Бізнес на пальчиках.

Наприкінці 1990-х ООН провела в 130 країнах дослідження, з'ясовуючи здібності чоловіків і жінок до вирішення одночасно кількох завдань. Жінки в цьому "випробуванні Цезаря" перемогли: чоловіки справлялися максимум з двома пріоритетними завданнями.

Ще одне дослідження: змішану чоловічо-чоловічу групу просили згадати, що вони бачили перед цим в іншій кімнаті. Результат - пані назвали набагато більше деталей. У слабкої статі є й інші особливості, які можуть обернутися перевагами. І найголовніше - у бізнесі жінки вміють перетворювати свої "слабкості" в силу.

Ставка на гнучкість

Коли в далекому 1976 молода італійка Аніта Роддік відкрила в Брайтоні перший магазинчик The Body Shop, його дизайн, як і дизайн фірмової продукції-косметики - визначало одне: відсутність грошей. Розробка логотипу коштувала Аніті всього $ 25. Стіни пофарбували темно-зеленим - інакше було не приховати плям вогкості на стінах. Наповнювати пляшечки і баночки недорогими кремами та підписувати етикетки допомагали друзі. Пляшечки взяли найдешевші, в яких доктори зазвичай тримають аналізи сечі. Пізніше процвітаюча бізнес-леді Роддік писала у своїй книзі "Бізнес не як зазвичай": "Я керувала своїм першим магазином точно так само, як моя мати керувала своїм будинком під час Другої світової війни, наповнюючи заново, багаторазово використовуючи і утилізуючи все, що можна . Все, що ми робили в перший рік, заклало фундамент тих характерних ознак, які характеризують The Body Shop ". Сьогодні натуральні креми The Body Shop - продукт практично культовий, зелений - корпоративний колір однойменної імперії, а екологічність - її філософія.

Гнучкість, пристосовність, вміння обходитися малим - ці природні якості жінки успішно застосовують у бізнесі. Обережні в глобальному сенсі, вони сміливіше у виборі тактики, легко ламають шаблони, готові пробувати нове. Жінки вирішують проблему не "за рецептом", а тими засобами, які в цей момент під рукою, і не бояться, як чоловіки, "втратити обличчя". Глава холдингу "Ледово" Надія Копитіна із задоволенням згадувала, як шукала для своєї компанії стратега. Вирішивши, що успішний, яскрава людина, який їй потрібен, і відпочивати повинен яскраво, вона вирушила на бразильський карнавал. Там і знайшла співробітника.

Ставка на співпрацю

Хто міг подумати, що колишня солістка університетської рок-групи Індра Нюї до 50 років перетвориться на гендиректора PepsiСo! Її попередник Стів Райнемунд говорив, що колишні обов'язки Нюї доведеться поділити на двох чоловік: "Щоб замінити одну велику жінку, потрібно два великих чоловіка". Кажуть, Індру відрізняють послідовність, делікатність, уміння вести переговори і миролюбний характер. Її слова: "Кожен з нас повинен бути обережним, простягаючи - у діловому або політичному сенсі - руку, щоб люди, до яких ми звертаємося, побачили саме руку, а не кулак з витягнутим середнім пальцем".

" Жінок назвали стражниками цивілізації, - пише березня Барлетта, що розробила курси з маркетингу для жінок. - Чоловіки віддають перевагу виконувати соло, жінки - грати в команді, чоловіки прагнуть перемогти, жінки воліють вирішити справу миром, чоловіки прагнуть досягти вершини соціальної піраміди в поодинці, жінки - примкнути до групи однодумців, щоб разом дійти до вершини ".

На думку вченого Девіда Майерса, жінки менш схильні до агресії - тому більшість чоловіків сприймають жінок позитивніше. Жінки більш послідовні і менш здатні на дії асоціальні або виходять за рамки корпоративних стратегій. "Жіноче вміння вичікувати часто йде на користь справі, - вважає Юлія Свіяш, психолог Центру позитивної психології" Розумний шлях ". - Чоловік йде напролом," прорізає "простір, як гострий меч. Він нетерплячий. Жінка ж" упливає "в простір людей і ситуацій менш конфліктно. Чоловік більш жорстокий і безкомпромісний. Жінка більш адаптивна, а значить, здатна вижити в дуже складних ситуаціях ".

Прагнення до адаптивності і ненасильницького освоєння простору призводить до того, що жінка прагне вникнути в правила управління більш глибоко, ніж чоловік. "Жінки розумніші за чоловіків, - вважає Володимир Буренин, почесний президент Російської асоціації бізнес-освіти. - А потім є види діяльності, з якою жінки справляються відмінно, наприклад, логістика, маркетинг, зв'язки з громадськістю, робота з персоналом".

