Масштаб особистості.

Люди розрізняються залежно від масштабу виконуваної ними діяльності. Масштаб діяльності - це не тільки кількісна величина, але і якісна характеристика предметної області, яку людина охоплює своїми активними діями.

Одна людина щодня виконує роботу і не хоче замислюватися про проблеми, які виходять за рамки його підрозділу. Коли в цьому виникає необхідність, він зазвичай звертається за допомогою до вищестоящого керівника. Інший, навпаки, освоївши свою ділянку відповідальності, іноді навіть не в повній мірі, починає цікавитися іншими, у тому числі більш великими підрозділами. Йому хочеться розширити діапазон дій і відчути здатність більш повно себе реалізувати. Перший працює на рівні свого масштабу особистості. У другого масштаб особистості явно вище його сьогоднішньої посади. Якщо цих менеджерів підвищити на посаді і розширити масштаб діяльності, для першого робота стане надмірно клопіткою, неспокійною, а для другого - більш цікавим і перспективним справою.

У тому, що людина в ; свого життя (або на окремому її етапі) реалізує той чи інший масштаб діяльності, відому роль відіграє випадковість, але основним все-таки є особистісний чинник. Тому необхідно говорити не тільки про масштаб діяльності, а й про масштаб особистості.

Під масштабом особистості розуміється вся сукупність тих психологічних якостей, які визначають характеристики вибору завдання, процесу її рішення і, таким чином, діяльність менеджера того чи іншого рівня. Масштаб визначається цілями, які ставить людина, і результатами, яких він домагається.

За ними стоять мотиви, потреби, здібності, талант, знання, досвід та інші особистісні і професійно важливі якості. Тому психологічні характеристики, що лежать в основі процесу цілепокладання, планів і дій, складають основу масштабу особистості. Таким чином, основним індикатором масштабу особистості є цілі, які людина ставить і реально прагне досягти у своїй професійній діяльності.

У якійсь мірі цю тезу можна проілюструвати таким прикладом. Один економіст шукає спосіб підвищити рентабельність виробництва конкретного виробу і витрачає на це всі свої професійні та інтелектуальні ресурси, а несприятливі умови зовнішнього середовища, які заважають більш ефективному вирішенню завдання, лає в курилці. Інший, у коло обов'язків якого входить аналогічна завдання, розуміє вузькість меж можливого рішення, обумовлених правової та економічної середовищем, і тому всі свої інтелектуальні здібності перемикає на вивчення цієї проблеми і на пошук способів її рішення. Це не його посадовий рівень, але це рівень його розуміння проблеми та професійних інтересів у сьогоднішній ситуації, тому він по-іншому буде ставити професійну завдання і розширювати межі підходу до її вирішення. Якщо ж його не зрозуміють, він швидше за все буде шукати ту роботу, де зможе себе реалізувати.

У цьому прикладі в обох фахівців приблизно однакове розуміння проблеми, але різна реакція на неї , і вона визначається відповідністю масштабів особистості і що стоїть проблеми. У першого масштаб особистості не відповідає масштабу проблеми, результат - пасивно-критична реакція; у другого ці масштаби відповідають один одному, тому реакція активно-пошукова. Розуміння проблеми може бути однаковим, а практичні дії будуть залежати вже від масштабу особистості. Таким чином, важливим індикатором масштабу особистості є практичні дії з реалізації цілей, включаючи рівень орієнтації в проблемах, що лежать в їх основі.

Найбільш точним і об'єктивним показником масштабу особистості людини є рівень суспільно визнаних результатів його діяльності. Для того щоб активні дії по досягненню цілі призвели до позитивних результатів, необхідна правильна орієнтація менеджера в проблемі, конкретної ситуації і фактори, що впливають на неї. При цьому глибина і системність опрацювання вирішення практичної задачі залежать від рівня професійних компетенцій та інтелекту менеджера. Ці ж якості обумовлюють вміння побачити перспективи подальшої роботи над розв'язаною задачею. Масштабні особистості мислять більш великими і більш комплексними категоріями - не тільки економічними або технічними, але і етичними, гуманітарними.

