Як вибрати готель.

"Зоряна" система

Природно, в першу чергу звертається увага на кількість "зірок". Це загальне правило - чим їх, зірок, більше ("корон", "сонечок", "ключів", "лун" і т.д), тим вище клас готелю. (Ми говоримо про готель, а не про так званому "будинку приїжджих" або іншої категорії розміщення - там зовсім інша класифікація, про це див нижче).

Але завжди слід пам'ятати, що тризірковий готель в Німеччині не адекватний готелю з такою ж кількістю зірок, наприклад, у Єгипті чи Туреччині. Крім символів, рівень готелю виражається словами або буквами: наприклад, в Таїланді прийнято позначати готель ** - Budget (B), *** - Medium (M), **** - Standard (S), **** - First Class (F), *** ** - Deluxe (D).

Зараз деякі готелі дуже високого рівня присвоюють собі ще категорію "люкс" або "делюкс" (наприклад *** ** Делюкс - рівень вище звичайних *** **).

Само собою, ви завжди відрізните готелі різних категорій з вигляду - за красою та розмірами будівлі. Але очевидно, що це лише зовнішні відмінності. А адже в поняття "рівень готелю" входить маса складових:

  1. загальний благоустрій - це обсяг приміщень (холи, конференц-зали), наявність і кількість ресторанів, барів, кафе і т.д., оздоблення інтер'єрів, наявність ліфтів (нові/старі, швидкі/повільні і т.п.).
  2. оснащеність номерів - (меблювання - сучасна, якісна і т.д. ), площа номера, зручні меблі, оснащення ванної кімнати, чистота, функціональність, освітлення і т.д.
  3. обслуговування - регулярність і частота прибирання номера, зміна постільної білизни та рушників, уважне ставлення до гостей, приємні дрібниці зразок шоколадок на подушці і пр.
У кого як

В даний час "зоряна" класифікація готелів прийнята практично у всіх країнах Європи, за винятком Греції, Албанії, країн СНД та деяких островів.

У Греції використовуються літерні позначення категорій готелів. Так, буква А позначає **** готель, В - ***, С - **. Також існує категорія D (Delux) - готелі цієї категорії прирівнюються до європейських *** ** готелям.

У країнах Прибалтики також практично повсюдно використовується "зоряна" система (іноді замість зірок малюють корони). Але необхідно пам'ятати, що саме по собі кількість зірок, хоча й говорить багато про що, тим не менш не дає повного уявлення про рівень готелю - слід вивчити докладні криптограми (символи), кожна з яких позначає певну "опцію" готелю (сауну, басейн, магазин, пункт обміну валюти, тенісний корт і т.д.).

Що стосується готелів в Росії - за оцінками експертів лише близько 50 готелів по всій країні можуть претендувати на категорії від *** до *** **. Власне кажучи, щоб чітко уявляти собі, що таке готель категорії *** **, слід відвідати московські готелі "Балчуг Кемпінські", "Метрополь", "Савой", "Тверський Палас Марко Поло", "Олімпік Пента Ренесанс" - вони повністю відповідають світовому стандарту *** **.

Всі інші не відповідають суворим вимогам класифікації. Тому можуть бути віднесені до інших категорій засобів розміщення - так званим "домівках приїжджих" (власне кажучи, це назва поширене в Італії, Іспанії та Великобританії, а не в Росії, але називати їх так можна і у нас).


Їх рівень відповідає 1-3 зірок, але це не зірки готелів!

У Великобританії для позначення класу готелю використовуються зірки. При цьому навіть в готелі класу * можна цілком комфортно жити, якщо вам не потрібно оточувати себе особливою розкішшю - все необхідне для проживання в номерах є. Для позначення категорії "сімейних готелів" (крихітна готель, що належить одній родині) - використовуються символи-"алмази", а для апартаментів (окрема квартира, де ви можете самі готувати їжу і т.д.) - "ключі".

В Ірландії система класифікації готелів така ж, як у Великобританії, і рівень проживання та обслуговування на такому ж рівні.

У Шотландії готелі , сімейні готелі та апартаменти класифікуються за тими ж параметрами, що й у Великобританії та Ірландії. В Уельсі виняток - апартаменти, вони класифікуються не за кількістю "зірок" або "ключів". Тут застосовують таблички з зображенням драконів і цифри від 1 до 5 - на відповідній цифрі, яка вказує категорію апартаментів, варто галочка.

У Франції ви не знайдете готелю категорії *** * * - там буває тільки **** L (тобто клас "люкс"). При цьому готель **** L прирівнюється за всіма характеристиками до готелів *** ** в інших країнах, а в готелях категорії "2-3" зірки "воліють зупинятися туристи, що вибрали активний відпочинок і не претендують на вишуканість місця проживання - але умови хороші навіть в цих готелях.

В Італії , як і у Франції, також не буває *** ** готелів. Але якщо у Франції готель **** L адекватний *** ** готелям в інших країнах, то в Італії категорія ****+ - це ті ж ****, але такий готель пропонує "підвищений клас обслуговування" (ціни, що приємно, при цьому такі ж, що і в категорії ****).

У Туреччині , незважаючи на гаряче бажання і реальні зусилля підвищити комфортність своїх готелів, до цих пір готель категорії *** вважається "так собі" , **** - прийнятним, *** ** - хорошим, але не більше. Готелі категорії ** не користуються великим попитом, і багато турагентства навіть не пропонують і не продають їх туристам.

В Іспанії використовується стандартна для Європи зоряна класифікація - від * до *** **. Краще не ризикувати і не жити в готелях категорій "1-3" зірки ".

У Малайзії та Індонезії використовується "зоряна класифікація", але рівень обслуговування незрівнянно вище, ніж у Європі - готель категорії **** може бути сміливо прирівняний до *** ** європейського готелю.

У США та інших країнах Америки не користуються європейськими класифікаторами. Рівень обслуговування та престижності готелю визначається входженням готелю в готельні ланцюги. Найдорожчі і престижні - "Hilton", "Marriott", "Radisson", "Forte", "Kempinsky", "Holiday Inn", "Intercontinental", "Ramada", "Maritim" і т.д. Торговельний знак цих фірм - надійне підтвердження високого рівня обслуговування.

Інформаційно-освітній портал "Всевідо".