Анатомія спостережливості.

Завдяки спостережливості людина розрізняє ознаки та об'єкти, що мають незначні відмінності, зауважує відмінності в подібному, може скоротити до мінімуму час сприйняття ознаки, об'єкта, процесу. Професійні знання, а також розумові процеси, що забезпечують оперування ними, дозволяють усвідомлювати і розуміти явища, що спостерігаються. Розуміння спостережуваного є певний вид розумових завдань, в яких вирішується питання: що це значить, чи до чого це стосується?

Спостережливість - це психічна властивість сенсорної організації, що базується на відчутті і сприйнятті. Воно є професійно важливим для великої групи професій.

Завдяки спостережливості людина розрізняє ознаки та об'єкти, що мають незначні відмінності, зауважує відмінності в подібному, бачить їх при швидкому русі, при зміненому ракурсі, має можливість скоротити до ; мінімуму час сприйняття ознаки, об'єкта, процесу.

Спостережливість насамперед опосередкована процесом і властивостями відчуття і сприйняття, а також умовами їх перебігу. Спостережливість передбачає добре розвинений зоровий аналізатор, високу абсолютну і відносну чутливість.

Тут доречно згадати слова чудового спостерігача К. Паустовського, який вважав розвиток чутливості зорового аналізатора найважливішою умовою спостережливості. Він писав:

Хороший очей - справа наживна. Попрацюйте, не лінуйтеся, над зором. Спробуйте місяць або два дивитися на все з думкою, що вам це треба обов'язково написати фарбами. У трамваї, в автобусі, усюди дивіться на людей саме так. І через два-три дні ви переконаєтеся, що до цього ви не бачили на обличчях і сотої частки того, що помітили тепер. А через два місяці ви навчитеся бачити, і вам вже не треба буде примушувати себе до цього.

Завдяки високій чутливості з'являється можливість тонкої диференціювання, бачення малопомітного.

Вже у розвитку чутливості починає позначатися вплив особистісних уподобань і установок. Спостережливість набуває вибіркового характеру. Тому можна зустріти людей, що мають високий рівень чутливості до сприйняття природи і процесів, що відбуваються в ній, але слабо розрізняє стани і процеси, що виникають в їх взаємодіях або у роботі техніки.

Ще в більшій мірі особистісні особливості проявляються при усвідомленні і розумінні того, що людина бачить, за чим він спостерігає. Осмисленість спостережуваного залежить насамперед від обсягу наявних у людини уявлень і понять про відповідні явища і процеси. Осмислити побачене вдається завдяки включенню його у вже сформовані пізнавальні структури, які й становлять пізнавальний досвід людини. Цей процес опосередкований і розумовою діяльністю, в якій відбуваються не тільки систематизація та класифікація сприйманого, але і переведення його на вербальний рівень, а значить - узагальнення.

Н. ; В. Тимофєєв-Ресовський - біолог, який ставив у своїх дослідженнях спостереження так само високо, як експеримент, підкреслював, що при спостереженні можна що-небудь побачити тільки в тому випадку, якщо знаєш, що потрібно шукати, що потрібно бачити. Іноді кілька людей, що мають різний професійний рівень або інтереси в різних областях, дивилися на одне і те ж, а при обміні враженнями з'ясовувалося, що той, хто не мав необхідних знань або не знав, що саме потрібно побачити , нічого й не побачив.

Значить, професійні знання, а також розумові процеси, що забезпечують оперування ними, дозволяють усвідомлювати і розуміти явища, що спостерігаються. Результати розуміння і усвідомлення сприйманого будуть опосередковані особливостями пам'яті, оскільки саме завдяки їй забезпечується повнота уявлень і понять, які складають структуру знань людини, його професійний досвід. Можна говорити про те, що розуміння спостережуваного є певний вид розумових завдань, в яких вирішується питання: що це значить, чи до чого це стосується?

Третя передумова розвитку спостережливості - зв'язок спостережливості і прогнозування .


Умови прогнозування в процесі взаємодії людей особливі:

  • обмеженість у часі;
  • багатогранність об'єкта прогнозу (осіб);
  • майже завжди - дефіцит інформації, необхідної для прогнозу;
  • неможливість врахувати все різноманіття причин, які впливають на об'єкт прогнозу.

Тому частіше все для прогнозування використовується метод екстраполяції. Він полягає в тому, що закономірності та типові прояви людини в минулому і сьогоденні переносяться на майбутнє. Помилка екстраполяції полягає в тому, що кожен спостережуваний випадок вважається типовим навіть тоді, коли він таким не є. "Чому ви довірилися цього малознайомій людині?" - Запитують обдурену літню жінку. "Він справив дуже гарне враження: ввічливий, добре тримається, чудово одягнений".

У психології склалося цілий напрямок з вивчення можливості розкрити психологічну сутність людини через його спостереження і сприйняття. При збереженні деяких стійких зовнішніх форм вираження психічних станів були знайдені їхні різноманітні, динамічні характеристики і форми прояву. Більш того, враховувалося і різноманіття індивідуальних проявів психічних станів. Оскільки об'єктом спостереження тільки і можуть бути зовнішні прояви людини, для розвитку спостережливості важливо знати, про які психічні явища говорять ті чи інші спостерігаються ознаки.

  1. Перша специфічна особливість спостережливості полягає в тому, щоб у зовнішньому поводженні або в самій зовнішності людини побачити його внутрішні, психічні, стану чи властивості.
  2. Друга особливість спостережливості полягає в необхідності диференціювати ознаки, через які людина виражає себе зовні. Вони можуть бути виражені через Физиогномические маску, поставу, ходу, психічні явища, які відбуваються в теперішньому часі, а також через міміку, жести, пози.
  3. Третя особливість спостережливості пов'язана з інтересом саме до людини як об'єкту сприйняття і спостереження. На основі цього інтересу формується вибірковість сприйняття, швидко створюється досвід спостереження за людиною і бачення його психічних станів. Професійні знання становлять ту основу, яка не тільки впливає на цілеспрямованість сприйняття і сприяє розвитку диференціювання сприймаються ознак, але і прямо впливає на розуміння спостережуваних об'єктів і процесів.
  4. Четверта особливість спостережливості визначається тим, що зміст діяльності передбачає взаємодію людей. А це означає, що спостерігати потрібно, як правило, не ізольованої людини, а людей, що знаходяться в спілкуванні, у взаєминах один з одним. Емпатія характеризується здатністю до відбиття внутрішнього світу іншої людини. Таке відображення сприяє розумінню думок і почуттів іншого, а також викликає емоційну причетність. Виникнення емпатії припускає розвинену спостережливість і її зв'язок з мисленням і почуттями. Уміння ставати на точку зору іншої людини, імітувати його стану, розуміти те, що не висловлено вголос, ідентифікуватися з його емоційним станом, передбачати розвиток поведінки і психічних станів - ось те конкретний зміст емпатії, яке проявляється в ; процесах взаємодії між людьми. Спостережливості тут сприяє певний лад особистості, при якому розвинені такі емоційні властивості, як вразливість, емоційна чуйність.

Таким чином, спостережливість, пов'язана з особливостями суб'єкта і об'єкта спостереження. Її розвиток сприяє вдосконаленню здатності не тільки бачити і відчувати іншу, але і передбачити його поведінку.

Людмила Олександрівна Peгуш,
доктор психологічних наук,
професор кафедри психології
ЛДПІ ім. А. І. Герцена