Психологія нейтралізації шкідливих людей.

Розглянемо конкретні рекомендації про те, як вести себе з важкими людьми, згідно запропонованої раніше типології, а також поради, що робити для того, щоб такі люди не заподіювали вам шкоди у повсякденному особистому та професійному житті.

Продовження публікації. Початок дивіться тут.

Пропонуємо конкретні рекомендації, як поводитися з важкими людьми і що робити для того, щоб вони не завдавали вам шкоди.

втоптують у бруд

Оскільки втоптують у бруд менше за інших впевнені в собі, краще всього спілкуватися з ними спокійно і добродушно. Використовуючи спокійні питання, утримайтеся від підвищення голосу і зарозумілих зауважень: це змушує людей захищатися і вести себе ще більш зухвало.

Цей метод схожий на маленький іспит, мета якого - дізнатися, що ж саме дратує людини. Дотримуючись грунтовного, неагресивного тону, ви помітите, як дивно змінюється отруйна поведінка втоптують у бруд, як він стає спокійнішим, м'якше, як посміхається, коли вдається докопатися до істини.

Найчастіше люди вас принижують, коли ви володієте тим, чого у них немає, або коли ваша поведінка будь-яким чином їх зачіпає. У більшості випадків вони відчувають себе поряд з вами не в своїй тарілці. Тому не менш успішний і заснований на співчутті спосіб, який полегшить вам спілкування з ними.

Базіка

При спілкуванні з базіками незамінний спосіб зняття напруги. Він допоможе вам зберегти холоднокровність. Спробуйте спосіб заміщений фантазії. Базікам слід було б знати, що їх нескінченний балаканина, як правило, недоречний, тому спосіб відкритого протесту також буде ефективний. Краще всього вдатися до нього без сторонніх свідків, бо Базіка доведеться рятувати становище, щоб зберегти свою гідність.

Ви можете почати з того, що будете ласкаво і ніжно завіряти базіки, як ви його любите (якщо це так) , але що часом він дуже багато говорить про речі, не всім цікавих. Навчіть базіки придивлятися до виразів осіб і поз оточуючих, щоб усвідомити ступінь їх зацікавленості. У перший момент Базіка може бути шокований, і це викличе у нього захисну реакцію. Якщо так, вам доведеться бути більш відвертим і навести приклади його стомлюючої балаканини. Але не забувайте запевняти, що все одно ви його розумієте і любите.

Запропонуйте їй запам'ятати, що певний жест - підведення брів, дотик - може служити йому сигналом для перетворення розмови. Часто захисні реакції і страх викликані невмінням володіти елементарними навичками спілкування і розуміти мову особи і тіла оточуючих.

Якщо ж Базіка непробивний або продовжує використовувати ваш час і енергію, вам слід проявити твердість, застосувавши спосіб відкритого протесту, і не дати йому переступити межі дозволеного.

саморазрушітелен

Люди, переповнені презирством і ненавистю до себе, найбільше потребують застосування способу любові і добра. З ними треба розмовляти якомога м'якше, інакше вони ніколи не перестануть вести себе звичним для них чином. Саморазрушітелен не вимагають їжі, алкоголю, сигарет або сексу. Вони зголодніли по любові і уваги.

Бувають хвилини, коли не можна сидіти склавши руки і спостерігати, як люди переводять себе. У цьому випадку може допомогти тільки спосіб відступу. Після того як ви випробували все і чесно зізналися коханій людині, що знаєте про його проблеми і готові допомогти йому - і все марно! - Нічого не залишається, як відступити і надати йому самому виплутуватися з біди. Ви ніколи не зможете допомогти саморазрушітелен до тих пір, поки він сам не побажає допомогти собі.

уникають неприємностей

Якщо ви хочете спілкуватися з Ізбегателем - спершу спробуйте зловити його, бажано до того, як він утече. Перше, що треба застосувати з ним, - це спосіб відкритого протесту. Не думайте, що це може його зачепити, це не ваша турбота. Навпаки, скажіть йому, що ви думаєте про його звичку тікати від труднощів, що вам це набридло і що він повинен вирішити цю проблему.

зазвичай уникає неприємностей не схильний сперечатися, тому, коли ви висловлюєте невдоволення, він частіше всього слухає і діє. Звичайно, він може врятуватися, як зазвичай, втечею, якщо не зможе переварити те, що від вас почув.

Якщо ви з'ясовуєте з уникають неприємностей відносини, а він все одно тікає, не шкодуйте, що затіяли сварку, так як тепер, по крайней мере, ви знаєте, хто не правий. Тільки пам'ятайте, що, якщо людина тікає, йому немає справи до вас.

