовувати прокату ". У таких випадках клієнт і прокатники зазвичай вдаються до допомоги "третейського судді", в ролі якого виступають гарантійна майстерня або сервісний центр.

Там остаточно визначають, які саме пошкодження завдав клієнт майну прокату і скільки він повинен буде за це заплатити. До речі, експертизу в цьому випадку доведеться сплатити самому клієнтові. Природний знос, якому піддані всі речі, прокати не враховують. Як заявив ІП менеджер фірми Makita, дриль або перфоратор, які отримав клієнт, повинні бути повернуті точно в такому ж вигляді - такі умови договору. Якщо ви взяли музичний інструмент у ГУП "Рояль", поставили його у себе вдома і більше до нього не підходили, а в інструменті завелася міль, з вас за це стягнуть - мовляв, треба було повісити мішечки з перцем.

У договорі, який укладає з клієнтами "Прокат.ру", зазначено, що взятий напрокат товар повинен бути повернений у тому ж стані, в якому ви його отримали. Наприклад, якщо поверхня телевізора запилилася, поки він стояв у вас в квартирі, ви повинні будете протерти його або заплатити штраф за те, що повернули його "не в тому вигляді, в якому брали". "Довести те, що річ схильна до природного зносу, і те, що техніка потерлася і запилилася не з вини клієнта, - запевняє співробітник юридичної компанії Legas Михайло Ємельянов, - практично неможливо". У Цивільному кодексі говориться про "природних змін", з якими клієнт може повернути орендоване майно. Однак вказівок, як визначити, природна чи конкретна потертість, в законі не міститься. Тому винуватим завжди виявиться клієнт.

Остаточний розрахунок

"Перед тим як звертатися в прокат, - стверджує менеджер фірми" Прокат.ру "Ольга Бодрова, - клієнтові варто прикинути, чи дійсно оренда йому вигідніше, ніж покупка аналогічної речі ". Наприклад, брати цифровий фотоапарат Canon A60 в "Прокате.ру" довше ніж на місяць-справа вкрай невигідне. Оцінна вартість, еквівалент якої доведеться залишити в заставу, становить 4 тис. руб. Такі апарати не випускають вже давно, тому новий знайти в продажу неможливо, а був у вжитку можна легко купити за $ 40-60. Доба прокату обійдуться клієнтові в 150 руб., Тиждень - в 700 руб., А місяць - в 1500 руб. (Близько $ 60, що і складає ціну апарата). Не завдати фотоапарату жодного дрібного ушкодження, жодної подряпини не зможе навіть самий акуратний чоловік. Відповідно, якусь суму прокат обов'язково зажадає за ремонт своєї техніки. Якщо клієнт візьме фотоапарат на два місяці, йому доведеться заплатити мінімум 3 тис. руб., Максимум - 3 тис. руб. плюс штраф.

Брати в прокат ваги для новонароджених та зовсім не вигідно. Зазвичай вони потрібні, поки дитині не виповниться півроку, потім його можна не зважувати взагалі або зважувати раз на місяць. Оцінна вартість ваг - 2800 руб. Приблизно за таку ж ціну (максимум на 200-300 руб. Більше) ці ваги можна купити. За те, щоб орендувати їх на місяць, клієнтові доведеться віддати 550 руб. Плата за півроку, відповідно, складе 3300 руб. Вигідніше буде купити їх, а потім продати або подарувати іншій щасливу родину.

Зате взяти на вихідні мангал буде набагато вигідніше, ніж купувати його. Три дні прокату обійдуться клієнтові в 120 руб., В той час як покупка - в 400-500 руб. Якщо після веселощів його вимити, то претензій прокату, які можуть вилитися в штрафні санкції, вдасться уникнути, а громіздка коробка не буде займати місце в квартирі.

Самий вдалий приклад використання послуг прокату - оренда інструментів на зразок дриля або перфоратора на короткий термін. Якщо вам все-то й потрібно просвердлити пару дірок в стіні, набагато економічніше взяти інструмент напрокат і заплатити 100-150 руб., Ніж купувати його.

Наталія Найман
Стаття надана журналом