Мистецтво задавати питання міні-тренінг мислення.

Мистецтво задавати питання - одне з базових умінь як для навчання, так і для професійної діяльності. Просування в освоєнні матеріалу можна оцінити з точки зору того, які питання задає чоловік. Багато професій будуються на вмінні ставити правильні питання, тобто питання ефективні для збору інформації. Лікарів, менеджерів, педагогів, юристів, психологів спеціально вчать ставити питання. Питання, які людина задає, коли йому не вистачає інформації, показують рівень розуміння проблеми і здатність задає будувати припущення. Уміння задавати питання допомагає при вирішенні інтелектуальних завдань, сприяє покращенню взаєморозуміння між людьми.

Сучасна людина задає питання не тільки іншій людині, але і пошукових систем в Інтернеті. Уміння виділити ключові слова, на які «пошуковик» дасть змістовні посилання грунтується на тому ж мистецтві задавати питання - просто замість питання ви задаєте ключові слова з передбачуваного відповіді.

Спробуйте виконати наступні завдання (можна вибрати один з трьох варіантів, але краще виконати всі).

Завдання 1. Уявіть, що ви викладаєте іноземну літературу і хочете з'ясувати, наскільки ваші учні освоїли трагедію В. Шекспіра «Гамлет». Які 10 питань ви поставили б для з'ясування глибини знань ваших учнів? Питання запишіть.

Завдання 2. Уявіть, що ви керівник, і один з ваших підлеглих запізнився з термінами виконання важливого завдання. Придумайте 5-6 питань, які ви поставили б, щоб зрозуміти причину що відбувся і визначити справедливу міру стягнення. Подумайте, кому ви могли б їх задати.

Завдання 3. Уявіть, що ви критик-мистецтвознавець. Ви відбираєте фільми для фестивалю. Перед вами стоїть завдання вибрати 3 фільми з 5 представлених на конкурс. Придумайте 3-4 питання тим, хто вже бачив ці фільми, які допомогли б зробити вам вибір до перегляду.

Якими питаннями ви «користувалися» - відкритими, тобто вимагають розгорнутої відповіді (наприклад, «Коли ти користувався цією річчю в останній раз?") або закритими, на які можна відповісти «так» чи «ні» («Ти давно шукаєш цю річ?"). Зауважте, що відкрите питання дає співрозмовникові більше шансів висловитися, а вам - отримати більше інформації. Ще одна проблема закритих питань - уявлення автора запитання про те, що таке давно, далеко, добре, можуть істотно відрізнятися від уявлень відповідає (саме так народжується нерозуміння). Для вас «давно» - це тиждень тому, а для іншого - вчора. Спробуйте переформулювати питання, які опинилися у вашому списку закритими так, щоб вони стали відкритими.

Дослідники виділяють 5 типів питань.

I. Фактичні питання (чи запитання на знання)

Такі питання спрямовані на з'ясування фактів і особливостей, які легко спостерігати. Відповіді на фактичні питання часто можна оцінити як правильні чи неправильні. Хоча фактичні питання зазвичай прості, їх теж треба вміти задавати.

Фактичні питання спрямовані на визначення наступних характеристик:

  • хто (хто автор, хто міг перешкодити, хто виконував цю роботу і т.д.);
  • коли (як часто, яка періодичність, як давно це було, скільки часу тому, коли це може статися ...);
  • де (як далеко це знаходиться від ..., як туди дістатися ...);
  • як (як це сталося, як це могло трапитися, якими якостями треба володіти .. .)

Для Завдання 1 прикладом фактичного питання може служити таке питання: «Як називається п'єса Шекспіра про принца Датському?». Менш примітивно виглядають питання, які зачіпають сюжетні лінії: «Коли і за яких обставин був убитий Полоній? Які наслідки мала ця вбивство? ». Для Завдання 2 такими питаннями стають: «До кого ви зверталися за допомогою, коли зрозуміли, що не встигаєте?», «На скільки часу ви запізнилися з виконанням завдання?», «В який спосіб для вирішення поставленого завдання ви володіли ? »,« Які наслідки запізнення з виконанням завдання? ». Для Завдання 3 фактичними питаннями будуть: «Хто режисер фільму?», «Який досвід участі в конкурсах і фестивалях є у творців фільму?», «Скільки грошей зібрав фільм у прокаті ?».

Порахуйте, скільки фактичних питань у вашому списку, в якому завданні частка цих питань більше. Фактичні питання дуже важливі для ситуації, запропонованої в Завданні 2 - щоб зрозуміти ситуацію, попередньо слід з'ясувати історію питання, а потім наслідки того, що сталося. Для ситуації Завдання 1 фактичні питання мають найменше значення - фактична сторона твори відома і мало цікава. Ситуація Завдання 3 передбачає, що фактичні питання створюють основу для прийняття рішення і повинні бути доповнені іншими питаннями.

II. Конвергентні питання

Ці питання не мають однозначної відповіді і вимагають напруження думки. Ані ситуація, ні текст не дають прямої підказки. Найчастіше ці питання формулюються як «Навіщо ...»,« Які причини ...», «Чому ...» (З якими цілями діяв людина? Які причини того, що сталося? Через що не сталося ?).

Конвергентний питання з'єднує розуміння людини і фактичний матеріал, це перший ступінь інтерпретації тієї ситуації або тексту, щодо яких задаються питання.

Наприклад, для «Гамлета» такими питаннями будуть : «Які основні причини божевілля Офелії, що штовхнуло її на самогубство?», «Чим пояснюється мстивість Гамлета, що змушує його переслідувати мати і дядька?». Для Завдання 2 такими питаннями можуть бути: «Чому ви зверталися (або не зверталися) за допомогою?», «Чого вам не вистачало для виконання завдання?». Для Завдання 3 такими питаннями будуть: «У чому переваги цього фільму перед іншими?», «Як краще збудувати послідовність фільмів у програмі фестивалю ?».