Дрімаючий, але смертоносний вулкан

Єдине, що може допомогти при спілкуванні з цим жахливим істотою, - спокій. Ви повинні ставити йому запитання, тому що сам він ніколи не візьме на себе працю поділитися з вами тим, що відбувається в його душі. Вам слід зберігати спокій і періодично домагатися зворотного зв'язку. Запитайте, чи вдалося йому зробити щось, про що ви просили. Задавайте розгорнуті питання, які вимагають більш змістовних відповідей, ніж "так" і "ні". Таким чином ви спонукаєте співрозмовника спілкуватися з вами, а значить, можете зрозуміти його думки і почуття.

Пліткарі

Пліткарі надзвичайно небезпечні, бо можуть перетворити ваше життя на кошмар. Пліткаря може зупинити тільки те, що вам дуже добре відомо, хто він і що намагається зробити. Використовуйте спосіб відкритого протесту і поясніть, що таке поведінка недоречно - особливо якщо пліткують про вас. Якщо сплетнік тріпається про когось з ваших знайомих чи друзів, приборкати його словами: "я не збираюся це вислуховувати", або "я не вірю жодному твоєму слову", чи "мене це не цікавить".

Постарайтеся, щоб і у вашому професійному житті не було місця пліткарям, бо вони в змозі зруйнувати вашу кар'єру.

Фатальний борець

Все, що потрібно фатальним борцю, - це ніжність, любов, турбота. Просто дивно, як швидко методом любові і добра можна охолодити його запал і навіть перетворити його. Це не обов'язково відбудеться миттєво, але в кінці кінців ви побачите перед собою більш доброго і поступливого людини.

Якщо ж Фатальний борець стає агресивним і звалює на вас свою лють, єдиний вихід - застосувати спосіб відступу, сказати: " до побачення "," чао "," поки "- і більше не повертатися. Спосіб відступу також незамінний, коли продовжувати відносини з такою людиною стає просто неможливо.

Якщо в спілкуванні з "Фатальним борцем" ніякі способи не допомагають, вам нічого не залишається, як відкланятися.

Похмура і приречена жертва

Перебуваючи поруч з похмурою і приреченої жертвою, краще покладатися на спосіб зняття напруги. Необхідно періодично "зливати" накопичилася дурну енергію, інакше ви просто ослабне, проводячи з Жертвою надто багато часу. Ці люди - просто ходяче поганий настрій, яке може бути дуже заразливо - ви запросто підхопити його, як хвороба.

Усміхнений дволикий Янус

У першу чергу використовуйте спосіб відкритого протесту, показавши Янусу, що вам відомі його махінації. Ніколи не слід давати таким людям спуску. Зустрівши опір, Янус, навіть якщо ви зловили його на гарячому, може все заперечувати. У цьому випадку хапайтеся за спосіб скандалу і дайте волю своєму гніву. Але пам'ятайте: ніколи не вдавайтеся до фізичної розправи, як би вам цього не хотілося. Ваша щира, впевнена реакція надовго залишиться в пам'яті Дволикого Януса, буде мучити його все життя.

Нерішучий слабак

Нерішучий слабак настільки не впевнений у собі і ранимий, що поводитися з ним треба надзвичайно обережно. Тому спосіб любові і добра найбільш кращий тим, що ви даєте слабак відчути вашу готовність бути поруч у важкий момент.

Можливо, вам захочеться застосувати і спосіб спокійних питань, щоб допомогти йому прийняти рішення. Задавайте питання, які допоможуть прояснити ситуацію і дадуть слабак можливість прийти до якого-небудь логічного висновку. Якщо Нерішучий слабак доводить вас до сказу, а способи любові, добра і спокійних питань не діють, залишається лише скласти зброю та залишити бідолаху в гордій самоті.

Споживач

При спілкуванні з Споживачем спосіб відкритого протесту - один з виходів . Цей спосіб дозволяє дати зрозуміти, що ви відчуваєте себе використаним і скривдженим. У деяких випадках опір з вашого боку змушує Споживача випробувати докір совісті за свої гидоти. Якщо Споживачеві небайдужі ваша дружба і повагу, він може по-іншому поглянути на себе і на ваші реакції. Якщо вам вдасться зберегти спокій, спосіб відкритого протесту дозволить зав'язати діалог, який допоможе відновити зіпсовані відносини.


