Правила ефективного співбесіди.

Пошук роботи - ситуація зараз зовсім не рідкісна. Майже кожен з нас хоч одного разу проходив співбесіду, після якого ми або отримували жадане місце, або знову потрапляли на біржу праці.

В останньому, швидше за все, не було нашої провини - наприклад, технічна освіта не відповідало змісту даної вакансії.

Однак для того, щоб бути впевненим в ефективності співбесіди, тобто в тому, що ви пройдете його цілком успішно, треба знати певні (психологічні) правила поведінки.

  1. Головне, що ви повинні пам'ятати: співбесіда - це зустріч двох рівноправних сторін. Ви прийшли не як прохач, а як професіонал - з'ясувати, наскільки вам підходять запропоновані роботодавцем умови та оплата праці. Іншими словами, вам зробили ділову пропозицію, і в процесі бесіди ви вирішуєте, варто чи не варто його приймати.
  2. Співбесіда є самопрезентація, а ні в якому разі не сповідь. Звичайно, необхідно дотримуватися фактів, але будь-яку інформацію можна подати вигідно для себе. Погодьтеся, "тимчасово не працюю" звучить краще, ніж "безробітний". Якщо вік солідний, то: "Мої діти вже виросли, і я можу більше сил віддавати роботі" або "Моя нинішня професія - це мій зрілий вибір". Якщо ж поки немає досвіду роботи, скажіть про навчання: "Мені цікава ця спеціальність, і для того, щоб оволодіти їй, я зробив наступне ..."
  3. вітаєтеся ви, називаєте чи своє ім'я, чи відповідаєте на питання - все це потрібно робити із задоволенням! Навіть якщо вам (раптом) не подобається ваше ім'я, або неприємний рекрутер, або ... та хіба мало що ще - ви зобов'язані налаштуватися на хвилю успіху і позитиву. Надзвичайно важливо, з яким настроєм ви прийшли на співбесіду, з якою інтонацією і виразом обличчя ви говорите. Отже, третє правило говорить: доброзичливість, впевненість, правдивість.
  4. Всі ми знаємо про ефект першого враження, яке складається в перші 7 секунд знайомства. Ви тільки відкрили двері, увійшли до кабінету, а ваш співрозмовник вже має про вас певне уявлення. Яке? А ось це повністю залежить від вас. Тому при підготовці до співбесіди необхідно:
    • а) створити настрій переможця - "я задоволений собою, я задоволений життям, у мене є все, що мені потрібно, я відкритий світу і позитивно сприймаю будь-які його прояви (в тому числі і менеджера з персоналу, з яким має бути спілкуватися !)..." Як це зробити? Перш ніж увійти до кабінету, згадайте щось дуже хороше, приємне для вас, і тримайте подумки цей образ під час бесіди;
    • б) одягнутися в стилі, прийнятому на фірмі, для чого корисно провести попередню розвідку, більше дізнатися про можливе роботодавця. При цьому вам потрібно відчувати себе природно і комфортно - одяг має бути зручним і не "тільки що з магазину". До речі, за негласним офісному етикету за вартістю ваш туалет повинен наближатися до однієї місячної зарплати, не перевищуючи її.
  5. Один із законів етики інтерв'ю говорить: режисер - той, хто запросив вас на співбесіду. Перехоплювання ініціативи тут неприпустимо!
Тепер зупинимося на деяких моментах співбесіди більш докладно.
  1. Прийти на співбесіду бажано трохи раніше призначеного часу - буде можливість оцінити обстановку , почитати внутрішньофірмову інформацію, почути, як прийнято називати директора, як спілкуються співробітники і т.д.
  2. Подібно до того, як різні режисери знімають хто мелодрами, хто комедії, хто епоси, а хто трилери, так і співбесіди бувають різних типів. Тип співбесіди залежить від специфіки майбутньої кандидату роботи, а також від особистості самого рекрутера.
    Є, наприклад, так зване "стресове інтерв'ю" - спроба вивести людину з рівноваги. Воно, як правило, проводиться у разі, якщо позиція пов'язана з численними стресовими ситуаціями. Припустимо, вас змусили довго чекати в приймальні. Врахуйте, швидше за все, це не випадковість, а перевірка вашого терпіння і рівня стресостійкості.
  3. З самого початку бесіди вмійте чути питання і відповідайте конкретно. У деяких фірмах, наприклад, вам можуть запропонувати: "Чи хочете що-небудь випити - чай, каву?" Тут потрібно відповісти: "Спасибі, так" або "Спасибі, немає". Якщо ж питання звучить: "Вам чай чи каву?" - Треба вибрати. Майте на увазі, це теж тест.
  4. Питання на співбесіді можуть задаватися будь-які. Треба бути до цього готовим і, нагадую, завжди говорити доброзичливо і впевнено!
  5. Істотно не тільки як, але і що ви говорите. Розповідаючи про себе, використовуйте активні дієслова: "я вмію", "я володію", "я працюю" ...


