Якщо скарги не дають спокою ....

Час від часу розповісти про наболіле люблять усі. Але є люди, для яких скарги перетворюються в сенс життя і складають велику частину сказаного за день. Як же нелегко поруч з такою людиною!

Приміром, ви зустрічаєтеся з подругами, щоб поговорити по душах. Про що будуть ці розмови? Одна подруга розповідає, як свекруха своїми примхами зіпсувала сімейне торжество. Інша скаржиться на дітей, які відбилися від рук, третя - на чоловіка, який не допомагає по господарству. І дружня зустріч перетворюється на нескінченний обмін скаргами. Люди використовують скарги як спосіб зближення, вважають психологи. Ми починаємо розмову з негативного спостереження, тому що воно знайде більш емоційний відгук, ніж позитивне. Уявіть собі: вам потрібно зав'язати розмову з незнайомою людиною. Ви можете сказати: "Сьогодні прохолодно, але все одно день прекрасний" або "Ну коли ж у цьому місті, нарешті, буде нормальна погода!". Яку з фраз співрозмовник візьме ближче до серця? Зрозуміло, другу! У цьому випадку скарга виявляється цілком ефективним засобом для того, щоб налагодити контакт. Однак не завжди звичка скаржитися буває корисною.

Скарги по суті

Психологи розрізняють скарги конструктивні та емоційні. У першому випадку людина переслідує певні цілі, щоб змінити ситуацію. Ви скаржитеся чоловікові, що втомилися від домашніх турбот, сподіваючись, що він візьме частину справ на себе. Або кажіть сусідам, що не могли заснути, розраховуючи на те, що надалі їх застілля будуть менш гучними.

У емоційних скарг зовсім інша спрямованість. У цьому випадку ми виливає наболіле, не ставлячи перед собою конкретних завдань. Коли ви телефонуєте подрузі, щоб розповісти, що діти і чоловік одночасно захворіли на грип, вам не потрібні ні медична рада, ні будь-яка інша практична допомога. Все, що вам потрібно, це можливість виговоритися. Але навіть емоційні скарги можуть дати практичний результат. Розповідаючи про проблему, ви знімаєте напругу. Прекрасно, якщо людина вміє випустити пар і взяти себе в руки. Але частіше, почавши говорити про наболіле, ми вже не в силах зупинитися.

Скарги чоловічі і жіночі

Хлопцям з дитинства вселяють, що признаватися в слабостях негідно чоловіка. А тому, якщо вони й дозволяють собі висловитися, це в більшості випадків будуть конструктивні скарги. Чоловік навряд чи буде журитися з-за того, що йому не подобається, як готує теща. Він скоріше попросить приготувати щось інше або не поїде до неї в гості. Жінки ж вважаються слабкими, і емоційні скарги не є для них чимось негідним. Американські вчені провели експеримент, запропонувавши чоловікам і жінкам перерахувати все, що приносить їм незручність. Чоловіки в своїх списках вказали тільки найважливіші, глобальні речі. А жінки перераховували незліченну кількість дрібниць, наприклад, що чоловік забуває закрити тюбик зубної пасти. Але найсерйозніше відмінність в тому, які цілі переслідують чоловіки і жінки. Чоловік хоче змінити те, що йому не подобається. У жінок все по-іншому. Якщо дружина повертається з роботи і 15 хвилин скаржиться на те, як вона втомилася, чоловік, швидше за все, скаже: "Ну, так знайди собі іншу роботу". Цим він спровокує новий шквал емоцій, адже дуже може бути, що жінку цілком влаштовує її робота. А скарги - це спосіб привернути до себе увагу, показати, як багато вона працює. Все що їй потрібно від чоловіка, це трохи ніжності і запевнення в тому, що вона найкраща. А здорове пропозицію змінити роботу тільки викличе роздратування: "Він мене зовсім не розуміє!"

Добре це чи погано?

У західному суспільстві прийнято відповідати на питання "Як справи?" посмішкою і запевненнями у тому, що все прекрасно. Людина, яка сторонньому розповідає про свої складнощі, викликає, щонайменше, подив. У Росії підхід принципово інший. У нашому суспільстві не забороняється розповідати про свої складнощі, більш того, вважається незручним говорити про успіхи, щоб не наврочити, не викликати заздрості, не зачепити співрозмовника, у якого все складається не так вдало. Все це призводить до того, що скарг стає набагато більше. А людина, яка постійно розповідає про те, як важко йому доводиться, але при цьому не робить ані найменшої спроби щось змінити, викликає навіть більше роздратування, ніж той, у якого всі завжди в порядку.

Золота середина

Секрет успішного спілкування полягає в тому, щоб чітко розуміти, які цілі ви переслідуєте. Якщо проблема, яка не дає вам спокою, може бути вирішена, потрібно її вирішити. Вам не подобається, що подруга ваші задушевні розмови переказує своєму чоловікові, який потім дивиться на вас дуже підозріло? На це не потрібно скаржитися іншій вашій подрузі і тим самим починати низку взаємних образ і пліток. Набагато ефективніше поговорити з винуватицею вашого неспокою, висловивши конструктивну, але тактовну скаргу. Книга скарг і пропозицій - ось прекрасний приклад конструктивного підходу: якщо ви хочете вирішити проблему, не просто поскаржтеся, але запропонуйте можливий вихід. Якщо ж ви нічого не можете зробити з тим, що вас дратує, постарайтеся зайвий раз себе не накручувати. Звички вашого чоловіка зводять вас з розуму? Навряд чи вам вдасться переробити дорослого чоловіка.