Якщо ви відчуваєте, що вами намагаються маніпулювати, використовувати вас в даній ситуації, скажіть прямо і жорстко: "Ні, не піде. Я нікому не дозволю так поводитися зі мною, мені це не подобається".

Інший варіант - піти і більше не давати споживачеві можливості використовувати вас.

Злісний Вискочка-тиран

Дуже часто ці диктатори, якщо боротися з ними тією ж зброєю, відчувають одночасно здивування і відраза до своєї поведінки. По суті, давши відсіч їх злості, можна раз і назавжди захистити себе від подібних випадів. Кричачи голосніше, ніж вони, ви знову знайдете сміливість.

Крім того, у зверненні з вискочнем-тираном підходить спосіб скандалу. Не дозволяйте йому мучити вас своїми "дивацтвами" і насолоджуватися вашим приниженням. Навпаки, дійте сміливо і холоднокровно. Якщо ви поставите його на місце, Вискочка може навіть почали поважати вас. Не приносить йому задоволення споглядати ваш страх.

Ваш тиран-начальник теж відчує до вас повагу, хоча може вибухнути ще сильніше. Ви виграєте в будь-якому випадку: навіть якщо він обрушить на вас свою лють, ви, принаймні, збережіть свою гідність. Інша можливість - йдіть від вискочки-тирана й тримайтеся від нього якнайдалі. Допоможе і гумористичний спосіб. Відомо багато випадків, коли добродушний гумор рятував положення і запал тирана згасав.

Жартівник

Спосіб відкритого протесту негайно дає Жартівникові зрозуміти, що ви не вважаєте його дотепним і не мають наміру бути об'єктом мерзенних жартів і оповідань.

Необхідно дотримуватися твердого тони, щоб примусити його замовкнути. Не бійтеся розмовляти з Жартівником подібним чином, адже по-хорошому він не розуміє. Коли Жартівник відпускає на вашу адресу отруйну примовку і виправдовується тим, що він "просто дурів", чи намагається роздратувати вас зауваженням: "Ти що, не розумієш жартів?" - Поставте його на місце негайно. Скажіть йому, що ви розумієте жарти, але не знаходите нічого смішного в тому, що він наплів. Не турбуйтеся, що скривдите його або зачепите його почуття. Зрештою, про ваші почуття ця людина не дуже піклується.

Так як Жартівник зводить перед собою стіну з жартів, щоб захистити свою кволу самооцінку, вам, можливо, не вдасться зламати його образливу манеру поведінки. Жартівник може просто махнути на вас рукою і продовжувати в тому ж дусі. У такому випадку зверніться до способу скандалу. Також нагадайте Жартівникові, застосувавши спосіб відкритого протесту, що сьогоднішнє скрутне становище в світі швидко покладе кінець його жартів, особливо якщо вони небезпечні з точки зору норм міжрасового або сексуального поведінки.

Невежа

У спілкуванні з невігласом все різноманіття методів у вашому розпорядженні. Що ви виберете, залежить від того, наскільки Невежа твердолобих або дурний. Почніть зі способу зняття напруги, якщо опонент здасться вам настільки нестерпним, що утримати гнів ви зможете, тільки затримавши дихання.

Зазвичай недостатньо вилити свою злість на Невежа. Тому вплинути на нього можна за допомогою способу відкритого протесту, пояснивши, як маленькій дитині, що його дії абсолютно недоречні.

Безумець

З безумцями найкраще працюють способи зняття напруги і спокійних питань. Чим спокійніше ви тримайтеся, тим менше провокуєте божевільних і тим легше вам буде спілкуватися.

У кінцевому підсумку ви завжди зможете піти від Божевільних і займатися більш приємними справами, оскільки без професійної допомоги вони ніколи не зможуть змінити свого важкої поведінки . Зробіть, що у ваших силах, щоб відправити таку людину до лікаря, а якщо не вдасться, рятуйте себе. Навіть якщо ви поза себе і готові задушити того, хто робить вам гидоти, завжди пригнічуйте свої агресивні імпульси і не робіть того, що може зіпсувати ваше майбутнє і піддати життя небезпеці.

Зіткнувшись з божевільними, ніколи не намагайтеся взяти справу в свої руки, а постарайтеся знайти законні шляхи. Потім, як би болісно це не було, скажіть собі: "Я не буду про це думати", щоб справитися з гіркотою в серці, посіяної божевільним.

Безсовісний брехунець

Найкраще впоратися з безсовісним брехунець допоможе спосіб спокійних питань . Якщо, підозрюючи його у брехні, ви починаєте сипати питаннями, Брехунець в кінці кінців буде загнаний у кут і постане у неприкритому вигляді.