    Мова - це показник інтелекту: "Хто ясно мислить, той ясно викладає". На співбесіді оцінюється словниковий запас претендента, його інтелектуальний і культурний рівень. Так що уникайте "типу" сленгу і всяких "як би" паразитів. Професійний жаргон доречний лише як вкраплення, ненав'язливо показують вашу компетентність.

  6. при останньої російської перепису населення виявився цікавий факт: виявляється, заміжніх жінок у нас в країні набагато більше, ніж одружених чоловіків. А справа в тому, що пари, які живуть у цивільному шлюбі, по-різному ставляться до свого сімейним станом. Жінки думають, що вони одружені, а чоловіки вважають себе неодруженими. У зв'язку з цим треба чітко собі усвідомити, що на співбесіді на запитання: "Ваш сімейний стан?" - Слід відповісти "заміжня" або "одружений" тільки за умови, що ваш шлюб офіційно зареєстрований.
  7. Якщо у вас є маленькі діти, зверніть увагу на наступний варіант ефективних відповідей кандидата на питання рекрутера на цю тему:
    - Чи є у вас діти?
    - Так.
    - Скільки?
    - Двоє.
    - Скільки їм років?
    - Два й п'ять.
    - Чи не завадить це роботі?
    - Я думала над цим питанням і вирішила його.
  8. Коли мова заходить про вашу колишній роботі і про те, чому ви пішли, головне правило: про минуле, як про небіжчика - тільки хороше . Без агресії, ніякого негативу: "Не було можливості кар'єрного зростання, проте придбав корисний досвід, залишилися хороші відносини з колегами" і т.п.
  9. Питання про ваших сильних і слабких сторонах часто бентежить. Маленька підказка. Розмова про достоїнства цілком етично почати так: "Колеги по роботі (або друзі) говорять, що я ..." Далі зробіть упор на професійні навички, здатність до навчання і позитивні характеристики, більше відносяться до роботи, такі як відповідальність, цілеспрямованість, ініціативність. Природно, не забувайте про конкретні приклади.
    Що стосується "мінусів", їх треба подавати так, щоб це звучало як "плюс": "Немає досвіду роботи, але є велика зацікавленість ..." У даному контексті також добре виручає жарт, парочку яких краще підібрати заздалегідь. Хороша імпровізація, як відомо, - завжди результат серйозної підготовки.
  10. Гармонійно розвинена людина вміє і працювати, і відпочивати. Тому, коли вас запитують, як ви проводите вільний час або просять розповісти про свої хобі, говорити про свої захоплення потрібно натхненно і обов'язково зі знанням справи.
  11. В останній частині співбесіди рекрутер зазвичай цікавиться у кандидата: "Які у вас є питання? " І за змістом останніх оцінює якість вашої мотивації. Ось приклади правильних тем, порушених кандидатом у своїх питаннях:
    - специфіка роботи;
    - делегування повноважень;
    - що хорошого було в моєму попереднику?
    - Яка людина на цьому місці для вас був би ефективний ?
  12. У нас залишається один, мабуть, найбільш важливий, а іноді і вирішальний аспект співбесіди - майбутня зарплата. Те, що ви повинні обов'язково зробити - провести попередній маркетинг аналогічних позицій!
    • а) Як правило, зарплата називається самим менеджером з персоналу. Якщо вона мала, доречно запитати: "Який у вас пакет компенсацій?"
    • б) Іноді з'ясовують у кандидата, які гроші він хотів би отримувати. У цьому випадку називайте адекватну цифру і тримаєте паузу. Хто першим відкрив рот, той і програв.
    • в) Якщо ж раптом питання про зарплату взагалі не піднімалося, ви маєте право поставити його самостійно. Зазначу лише, що психологічно вигідно питати таким чином: "Яку зарплату прийнято платити на цій посаді у фірмі?" або "На яку зарплату я можу претендувати?" - Спокійно, доброзичливо!
  13. Наприкінці бесіди треба подякувати за приділену вам час. Більш того, згідно з етики ділового спілкування, якщо на вас витратили більше 20 хвилин, пристойно написати чергове подячний лист.
  14. Не прирікати себе на муки тривалого очікування відповіді. Скоротити його максимум до одного тижня цілком у наших силах. Попрощавшись, запитаєте: "Коли я можу дізнатися про результати: на початку або в кінці тижня, коли мені подзвонити?"

І наостанок хочу додати, що співбесіда - це соціальна гра, так що не варто ставитися до нього надмірно серйозно. Будьте легше, це додасть вам "очок" як у ситуації співбесіди, так і взагалі в житті. Удачі!

Жанна Русецька
Стаття надана інтернет-порталом "Психологічний навігатор"