Тренування нервів і почуттів.

Перш за все подумайте, що заважає вашому психологічному комфорту? Запам'ятайте п'ять заповідей, що допомагають у житті і роботі.

  1. Прокиньтеся для себе . Якщо ви весь час віддаєте тільки справі, то ви є мертвим, механічним людиною-автоматом. Ви не живете, а існуєте. Пам'ятайте, що ви живете в світі бізнесу, але не тільки для бізнесу.
  2. Відчуйте живий світ . Якщо ви забули, як пахне свіжоскошене сіно або дзюрчить струмок, значить, ваші органи почуттів застилає пелена іншого, неживого світу - світу символів і цифр. Зітріть цю пелену і погляньте на живий світ не через призму грошей, а через призму душі.
  3. Розділіть ваш стан будинку і на роботі . Більшість бізнесменів, вийшовши з офісу, продовжують мислити про бізнес, тобто, по суті, вести ділове життя. Найбагатша людина світу Арістотель Онассіс повторював, що на роботі потрібно бути іншим, ніж удома. Якщо ви зможете розділити своє душевне "Я" на дві половини, то залишитеся господарем своєї душі і ніякі втрати в бізнесі не зламають її. Це гарантія вашого психічного здоров'я.
  4. Активно працюйте над собою . Якщо ви помітили, що ваше психічний стан змінилося через втому, сварки або неприємних звісток, постарайтеся як можна швидше відновити його. Краще латати організм на ходу, ніж чекати, коли він зламається. Ваша життєва позиція по відношенню до себе повинна бути активною. Перемагає підготовлений. Краще всього використовувати поширену серед японських бізнесменів філософію споглядання і спробувати як би не помічати стресів, просто споглядати їх. Запам'ятайте, в світі немає поганої погоди, є лише погано сприймають її люди. Дійте - це один з кращих способів заспокоїтися.
  5. Навчіться переживати кризи бізнесу . Уявіть собі, що ваш нинішній криза - це хвороба вашого зростання. Криза зникне, а ваше життя триває. Як би важко не було, не піддавайтеся паніці. І чи так уже й великий ваш збиток? А може бути, через рік ви подивіться на цю ситуацію іншими очима і скажете, що варто було все почати спочатку? А через п'ять років, можливо, вона взагалі не буде мати для вас значення.
Вправи

Пропонований російськими психологами психологічний тренінг (у нашій модифікації) виявить, наскільки ви умілий і вдумливий партнер в різних видах ділових контактів, і позбавить вас від багатьох недоліків. Якщо та або інша вправа дається важко, його треба багато разів повторити. Ви припиняєте такого роду тренінг тільки після того, як зникне специфічне почуття: "мені це важко". Психологічний тренінг включає наступні вправи:

  1. "Посмішка бізнесмена" . В якому б настрої ви не прокинулись, затримайте погляд на своє обличчя в дзеркалі і зробіть посмішку, яка буде привабливою для вас і ваших партнерів. Якщо не виходить, майте на увазі, що люди можуть сприймати вас як гордовитого або навіть злого людини, не будуть тягнутися до вас. Вам, можливо, не вдається спілкування на ігровому рівні, а отже, ви буваєте утомливо нудним. Зрозуміло, ваше право - залишатися таким, яким ви є. Але тоді не нарікайте на недоброзичливість оточуючих.
  2. "Реальний бізнесмен" . Розташуйте два дзеркала так, щоб побачити себе у профіль. Примусьте себе не чепуритися: ссутультесь, він не випинав підборіддя, потримайте рот відкритим, погляд на розсіяний ... Постарайтеся прийняти себе в цьому непарадним вигляді. Важко? Значить, не виключено, що ви не вмієте реалістично оцінити, яким ви бачитеся вашим партнерам по бізнесу.
  3. "Читання чужих нервів" . Під час прийому, банкету придивіться до чиєї-небудь особі. Постарайтеся зробити так, щоб ваш інтерес до людини залишився для нього непоміченим. Якщо не виходить, значить, у вас, мабуть, не делікатний погляд, а це обмежує можливості комунікації. Отже, ненастирливо вивчення стороннього поглядом повинно стати для вас повсякденним вправою. (Природно, треба тут же відвести очі, якщо вас помітили). Але це ще, так би мовити, попередня проба. Головне полягає в наступному: спробуйте уявити досліджуване особа усміхненим, засмученим, глузливим, гнівним, переляканим, повним ніжності. Той, хто не вміє цього уявити (грунтуючись на моментальне вираженні реальної особи), імовірно, не цілком розуміє зміну почуттів і настроїв на обличчі своїх партнерів, підлеглих і особливо конкурентів.
  4. "Сварка бізнесмена" . При випадковому сварці (наприклад, під час ділових переговорів) змусьте себе, мають рацію ви чи ні, спокійно вимовити "винен" чи "вибачте", а потім замовкнути, як би не лаявся партнер. Розглядайте підлога, стеля, вигляд з вікна. З точки зору оточуючих, хто мовчить, поводиться гідно того, хто шаленіє, так що навіть його компаньйони стануть на ваш бік ... Не можете стриматися? Значить, ви або надто домінантні, або занадто нервові. І те, й інше - перешкода спілкуванню. Дайте собі слово: протягом місяця (або року) виховувати у себе в подібних випадках спокій і витримку.
  5. "Жарт бізнесмена" . Випробуйте своє вміння жартувати у напруженій обстановці. Тому, хто під час банкету навалюється на вас корпусом, скажіть з посмішкою: "Я дивлюся, ви ходите як слон".