Ставка на емоційність

У 1998 році Мег Уїтмен, випускниця Прінстона і Гарварда, що встигла попрацювати на гідних посадах в таких солідних і традиційних корпораціях, як Procter & Gamble та Disney, прийняла пропозицію очолити eBay, тоді - маловідому інтернет-компанію. Просто тому, що їй сподобався її засновник П'єр Омідьяр. За кілька років Мег пов'язала особливо Всесвітньої мережі з традиційними бізнес-моделями, розширила клієнтську базу, збільшила обсяг продажів; у eBay з'явилася своя платіжна система і служба доставки. У минулому році капіталізація компанії досягла $ 37 млрд. Щоранку на стіл Мег кладуть добірку найбільш гострих критичних повідомлень, залишених відвідувачами форумів сайту. А ще вона їздила до Гватемали, жила у "готелі, схожому на склеп, в оточенні собак і скорпіонів", щоб краще пізнати потреби місцевих ремісників, які зрідка користувалися послугами eBay ... Навіщо? Мег вважає, що "пильно одне лише серце". Потрібен душевний контакт, а самого головного в стерильних маркетингових звітах можна не помітити.

Емоційність допомагає жінкам швидше зав'язувати знайомства, встановлювати довірчі зв'язки. Вони швидше знаходять ключики до підлеглих і партнерів. Природну цікавість змушує їх пхати носа всюди, а балакучість - організовувати обмін інформацією. "Жінці допомагає вміння підтримувати емоційні контакти, цікавитися колегами і партнерами, вести прості, ні до чого не зобов'язують розмови, зав'язувати стосунки" як би на порожньому місці ". У чоловіків це виходить гірше, тому що вони більш цілеспрямовані", - пояснює Юлія Свіяш .

Соціолог Джуді Хол провела близько 50 досліджень і з'ясувала, що жінки - справжній соціальний барометр, що показує настрої і наміри оточуючих набагато точніше, ніж чоловіки. "Жінки мають" емоційним рентгеном ", вони здатні вловлювати ледь помітні вирази облич, відтінки тону, жестів, мови тіла", - вважає березня Барлетта. Пані легко формують затишну корпоративну обстановку, створюють дружні змішані команди, мотивують різних людей до вирішення спільних завдань. Емоційність також допомагає жінкам отримати задоволення від роботи. Жінці простіше полюбити навіть рутинну роботу - розчарованих, невдоволених, "все кинули" серед них набагато менше, ніж серед чоловіків.

Ставка на інтуїцію

У 1995 році Ользі Ускової, виконавчому директору компанії Cognitive Technologies (сьогодні вона президент однойменної групи компаній), зателефонував партнер і сказав: "Оля, я тебе" кинув ". Як визнавалася Ускова в інтерв'ю" Кар'єрі ", хвилини три вона приходила в себе." Але після цих хвилин у мене перед очима виникла готова блок-схема - що треба робити далі. І я зрозуміла, що жінка не мислить послідовно. З "а" не слід "б", з "б" не слід "в". У жінки є інтуїтивний механізм, який дозволяє їй мислити готовими продуктами ".

Горезвісна" жіноча логіка "допомагає зв'язати явища далекі, насилу підходящі для лінійного аналізу, але тим не менш допомагають зрозуміти суть речей." Варто згадати психологічні типи і поділ на інтуїтивний і логіків, - пояснює Марія Макарушкина, директор з консалтингу компанії "Екопси". - У жінок частіше зустрічається інтуїтивний підхід. Інтуїція допомагає швидко вибудувати стратегію і визначити цілі у важкий момент або в умовах браку інформації. Жінки вміло керують конфліктами на інтуїтивному рівні, в той час як чоловіки більше керуються правилами, технологіями і логікою ". На думку Юлії Свіяш," жінка краще відчуває не тільки раціональні мотиви людей, а й несвідомі, ірраціональні. А, як відомо, більшість вчинків ми робимо несвідомо ". Інеса Смирнова, генеральний директор заводу" Демидівський "(група СУАЛ), зізнавалася, що, набираючи співробітників, вирішує," зрослася наша енергія або не зрослася ":" Колись я намагалася тиснути в собі цю ірраціональність - адже хороший же фахівець, треба дати йому шанс. Давала. І через місяць розуміла, що з цією людиною мені не хочеться спілкуватися. Мій комфорт, моя ефективність безпосередньо залежать від того, з ким я працюю. Тому тепер я повністю довіряю своїй підсвідомості. Коли не можу прийняти рішення, дію так, як найбільше хочеться.


