Як спрацюватися з ситуацією командою.

Дев'ятнадцять рад, які допоможуть топ-менеджеру проявити себе на новому місці і не відштовхнути колектив.

Уявіть, ви прийшли на роботу в нову компанію і потрапили в ситуацію, до вас культуру - зі своїми традиціями, неформальними правилами і лідерами. Ви професійний менеджер і до того ж амбітний в хорошому сенсі слова людина. Ви хочете бути успішним в середовищі, яку тільки належить вивчити і зрозуміти.

Зрозуміло, в перший час на вас звернуть особливу увагу. У вас є всього близько трьох місяців, щоб або виправдати очікування, або розчарувати ваших підлеглих і шефа. Всього три місяці, щоб закріпитися в компанії. Що варто робити в першу чергу? І чого не робити ніколи? Ось покрокова інструкція.

  1. Обійдіть всіх ключових людей в організації, особисто познайомтеся і поговоріть з ними, поцікавтеся їх позицією з приводу справ компанії , ситуацією в їх сфері компетенцій.
  2. Створіть свою територію: необхідно відразу оформити кабінет, щоб він виглядав не як тимчасовий притулок, а як робоче місце людини, яка прийшла в компанію всерйоз і надовго.
  3. Спілкуйтеся з людьми на їх території, не обмежуйтеся запрошенням колег у свій кабінет, з готовністю відвідуйте їх кабінети.
  4. Вивчіть територію всієї компанії, відвідайте столову разом з усіма - зробіть все, щоб відчути дух і атмосферу компанії.
  5. Запитуйте думку людей і правильно його сприймайте. Тимчасово відмовтеся від своїх концепцій і уявлень, винесених з досвіду попередньої роботи.
  6. Беріться за невеликі конкретні справи і проекти, які реально здійснити в короткий термін. Паралельно можна проводити аудит і розробляти стратегію.
  7. З першого дня роботи на новій компанії навчитеся (якщо не вмієте) говорити "ми" і "у нас".
  8. Виділіть підлеглим кредит довіри. Демонструйте бажання і готовність працювати з людьми, прислухайтеся до їхньої думки, показуйте, що чекаєте від них ініціативи та допомоги у вашому входження в посаду.
  9. Проведіть діагностику підлеглих, складіть думку про ; рівні компетенції кожного, не афішуючи процесу перевірки.
  10. Уникайте багато і демонстративно приводити нових людей та нових консультантів.


    При цьому розбавте існуючу команду, привівши одного-двох "своїх" людей, або почніть невеликий проект з залученням консультантів, яким ви довіряєте.

  11. Не вимагайте великих бюджетів, перш ніж встигнете довести, на що ви дійсно здатні. При необхідності просите бюджет на невеликий конкретний проект, який дасть прибуток у найближчі 3 місяці.
  12. Не звертайтеся до колег і підлеглих на "ти", але і не тримайтеся з ; ними сухо, формально і холодно.
  13. Не починайте знайомства з колективом з організації неформальних вечірок, шашликів і тімбілдінгом.
  14. Не збирайте в перший же день великих нарад на тему "Як ми будемо жити далі", але і не тримайте людей в невіданні занадто довго. Через тиждень вже пора зібрати нараду.
  15. Не намагайтеся робити роботу ваших підлеглих, глибоко вникаючи в усі деталі (все одно не вийде). Але й не обмежуйтеся поверхневим судженням. Правильний стиль: скласти загальне уявлення про бізнес-процесах, у двох-трьох випадках глибоко вникнути в проблему і ініціювати поліпшення.
  16. Чи не бігайте до генерального директора і тим більше власнику за рішенням важливих питань - навіть якщо ви ще не повністю в темі. Ідеальний варіант - більшість питань вирішувати самому, але тримати директора в курсі справ (наприклад, ставити його в копію листа при відправленні важливих e-mail). При прийнятті найважливіших рішень йдіть до начальника за порадою - іноді бажання залишити шефа в спокої призводить до того, що ви приймаєте рішення, не володіючи всією повнотою інформації про ситуацію на ринку і скелети у шафі компанії.
  17. Перейдіть "лідерів думок", зробіть своїми союзниками, радьтеся з ними з ключових питань.
  18. Фізично багато присутніми на роботі, щоб люди в офісі сприймали ваше присутність як даність і бачили, що ви горите роботою. Тільки в цьому випадку загоряться і вони.
  19. Поставте собі завдання - протягом перших трьох місяців роботи ви не повинні вступати в численні конфлікти. Ви можете дозволити собі лише один конфлікт по дійсно важливого приводу - і зобов'язані вийти з нього переможцем.

Марк Розін