Тому в однієї людини поставлене завдання зв'язується з перспективними цілями його роботи на ; підприємстві, в іншого - з цілями сьогоднішнього дня, у третього - з завданнями, які вирішували на минулому етапі. Один співробітник, аналізуючи поставлене завдання, починає краще розуміти необхідність модернізації усього виробництва і знаходить попутно деякі способи її здійснення, а інший мислить набагато вже, наприклад, роблячи висновок, що слід мати заначку запасних частин для вирішення в майбутньому подібних завдань меншими зусиллями.

Таким чином, масштаб діяльності особистості визначається рівнем цілей, рівнем активності та рішучості, що є характеристиками амбітності, а також межами змістовної орієнтування в ситуації, які залежать від інтелекту і професійних компетенцій людини , і реальними результатами, досягнутими людиною і знайшли визнання в інших людей.

Необхідно підкреслити, що масштаб особистості визначається не бажаннями, а дієвими цілями, які людина ставить самостійно, не копіюючи їх в інших. Тому якщо він змінює цілі, підвищує їх рівень і краще структурує, не знижуючи активності в їх реалізації, значить, йде процес прогресивного зміни масштабу особистості. Це перша умова її розвитку.

Збільшення масштабу завдань здійснюється через ускладнення і розширення кордонів середовища. У бізнесу, що розвивається він постійно зростає, а це відповідно вимагає підвищення масштабу особистості керівників. Якщо менеджер виявляється здатним підтягти рівень свого масштабу до рівня масштабу завдань, йде його зростання, якщо ні - відкат назад або зупинка.

Типи масштабів особи

Масштаб керівника визначається його особистими амбіціями, здібностями цілісно, ??системно бачити ситуацію і проблеми, а за ними - перспективу для розвитку підприємства і, крім того, кругозором, ерудицією та інтуїцією.

Можна виділити п'ять основних зон розподілу характеристик, що визначають різні масштаби особистості людини . Великий масштаб (БМ) досягається високими рівнями амбіцій і інтелектуально-професійного потенціалу особистості, середній масштаб (СМ) - середнім рівнем першого і другого показників, а малий масштаб (ММ) - низьким рівнем обох характеристик. Ці три основних масштабу особистості можна назвати гармонійними, оскільки рівень однієї характеристики відповідає такому ж рівню інший.


Разом з тим виділяються ще два яскравих негармонійних масштабу особистості, в яких рівень однієї характеристики не відповідає або навіть суперечить рівню інший. Один з них являє собою поєднання низького рівня амбіцій і високого рівня інтелектуально-професійного потенціалу. Його можна назвати псевдомалим масштабом (ПММ), т. е. хибно чи ілюзорно малим. Низький рівень характеристики, що визначає зовнішню активність співробітника, приховує високий рівень його інтелектуально-професійних якостей. Другий, протилежний тип негармонійно масштабу особистості можна назвати псевдобольшім масштабом (ПБМ); він представляє собою уявно великий масштаб, що поєднує високий рівень амбіцій і низький рівень інтелектуально-професійного потенціалу особистості. Такі менеджери при першому сприйнятті (іноді навіть і при досить тривалому спостереженні) справляють враження керівників великого масштабу, не будучи такими за своїм здібностям і реальних результатів діяльності.

Псевдомалий масштаб особистості серед менеджерів зустрічається рідко. Проблема роботи з такими менеджерами полягає в тому, що у них з якихось причин недостатній інтерес до управлінської діяльності, тому, щоб вони реалізували свій високий інтелектуально-професійний потенціал, для них необхідно створювати відповідні мотиваційні умови.

Псевдобольшой масштаб особистості у вітчизняному менеджменті зустрічається значно частіше. Це обумовлено тим, що ідеологія і принципи командно-планової економіки створювали сприятливі умови для службового просування таких людей. Великі амбіції, енергія, самовпевненість, активність навіть за наявності великої кількості помилок дозволяли домагатися кінцевої мети. В умовах, коли вартість витрат на досягнення цілей враховувалася слабо, а при оцінці заслуг керівника часто взагалі забувалася, псевдобольшой масштаб особистості асоціювався з успішністю. У ринковій економіці менеджери псевдобольшого масштабу навряд чи можуть розраховувати на успіх. У перехідний період цей тип менеджерів таїть в собі великі небезпеки для перетворень.