Потім настає черга способу відкритого протесту, який дає Брехунець зрозуміти, що ви його розкусили, як це деякі Брехунець приховують правду лише з тим, щоб вразити вас. Можливо, ви захочете допомогти їм врятувати репутацію, хоч вам і відомо, що вони брешуть. Візьміть на озброєння спосіб зняття напруги, і нехай Брехунець плете що завгодно. А якщо він хоче справити на вас враження нешкідливими вигадками, застосуйте гумористичний спосіб. Легка посмішка на вашому обличчі часто показує Брехунець, що ви в курсі істинного стану справ, але не схильні принижувати його.

капосник

капосник варто недвозначно дати зрозуміти, що його гидоти аж ніяк не вітаються і виглядають огидно. Спосіб скандалу, а потім і спосіб відступу найкраще пояснять вредіна цього типу ваше ставлення до нього.

Не варто бути з капосника ввічливим і привітним, так як на них це, як правило, не справляє враження. Ці маніпулятори дуже небезпечні, тому після того, як задасте їм перцю, негайно йдіть! Не впускайте капосник у своє життя.

Скряга

Скряги представляють собою класичний тип шкідливих істот, бо мають надзвичайно низькою самооцінкою. У спілкуванні з скнарою вам може допомогти спосіб спокійних питань. Задаючи певні питання, ви дасте йому зрозуміти, як неприємна скупість. Швидше за все, Скряга буде збентежений, дізнавшись про вашої точки зору. А відповіді проллють світло на його приховані страхи, що зробить вас більш розуміючим і терплячим по відношенню до опонента, навіть якщо він веде себе негідно.

Інший спосіб - метод відкритого протесту. Необхідні умови - співчуття і розуміння, тому, спілкуючись з скнарами, дотримуйтеся доброзичливого тону. Спосіб любові і добра найкраще продемонструє ваше співпереживання.

Нарцис

Нарцис не в змозі говорити про що-небудь, якщо це не має відношення до нього самого. Краще всього в спілкуванні з ним спрацьовує спосіб любові і добра, оскільки себелюбним і поглинутим власною персоною Нарцис буває винятково через глибокі страхів, невпевненості і закомплексованість. Розуміння цього допоможе вам краще відчувати проблеми Нарциса і успішніше взаємодіяти з ним. Нарцис не прагне будь-що-будь бути егоїстом, він таким є з-за низької самооцінки. Нарцис не вміє віддавати щось оточуючим, тому що дуже змучений, нікчемний і зайнятий своїми проблемами.

Якщо його самопоглощенность виснажує ваше терпіння, спосіб зняття напруги заспокоїть вас і допоможе продовжувати спілкування. Якщо егоїзм і невпевненість Нарциса зачіпають вас, ви зобов'язані заговорити про це, використовуючи спосіб відкритого протесту. Однак дотримуйтеся спокійного, стриманого тону, інакше вас не будуть слухати. Якщо ви почнете звинувачувати його і говорити "шпильки", Нарцис стане захищатися, лаючи вас і заперечуючи свою егоцентрічность. Його "Я" зазвичай крихко, як яєчна шкаралупа.

Якщо ви помітите, що Нарцис спілкується з вами тільки тоді, коли це зручно йому, не звертає уваги на ваші слова, переводить всі розмови на себе, ви можете запитати, чому він вибрав саме вас. Можна відкланятися і покинути Нарциса. Більшість людей, що зіткнулися з Нарцисом, в кінцевому підсумку воліють спосіб відступу, оскільки наступає момент, коли їх терпець уривається. Після того як ви перестанете спілкуватися з Нарцисом, вам допоможуть думки: "Я не буду про це думати", коли ви несподівано згадайте про нього, і гумористичний спосіб, який покаже всю безглуздість його поведінки.

Підлиза

Незважаючи на то що Підлиза - безсовісні маніпулятори, у вас не вистачає мужності звинувачувати їх у всьому, тому що в глибині душі ви все ж таки вірите, що хоча б дещиця з того, що вони говорять, - правда. Коли цукрова лестощі починає просто литися через край, спосіб зняття напруги допоможе вам впоратися з неприємними емоціями. Якщо цього недостатньо, щоб побороти неприязнь, хапайтеся за гумористичний спосіб з метою призупинити прагнення Підлиза сподобатися вам.

Ви можете посміхнутися і добродушно сказати: "Ну давай, продовжуй, невже я такий, як ти кажеш? Напевно, тобі від мене щось потрібно ".