Перегляньте свій список питань - скільки з них направлені на з'ясування причин і пояснення?

III.


Дивергентні питання

Суть такого питання полягає в обуславливания ситуації: «Що буде (не буде), якщо ...». Дивергентний питання дозволяє відповідає зрозуміти наявність альтернативи. Уміння задавати такі питання важливо для багатьох фахівців: прийняття рішення про лікування, міру покарання або заохочення обов'язково повинно грунтуватися на оцінці наслідків прийнятого рішення. Якщо конвергентний питання звернений на пояснення вже сталося, то дивергентний - на пророкування майбутнього.

Аналіз «Гамлета» міг би включити, наприклад, такі питання: «Як би розвивалися відносини Гамлета і Офелії, якби батько Гамлета не помер? »,« Що сталося б з Гамлетом, якби він залишився в живих і покарав кривдників? ». Для другої ситуації можна було б задати питання: «Що могло б вам допомогти виконати завдання в строк?», «Якби ви використовували таке-то засіб, як би це вплинуло на ситуацію?». Для третьої ситуації можливі питання: «Як включення цього фільму до програми фестивалю відіб'ється на популярності фестивалю?», «Хто повинен представляти фільм, щоб він був помічений глядачами?», «Яким буде громадський резонанс, якщо цей фільм не буде включений в програму ?».

Уважно вивчіть список ваших питань - чи можна виділити «сильні» питання, значущі для вирішення проблеми, і «слабкі», ті, які можна було б виключити зі списку . «Сильний» питання дає розуміння ситуації, часто це питання на альтернативу: «Хто міг би зробити це, за умови ...»,« Коли це може статися, якщо ...», «Де це могло б відбуватися ... »і т.д. І ситуація 2, і ситуація 3 вимагають питань на можливість. Такі питання не зовсім коректними для ситуації 1, оскільки в рамках художнього твору важко міркувати в умовному способі.

IV. Питання-оцінка (питання на судження і порівняння)

Ці питання з'єднують розуміння ситуації і ставлення людини до події, книзі, фільму і т.д. Відповідь на таке питання показує виваженість суджень, вміння уникати категоричності. Питання на судження передбачає, що відповідає володіє інформацією, що виходить за межі ситуації, небайдужий до предмета розмови і розуміє неоднозначність того, про що йде мова.

Питання на оцінку і порівняння незамінні, коли потрібно оцінити розуміння історичного факту або твори мистецтва. У ситуації 1 можливі питання: «Порівняйте загибель Офелії і Джульєти, у чому подібність і відмінність цих героїнь Шекспіра», «На яких інших літературних героїв схожий Гамлет», «Чим п'єса" Гамлет "відрізняється від інших п'єс Шекспіра». Для ситуації 2 такими питаннями можуть бути: «У чому відповідальні ви, а в чому інші?», «Оцініть свої дії: де ви брали вірне рішення, а де помилкове?». Для третьої ситуації питання на оцінку може бути направлено, наприклад, на порівняння різних фільмів з різних підстав.

Питання на оцінку і порівняння бажані у всіх трьох пропонованих завданнях - важливо, щоб ці питання мали до обгрунтування точки зору.

V. Комбінований питання (комплексне питання, відповідь на який може бути дуже довгим)

Насправді питання одного типу плавно переходять в питання іншого типу. Так, фактичний питання створює основу для запитань трьох інших типів. Часто в одному питанні можна з'єднати питання на пояснення і питання на припущення.

Наприклад в ситуації 1 ви можете задати такі питання: «Не всі герої п'єси Шекспіра однаково активно взаємодіють один з одним. Підтвердіть це положення і знайдіть йому пояснення. Як могла би виглядати сцена діалогу між Полонієм і батьком Гамлета? ». У ситуації 2 можна задати такі комбіновані питання: «Коли стало ясно, що ви не встигаєте, чому ви не повідомили про це відразу?», «Хто міг би зробити це завдання за вас, кому б ви дали його на моєму місці і чому? ». У ситуації 3 комбінований питання може бути направлений на з'ясування художньої цінності фільму: «Які нові художні прийоми є у фільмі, як вони співвідносяться з пріоритетами фестивалю?»

Подивіться, чи багато серед придуманих вами питань комбінованих. Подумайте, як можна з'єднати вже наявні питання в загальний комплексне питання. Ступінь взаємозв'язку заданих вами питань визначається тим, чи є у вас спрямованість у зборі інформації, чи ви виділяєте попередні гіпотези, і наскільки висунуті вами гіпотези варіативні. Комбіновані питання дозволяють зв'язати різні питання і з отриманих відповідей скласти цілісну «картинку» досліджуваної ситуації.

Уміння задавати питання допомагає людині навчитися відповідати на питання інших вдумливо і без поспіху; відповідати, розмірковуючи і розвиваючи свою точку зору. Складання плану відповіді на запитання є не що інше, як розбивка одного великого питання на більш «вузькі» питання. Не випадково багато психологів вважають за краще говорити про мистецтво, а не вмінні ставити питання: адже питання показує не тільки рівень обізнаності, а й здатність людини підходити до предмета вивчення нестандартно. Якщо у вашому списку багато комбінованих питань, питань на пояснення, передбачення або оцінку - ви, швидше за все, без праці включаєте ваші творчі здібності у вивчення ситуації. Якщо вам було важко задавати «сильні» питання, це не означає, що у вас таких здібностей небагато. Спробуйте переробити ваші запитання в більш складні, а для цього «дозволите» інтерес до завдання.

В. Р. Шмідт, кандидат психологічних наук

Журнал "Абітурієнт", № 12, 2003