Масштаб особистості виявляється у психологічній готовності брати участь у вирішенні масштабних завдань. Одні люди з інтересом та ентузіазмом ставляться до складним і відповідальним завданням, інші - з острахом, сумнівами у своїх здібностях і непевністю у досягненні необхідних результатів. Причиною різного ставлення є невідповідність рівня цілей, з одного боку, і знань, професійних компетенцій і здібностей - з іншого.

Фактори розвитку масштабу особистості

Масштаб особистості формується протягом усього життя, але ; на різних вікових етапах з різною динамікою. Найбільш істотний його зростання в період навчання і професійного становлення. Це відповідає віковому періоду приблизно в 18-35 років. Протилежні процеси, пов'язані зі зниженням масштабу особистості, відносяться, як правило, до більш пізнього віку.

Формування, ріст, а також зниження масштабу особистості визначаються одними і тими ж факторами:

  • масштабом вирішуваних завдань;
  • оцінкою результатів, що досягаються;
  • ближнім оточенням і відповідним рівнем спілкування;
  • рівнем амбіцій;
  • широтою поглядів, кругозором;
  • різноманітністю інтересів;
  • рівнем інтелекту, освіченості, загальної культури;
  • рівнем професійних компетенцій;
  • професійної інтуїцією;
  • гнучкістю поведінки.

Внутрішні чинники є більш закономірними, зовнішні ж містять елемент випадковості. Для зростання масштабу особистості необхідні ті й інші. Тому формування масштабної особистості в якійсь мірі залежить від випадковостей.

Важливим чинником розвитку масштабу особистості є різноманітний досвід менеджера в інших сферах діяльності. Однак він робить істотний вплив тільки в тому випадку, якщо менеджер здатний практично використовувати його в поточній роботі.

Масштаб діяльності людини проявляється в будь-якій сфері соціальної активності, але найбільш помітний він у політиці іуправленіі, хоча навіть тут масштабні особистості - досить рідкісне явище. Амбітних багато, але з масштабом, відповідним складності проблем, явно недостатньо. Всі звикли, що амбіційний масштабний керівник - це унікальне явище, дар згори. В даний час потреба в таких менеджерах настільки висока, що доведеться використовувати всі можливості для їх пошуку та вирощування.

***

Чи може менеджер бути масштабною, але не амбітної особистістю? Ні, не може. Масштабна особистість не завжди має амбіції (наприклад, учений, захоплений вивченням законів природи), але масштабного менеджер - завжди. Випадок же реалізується через закономірність. Людина, яка прагне себе розвивати, прагне до успіху і тому діє в цьому напрямку, з більшою вірогідністю виявляється в потрібний час у потрібному місці.

У розмові більшість менеджерів вважають себе амбітними. Але по їх справах не скажеш, що вони амбітні. Тут треба відокремлювати справжню амбітність від уявної або середньої, яка є майже у всіх. Справжню амбітність важко приховати, вона на увазі. І головне, вона постійно знаходиться в діапазоні активної мети менеджера і постійно займає його.

Поняття "реальний масштаб" необхідно, щоб оцінювати реальність своїх задумів (наприклад, надідею власника - розкрутити бізнес до світового рівня), розміряти їх з реальними можливостями своїх менеджерів. Деякі беруться за важку віз, який їм не під силу. Крім того, це потрібно, щоб оцінити потенціал топ-менджменту для успішного проведення перетворень. Якщо побачили, що менеджер не того масштабу і замінити нема на кого, треба знизити масштаб завдань.

Чи можна назвати амбіціями високі запити, перш за все матеріального благополуччя, характерні для сучасної молоді. Вони хочуть багато, швидко і не витрачаючи зайвих зусиль. Наскільки це великі амбіції? Поки це інфантильні амбіції. Якщо вони перейдуть, без зниження рівня домагань, в реальні дії, то стануть великими. Якщо вони будуть підкріплені компетенціями і розвитком здібностей, стануть адекватними. Якщо в подальшому житті і роботі такі молоді люди зможуть зберегти темп свого розвитку і при цьому збережуть відповідність амбіцій можливостям, то забезпечать зростання масштабу особистості.

Олександр Петрович Іcaeв,
кандидат економічних наук, психолог, завідувач
лабораторією відбору та моніторингу перспективних менеджерів
Уральського державного технічного університету.