    Інтонацію цієї репліки і свою міміку при вимові треба заздалегідь провести репетицію перед дзеркалом. Вправа має зворотний зв'язок: якщо тон узятий вірний, партнер, як правило, підхоплює жарт. Якщо репліка не вдалася, або партнер налаштований особливо агресивно, виникає ситуація, описана у попередньому, четвертому, вправі, і цю ситуацію ви можете використовувати для тренування і витримки.

  6. "Схвалення бізнесмена" . Придивіться до того, як працює будь-якої незнайома людина, і змусьте себе виразити йому своє схвалення. Наприклад, продавщиці, швидко і вправно ріжучої сир, скажіть з посмішкою: "Гарно це у вас виходить". Не можете зважитися? Повинно бути, ви схильні до контакту масок (стандартизований рівень спілкування) замість емоційного взаємодії з партнером. Тон вашого схвалення має бути не поблажливим, а доброзичливим і трохи заздрісним (мені б, мовляв, так вміти). Вправа має зворотний зв'язок: на зверхньо-поблажливі нотки вам дадуть відповідь кривою усмішкою, неприязним поглядом чи грубістю. Звідси висновок: необхідно робити фізичні вправи далі.
  7. "Читання чужої душі" . У колі друзів дайте собі завдання нікого не перебивати і уважно слухати мовця. Слухаючи, міркуйте: "Чому він це говорить? Весел або прикидається? Смутку або робить вигляд? Чи має приховану мету висловлювання? Яку?" Уявіть, що він - це ви. Уявіть собі, яким ви бачитеся зараз його очима. Налаштуйтеся при цьому не осуджувати людину і не шукати рис свого "переваги" над ним. Просто вникайте в його душевний стан ... Не виходить? Не вдається виконати власне завдання? Мабуть, ви занадто захоплені собою і в бесіді слухаєте швидше себе, ніж співрозмовника, але як тільки у вас почало виходити, ви побачите вражаючі результати - чужа душа перестане бути для вас потемками.
  8. "Відмова бізнесмена ". У спілкуванні з приятелями випробуйте своє вміння відмовити їм в їх проханні. Наприклад, вам пропонують: "Підемо в ресторан", а ви, напустивши на себе важливий вид, відповідайте: "Це треба всебічно обговорити. Зайдіть завтра". Якщо співрозмовник висловить вам своє обурення, то перестаньте блазнювати і дайте відповідь всерйоз. Це маленьке акторство привчає вас володіти ситуацією. Так ви виграєте невелику паузу перед своєю відповіддю у скрутному діалозі. За час паузи співрозмовник перевіряє себе: чи так вже йому потрібне те, про що він просить; у вас же за ці секунди складається в голові найкраща формулювання відмови, він пролунає не прикро-привітно, а спокійно. (Людей ображає не стільки відмову, скільки роздратований, ворожий тон відмови). Якщо цю вправу у вас не виходить, ви, швидше за все, не вмієте відповісти "ні", не ображаючи, а отже, змушені йти на поводу у інших (зокрема, у маніпуляторів). Ще один варіант вправи на володіння ситуацією: розмовляючи з іншим бізнесменом на тему, не надто важливу для вас обох, погляньте на годинник і невимушено скажіть: "Вибач, поспішаю, договором наступного разу". З цими словами негайно віддаліться.
  9. "Розташуйте до себе" . Якщо ваші ділові переговори йдуть важко, спробуйте поступово перевести розмову про що завгодно на духовний рівень спілкування. Виходите з можливостей конкретного партнера. Припустимо, він не схильний говорити про музику або літератури, оскільки не розбирається в них, зате він небайдужий до природи. Спонукайте його репліками, а головне - уважним слуханням, щоб він висловив своє ставлення до обговорюваної теми. Саме "поворот" до особистого з пожвавленням спогадів і потаємних роздумів знаменує появу духовної "тональності" у ваших переговорах; спробуйте рушити далі по цьому шляху, у свою чергу ділячись з партнером чимось особистим ... Не вмієте? Ви вкрай погано ведете переговори. Є побоювання, що ви зарозумілі і необгрунтовано втрачаєте можливість швидше й ефективніше укласти контракт.
  10. "Аналіз свого кола спілкування" . Відповідно до древньої мудрості, справжнє осягнення душевної життя інших доступно лише тому, хто одночасно пов'язаний приятельськими узами (саме приятельськими, а не посадовими або сімейними) хоча б з одним: а) ровесником, б) людиною молодші; в) значно молодше, р) дитиною ; д) людиною старшого віку; е) значно старше; ж) старим (або літньою жінкою). Цю просту, але психологічно глибоку істину, як не сумно, багатьом доводиться відкривати для себе заново. Нездатність підтримувати приятельські відносини, наприклад з підлітком або зі старим, може говорити про відсталості і вузькості вашої налаштованості на інших, що, мабуть, робить вас не надто цікавим співрозмовником у якихось ситуаціях.

Людина, якій без праці (або після періоду вправ) даються дев'ять-десять з наведених дванадцяти вправ, може вважати свої нерви і почуття тренованими. Більш того, він побачить, що такі здаються на перший погляд дрібниці різко рушили його бізнес в гору.

Валерій Андрійович Іванченко,
лікар, професор, практикуючий нетрадиційні
методи діагностики і лікування
Стаття надана сайтом Елітаріум: Центр дистанційної освіти