Але якщо задушевні розмови з подругою допомагають вам зняти напругу, то скаржтеся їй. Це приклад суто емоційної скарги, яка може виявитися корисною. Проблеми починаються тоді, коли скарги стають звичкою і людина розповідає про свої проблеми кожному зустрічному, міцно приклеює до себе ярлик постійної жертви обставин. Такий скаржник може годинами виливати душу, після чого не ворухне й пальцем, щоб виправити ситуацію, і не буде жодному з отриманих рад. Навряд чи з таким співрозмовником захочеться говорити ще раз.

Як позбутися звички скаржитися за 7 днів

Ви відчуваєте, що вам важко сходитися з людьми? Вам часто говорять, що на речі потрібно дивитися простіше? Починаючи розповідати про наболіле, ви чуєте від близьких: "Знаємо-знаємо, ми це вже чули?" Якщо хоча б на один з цих питань ви відповіли "так", вам потрібно уважно прислухатися до того, що ви вимовляєте протягом дня. Чи не занадто часто ви скаржитеся?

1 день

Не намагайтеся робити різких кроків: "Сьогодні я припиняю скаржитися раз і назавжди!" Позбуватися від прикрої звички на все дивитися в поганому світлі і повідомляти про свої висновки оточуючим треба поступово. У перший день просто спостерігайте за тим, що говорите, і звертайте увагу на кожну фразу: "І чому у молока з пакетів такий огидний смак?", "Скоріше б зима! Вже краще мороз, ніж ця соплива бруд!", "Вас не бісить передача "Аншлаг" і взагалі гумористи? ". Відзначайте своє кожне негативне висловлювання. Причому краще всього, якщо ви будете вести себе природно і говорити все те, що зазвичай сказали б. Так вам вдасться зрозуміти, наскільки часто ви скаржитеся протягом дня.

2 день

Починайте позбавлятися від скарг. Протягом дня вам потрібно стежити не тільки за тим, що ви говорите, але і за тим, що ви тільки збираєтеся сказати. Негативний зауваження постарайтеся замінити таким, яке буде вам корисно. Замість фрази: "Я нічого не встигаю! У мене немає жодної вільної хвилини!" - Скажіть: "Будь ласка, не відволікайте мене зараз. Мені потрібно зосередитися". А ще краще попросіть колег на роботі або близьких вдома трохи вам допомогти.

3 день

Сьогодні вам потрібно прислухатися до оточуючих. Адже скаржитеся не лише ви. Ті, хто знаходиться поруч з вами, скаржаться нітрохи не менше, втягуючи вас до обговорення своїх проблем і тим самим провокуючи на негативні висловлювання. "У таку погоду я цілий день повзаю як сонна муха!" - Говорить ваша подруга. Не відповідайте на це зустрічної скаргою. Скажіть, що відчуваєте себе нормально. А головне - повірте в це. І ви помітите, що, стоїть собі сказати: "У мене все в порядку", і дійсно стане легше. Скаржачись на важке життя, ви налаштовуєтеся на те, що всі навколо не так, як хотілося б. Думка матеріальна, а слова - тим більше. Не дозволяйте думкам і словам псувати собі настрій.

4 день

Спробуйте визначити, що криється за вашим бажанням скаржитися. Ви сьогодні встали не з тієї ноги? Або, може бути, погано себе відчуваєте, тому що застудилися? Постарайтеся докопатися до глибинної причини, яка псує вам настрій. Замість того щоб висловлювати оточуючим свої нескінченні скарги і претензії, скажіть собі: "У мене болить голова, і тому всі мене дратує", "Це просто ПМС", "Сьогодні я не виспалася" ... Усвідомивши це, ви відчуєте себе краще. Справа не в тому, що все погано, а в тому, що ви розклеїлися. Погодьтеся, це зовсім різні речі. А якщо вам потрібно, поділіться цим з кимось із близьких. Психологи вважають, що розмова про те, що вас дійсно турбує, набагато корисніше незліченних скарг на прикрі дрібниці.

5 день

У кожної людини є роби обов'язки, які не приносять йому ні найменшого задоволення. Саме ці справи і змушують нас скаржитися найчастіше. Сьогодні спробуйте зробити ці не цілком приємні речі без негативних коментарів. Вам потрібно встати раніше звичайного? Просто встаньте, не дратуючи скаргами чоловіка. Дитина повернувся з прогулянки забруднений з голови до ніг? Виперіть його одяг без докорів. Ви ж розумієте, що прати все одно доведеться і скаргами справі не допоможеш. А щоб винагородити себе за терпіння, прикиньте, скільки приблизно часу ви б витратили на з'ясування відносин. 15 хвилин? Прекрасно. У вас є 15 хвилин на ванну з ароматичною олією.

6 день

Це самий складний день. Якщо напередодні ви намагалися промовчати, коли вам хотілося скаржитися, сьогодні належить замінити негативний вислів чимось позитивним. Замість скарг на те, що ви промокли і змерзли, скажіть: "Як же буде приємно прийти додому і випити гарячого чаю!" Ви моментально відчуєте себе краще. Навіть якщо в якійсь ситуації вам не вдається знайти нічого хорошого, постарайтеся витягнути з неї досвід, зробити висновки, зрозуміти, чому вона вас вчить і як треба бути, щоб у майбутньому уникати подібних проблем.

7 день

Пора підводити підсумки. За один тиждень неможливо змінити себе, але цілком можна помітити, що, концентруючись на гарному, ви створюєте собі позитивний заряд, який допомагає навіть у найважчі дні. І якщо ви знаходите сили поглянути на проблему з посмішкою, значить, перший крок до її вирішення вже зроблено.

Стаття надана журналом