Повірте, головне, чому варто вчитися, - моментально, інтуїтивно знаходити найкоротший шлях між проблемою і її рішенням! "

Ставка на жіночність

Олені Докучаєва, генеральному директору" Секвоя Кредит Консолидейшн ", одного з найбільших колекторських агентств Росії , непросто давалися перші контракти. Спочатку банкіри з недовірою поставилися до колекторів ("Вибивальник боргів"), вважаючи за краще втрачати гроші, а не імідж. "Я не хочу, щоб моєму боржникам ходили люди з бейсбольною бітою", - говорили фінансисти, відмовляючись від співробітництва. "У мене залишався тільки один аргумент, - згадувала Олена. - Я казала: "Подивіться на мене. Ви можете уявити мене з битою в руці?" І ми отримали кілька контрактів ".

А президент холдингу охоронних підприємств" Бастіон "Олена Андрєєва вважає:" Пані, які уподібнюються чоловікам, завжди програють! Бути жалюгідною подобою, хрипко говорити, шуміти, розповідати вульгарні анекдоти - навіщо? Можна користуватися тим, що дала природа: жінка викликає меншу агресію і позитивно впливає на чоловіків, які стають більш м'якими, ввічливими, мужніми і великодушними. Однак ставка на слабкість - не вихід. Потрібно бути перш за все професіоналом ".

Уявна слабкість жінки - добра зброя." Вважається, що якщо жінка успішна в кар'єрі та бізнесі, то це майже мужик, тільки в спідниці. Я теж раніше так думала, - зізнається Свіяш. - Думала, успішна жінка стала такою саме тому, що у неї сильно розвинене чоловіче начало. Але є риси характеру, притаманні жіночій природі. Древні називали сукупність цих якостей "інь" - жіноче начало. Серед успішних жінок багато Жінок з великої літери, які вміють маніпулювати чоловіками, використовуючи їх бажання бути сильними, благородними, захисниками "." Є незаперечний "гендерний ресурс": у світі, де правлять сильні чоловіки, до прохань слабкої статі ставляться більш поблажливо і готові піти назустріч. Цим потрібно користуватися ", - згодна Макарушкина.

Ставка на скрупульозність

Коли казанська підприємниця Мусліма Латиповим взяла в оренду колишній магазинчик на розі Радянської площі і відкрила в ньому невеликий супермаркет, рекламного бюджету у неї не було. Вона могла розраховувати тільки на якість своєї продукції і на "сарафанне радіо". Мусліма почала продавати пироги та випічку, виготовлені за сімейними рецептами. Через деякий час вся Казань стала їздити за пирогами до Латиповим - "сарафанне радіо" спрацювало. На місці магазину виріс багатоповерховий гіпермаркет, тепер торгова марка "Бахетле" відома в Москві.

"Жінка звикла, що їй нікому доручити роботу, але робота повинна бути зроблена, тому вона не гребує навіть самої нудної турботи і здобуває свої гроші важкою працею", - пише Шон Меган Бурн, автор книг з гендерної психології. Мільйонерка Елізабет Клайборн, засновниця фірми Lis Clairborne, Inc. (виробництво одягу для ділових жінок), яку журнал Fortune в 1992 році поставив четвертою в списку найбільш відомих компаній Америки, говорила про себе: "Я середня американська жінка ... Тому що я звикла зубрити і працювати ..."

Чоловіки мислять глобально: як підняти економіку, які перспективи розвитку корпорації. Жінкам легше придумати логотип фірми, скласти рекламний слоган, написати квартальний звіт і відвадити інспекторів. Тому міністри економіки - чоловіки, але половина малих фірм створюється жінками. "Стратегічність мислення, орієнтацію на відстрочені і важкодоступні цілі, погляд далеко вперед, а не на деталі можна віднести до чоловічих рис, - уточнює Марина Мелія, доктор психології, генеральний директор консалтингової компанії" ММ -Клас ". - До жіночих - просування від етапу до етапу, обережність, тактику step-by-step, збереження досягнутого, його підтримання та розвиток, а також недовіру і повторну перевірку ". Речі, поєднання чуйності і" аудиторського "уваги до деталей, вміння" втиратися в довіру "і використовувати чоловічі слабкості утворює фатальний коктейль, що робить жінок незамінними для роботи в секретних службах. Про це писала у своїх мемуарах" Я була шпигункою "Марта Маккенна, що працювала в роки Першої світової війни на британську розвідку в німецьких прифронтових госпіталях.

