Висловлюючись мовою жестів ....

Знання мови тіла (жестів, міміки) на Заході обов'язково для менеджерів, починаючи з середньої ланки. Наближаючись впритул до них і переймаючи їхній досвід, ми також повинні вчитися жестам і їх тлумачення. Ви навіть не уявляєте, як це може полегшити взаємодія з навколишнім світом і спілкування з малознайомими людьми. Оцінка Жести оцінки висловлюють задума і мрійливість. Приклади:
? Жест "рука біля щоки" - люди, які спираються щокою на руку, звичайно занурені в глибоку задуму.
? Підборіддя спирається на долоню, вказівний палець витягується уздовж щоки, інші пальці - нижче рота/позиція "почекаємо-подивимося"/(жест критичної оцінки).
? Людина сидить на краєчку стільця, лікті на стегнах, руки вільно звисають/позиція "це чудово!"/
? Нахилена голова - жест уважного слухання. Так, якщо у більшості слухачів в аудиторії голови не нахилені - значить група в цілому не зацікавлена ??тим матеріалом, який викладає вчитель.
? Почухування підборіддя/жест "добре, давайте подумаємо"/використовується, коли людина зайнята ухваленням рішення.
? Жести з окулярами/протирає окуляри, бере в рот дужку окулярів до т. п./- це пауза для міркування, обдумування свого становища перед тим як надати більш рішучий опір, вимагаючи пояснень або ставлячи питання. Причепурювання, привернення уваги до зовнішності У жінок вони виглядають як:
? пригладжування волосся, поправлення зачіски, одягу, розглядання себе в дзеркалі й повороти перед ним;
? погойдування стегнами, повільне схрещування і розведення ніг на очах у чоловіка, погладжування себе по литках, колінах, стегнах
? балансування туфлі на кінчиках пальців/"у вашій присутності я відчуваю себе затишно"/. У чоловіків це:
? поправлення краватки, запонок, піджака, випрямлення всього тіла,
? рух підборіддям вгору-вниз до ін Відкритість, щирість Серед них можна виділити наступні:
? Розкриті руки долонями вгору,
? знизування плечима, що супроводжується жестом відкритих рук,
? растегіваніе піджака/люди відкриті й дружньо розташовані на вам часто розстібає піджак під час розмови і навіть знімають його у вашій присутності/. Hаприклад, коли діти пишаються своїми досягненнями, вони відкрито показують руки, а коли відчувають свою провину або насторожені, ховають руки або в кишені, або за спину. Фахівці помітили також, що під час успішно йдуть переговорів їх учасники розстібають піджаки, розпрямляють ноги, пересуваються на край стільця блике до столу, що відокремлює їх від співрозмовника. Недовіра, підозра і скритність ? Рука прикриває рот - співрозмовник старанно приховує свою позицію з обговорюваного питання.
? Погляд у бік - показник скритності.
? Hогі або все тіло звернені до виходу - вірна ознака того, що людина хоче закінчити розмова чи зустріч.
? Потрагіваніе або потирання носа вказівним пальцем - знак сумніву/інші різновиди цього жесту - потирання вказівним пальцем за вухом або перед вухом, потирання очей/ Захист/оборонні жести/ Ними реагують на можливі загрози, конфліктні ситуації. Коли ми бачимо, що співрозмовник схрестив на грудях руки, варто переглянути те, шануй ми робимо або говоримо, бо він починає йти від обговорення. Руки, стиснуті в кулаки також означають захисну реакцію мовця. Готовність ? Руки на стегнах - перша ознака готовності/його часто можна спостерігати у спортсменів, які очікують своєї черги виступати/.
? Варіація цієї пози в положенні сидячи - людина сидить на краєчку стільця, лікоть однієї руки і долоня іншої опираються об коліна/так сидять безпосередньо перед укладанням угоди або, навпаки, перед тим, як встати і піти/. Зосередженість Жест, що позначає спробу вирішити складну проблему чи прийняти важке рішення.


Пощипування перенісся - жест, звичайно поєднується з закритими очима, і говорить про глибоку зосередженість, напруженої думки. Нудьга Такі жести виражаються в постукуванні ногою об підлогу або клацання ковпачком авторучки. Голова в долоні. Несвідоме малювання на папері. Порожній погляд/"Я дивлюся на вас, але не слухаю"/. Домінантність-підпорядкованість Перевага може бути виражена у вітальному рукостисканні.
? Коли людина міцно тисне вам руку і повертає її так, що долоня лежить поверх вашої, він намагається виразітьнечто начебто фізичної переваги.
? І, навпаки, коли він простягає руку долонею вгору, значить він готовий прийняти підлеглу роль.
? Коли рука співрозмовника при розмові недбало засунута в кишеню піджака, а великий палець при цьому зовні - це виражає впевненість людині у своїй перевазі. Внутрішнє побоювання Різні рухи пальців відображають різні відчуття: невпевненість, внутрішній конфлікт, побоювання. Дитина в цьому випадку смокче палець, підліток гризе нігті, а дорослий часто заміняє палець авторучкою або олівцем і гризе їх. Інші жести цієї групи:
? переплетені пальці рук, коли великі пальці потирають один одного;
? пощипування шкіри;
? рушання спинки стільця перед тим як сісти, при зібранні інших людей.
Для жінок типовий жест додання внутрішньої впевненості - повільне й витончене підняття руки до шиї. Фрустрація Ці жести характеризує короткий переривчастий подих, нерідко супроводжується неясними звуками начебто стогону, мукання і т. п. Той, хто не помічає моменту, коли його опонент починає часто дихати, і продовжує доводити своє, може зіткнутися з неприязню.
? Тісно обплетені, напружені руки - жест недовіри й підозри/той , хто намагається, зчепивши руки, запевнити навколишніх у своїй щирості, зазвичай не має успіху/,
? руки тісно схімают одна одну - значить людина потрапила в "переробку" наприклад, повинен відповідати на питання, що містить серйозне звинувачення проти нього/;
? погладжування шиї долонею/в багатьох випадках, коли людина захищається/- жінки, звичайно в цих ситуаціях поправляють зачіску. Довіра Пальці з'єднані зразок купола храму/жест "купол"/, що означає довірливість і деякий сам достаток, егоїстичність або гордість/дуже розповсюджений жест у відносинах начальник-підлеглий/. Авторитарність Руки з'єднані за спиною, підборіддя підняте/так часто стоять армійські командири, міліціонери, а також вищі керівники/. Взагалі, якщо ви хочете дати зрозуміти свою перевагу, треба всього лише фізично піднятися над опонентом - сісти вище нього, якщо ви розмовляєте сидячи, а, може бути, стати перед ним. Нервозність ? покашлювання, Прочищення горла/той, хто часто робить це, відчуває невпевненість, неспокій/;
? лікті ставляться на стіл, утворюючи піраміду, вершина якої - кисті рук, розташовані прямо перед ротом/такі люди грають з партнерами в "кішки-мишки", поки ті не дають їм можливості "розкрити карти", вказівкою на що служить прибирання рук від рота на стіл/;
? подзвонювання монетами в кишені, що вказує на стурбованість з приводу наявності або браку грошей;
? сіпання себе за вухо - ознака того, що співрозмовник хоче перервати розмову, але стримує себе. Жести самоконтролю Руки, заведені за спину й сильно стиснуті. Інша поза - сидячи в кріслі, людина схрестив щиколотки і вчепився руками в підлокітники/типова для очікування прийому в зубного лікаря/. Жести цієї групи сигналізують про бажання впоратися із сильними почуттями й емоціями.