Гармонія підлог

"Думаю, жінка стала повноправним партнером чоловіка у бізнесі не тільки в силу емансипації, - вважає Юлія Гіммельфарб, директор інтернет-порталу" Людські Ресурси Росії ". - Будь-яка стратегія потребує в тактиці, тверде рішення - у дипломатично втіленні, а логічний висновок - в інтуїтивному злагоді з самим собою. Кілька років тому я проводила опитування відомих і успішних жінок. Одне з питань було таким: "На що ви спираєтесь у житті і бізнесі?" І всі без винятку відповіли: на чоловіків. Брат, чоловік, батько, друг ... Я вважаю, що найсильніші управлінські команди - ті, де чоловіча рішучість і амбітність доповнюється жіночої мудрістю та інтуїцією ". А Ірина Словцова, автор книги" Цим потрібно скористатися! Гендерні відмінності в стилях управління ", пише:" Якщо перед вами успішна фірма, то завжди шукайте поруч з її керівником-жінкою чоловіка, і навпаки ". Адже ще одна важлива якість жінок - вміння цінувати своїх партнерів-чоловіків." Лабораторія Касперського ", генеральним директором якої є Касперська, тому доказ.

Цифри і факти

- 68% роботодавців, які взяли участь в опитуванні російського Національного союзу кадровиків, зізналися, що при рівних показниках віддадуть перевагу прийняти на роботу чоловіка. Якщо ж мова йде про кандидата на керівну посаду або посади в департаментах маркетингу та програмування, ця цифра зростає до 91%. А 84% опитаних роботодавців зізналися, що під слушним приводом відмовлять розведеним жінкам з двома і більше дітьми, матерям-одиначкам і бездітним жінкам протягом двох перших після укладення шлюбу років.

- За даними американського Бюро трудової статистики, різниця між зарплатою чоловіків і жінок у США (у 2006 році вона склала в середньому 19%) залежить від віку. Дівчата 16-24 років заробляють на 7 % менше чоловіків їх віку. Американки 45-64 років - вже на 25% менше ровесників. Це при тому, що зарплати у жінок в США ростуть швидше, ніж у чоловіків. З 1979 року зарплати американок з вищою освітою зросли на 34% проти 18 % у американців.

Пані, будьте пильні!

Будь-яка медаль має зворотний бік. Жінкам треба грамотно використовувати свої переваги, щоб ті не обернулися проти них.

  1. Дівчатка починають говорити раніше хлопчиків, легше вчать мови. Вища лінгвістична чутливість дозволяє жінкам успішно розуміти" мови "символів, традицій, правил і умовностей співтовариства, в якому вони опинилися. Але, переходячи на спілкування на іншому" мовою ", можна загратися і забути власні потреби, цілі та ідеї. жаль, багато жінок краще, ніж хто-небудь, які розуміють, що відбувається в корпорації, не використовують ці знання.
  2. Жінки добре відчувають те, що" написано між рядків "," заховано під килимом "або" носиться в повітрі ". Вони помічають неявні, але важливі" непрямі ознаки ", завдяки чому у них більш" об'ємне бачення ". Але є небезпека загрузнути в болоті спостережень і вивчення деталей. Сили витрачаються на зав'язування відносин і розмов, підтримання альянсів і визначення намірів конкурентів.
  3. Жінці важливо вникнути в усі подробиці справи. Саме тому, якщо вона не знає "всього", то відчуває себе невпевнено, потрапляючи на більш високу посаду . Коли потрібно переступити відразу кілька ступенів, багато жінок вважають: "Я ще не готова". Але поки вона вчиться, поїзд відходить. Згадайте Наполеона, який говорив: "вплутаємося в бійку, а там подивимося".
  4. Жінкам не властиво спілкування у стилі "хто кого обламає". Завдяки цьому в роботі виникає менше конфліктів через змагальності. Жінки намагаються в першу чергу зрозуміти співрозмовника і домовитися з ним. Але бажання прийти до угоди утримує вас у пастці - вічної ролі парламентера при лідері, його заручника. Якщо роль "сірого кардинала" вас влаштовує - ОК. Якщо ні - просувайте свої інтереси.
  5. Жінки легко грають різні ролі. В інтересах справи вони готові і "дурочку зваляти", і мило пококетувати , і несподівано проявити жорстку політичну волю. Але в психологічних "перевдягань" своя ціна. Після такого "комунікативного обслуговування" залишається гіркий осад у душі. Це одна з причин, по якій успішні жінки шукають - і часто знаходять - захоплення або вид відпочинку, де