Як купити якісний товар, або отримати відмінний сервіс?.

Згадати тільки, чим обертається похід на ринок чи в магазин за продуктами. Маса товару, яка не відповідає нашим вимогам щодо якості: не свіжі овочі, м'ясо, або неякісна косметика. Або погане обслуговування. З останнім пунктом особливо часто доводиться стикатися і в своєму місті і в чужому. Здавалося б, можна просто більше не піти, вибрати щось інше, але, скільки ж часу і грошей потрібно вбити на пошуки хорошої якості!?

Офіціант! Принесіть біфштекс з зеленню!
- Можна і з зеленню ... Вже п'ятий день як із зеленню ...

Одного разу мені попалася звичайна міська газета, в якій була надрукована цікава стаття. У ній гостро піднімалося питання про те, на що ми витрачаємо своє дорогоцінне життя, своє безцінне Час! Як виявилося, 15% часу люди витрачають на черзі! Черги в магазин, за квитками, в маршрутку, куди завгодно. Рухаючись у цьому напрямку, приходить думка про те, що більшу частину свого життя ми витрачаємо не тільки на черзі, а й на вибір товару, вибір роботи, вибір всього, що необхідно нам для життя.

Згадати тільки, чим обертається похід на ринок чи в магазин за продуктами.
Маса товару, яка не відповідає нашим вимогам щодо якості: не свіжі овочі, м'ясо, або неякісна косметика. Або погане обслуговування. З останнім пунктом особливо часто доводиться стикатися і в своєму місті і в чужому. Здавалося б, можна просто більше не піти, вибрати щось інше, але, скільки ж часу і грошей потрібно вбити на пошуки хорошої якості!?


Питання про якість товару і послуг сьогодні починає підніматися в усіх ЗМІ. На каналі «Інтер» вже з'явився спеціальний проект «Знак якості». В Інтернеті існують сайти, статті та форуми, де можна відшукати крупинки потрібної інформації.
Нещодавно (навесні цього року) у мережі з'явився новий Інтернет-сайт «Моє» www.moye.com.ua
Унікальний в своєму роді і ось чому. Сайт «Моє» об'єднує людей ідеєю якісного життя, боротьби за якість. Тут можна додати свій відгук про той чи інший «шикарному» місці, де вам з нагоди долі довелося бути (як в позитивному, так і в негативному ключі). Відгуки формуються по містах і по всіх видах товарів і послуг: кіно, магазин, готель, дилери, салон краси і багато іншого.
Насправді дуже зручна річ. Якщо людина вирішила поїхати в інше місто, як дізнатися яке обслуговування в готелях? Чи не побачивши - не дізнаєшся подробиць. А бігати по всьому місту з валізами, підшукуючи готель - невдячне заняття.



З особистого досвіду пам'ятається Одеса. І вельми дивний готель на Дерибасівській «Спартак». Назва дійсно виправдовує себе - «спартанський» образ. Гарячої води немає, але можуть нагріти відро води за 3 гривні. Навіть серйозно додали: «У нас це є в прайсі послуг». Добре, що хоча б послуга така є. А ось на сайті «Моє» надано цілий рейтинг одеських готелів (і не тільки), створений з відгуків відвідувачів. І якби вчасно ознайомилася з інформацією, в таку б історію не потрапила.


А як часто доводиться стикатися з хамством і не бажанням виконувати свої обов'язки? На жаль, покупець сьогодні сприймається настирливої ??мухою, або в кращому випадку - порушником спокою в магазині, салоні і т.д.
Законом передбачений захист споживчих прав, але от домогтися результатів по різних спорах про якість вкрай важко. Тут уже або великі втрати потрібні, або серйозне пошкодження, які становлять небезпеку здоров'ю або життєдіяльності людини.
Тому так цінно, що з'являються не тільки форуми, а й спеціалізовані сайти, спільноти щодо захисту наших споживчих прав, надаючи протидія «народним голосом» ;. До речі, в Європі це явище вже досить поширене. А в Україні воно тільки починає розвиватися.


На сьогоднішній день, сайт «Моє» представляє одну ефективних схем по захисту споживчих прав. Дієвість обумовлена ??не тільки зборами «народного» думки. У цьому проекті беруть участь і бізнес-групи, дилери, сервіс-групи з надання різних послуг, які читають відгуки людей і таким чином становлять ряд вимог щодо якості з вуст споживачів. Проект «Моє» - свого роду «міст» від споживача до виробника і якщо розглянути даний тандем у глобальному сенсі, то, можливо, ця тенденція приведе до переосмислення ринку та надання послуг в Україні. Ніщо так не діє на виробника як купівельний попит і купівельна (клієнтська) активність. Поширюючи «негативні» відгуки ми змушуємо дилерів і реалізаторів підвищити свою якість товару і послуг. А «позитивні» - стимулюють підтримувати його і є гарною рекламою.

Також на сайті представлена ??грамотна систематика - каталог по напрямах послуг і швидкий пошук за ключовим словом, що робить користування сайтом зручним, технічно доступним і легким .


Пам'ятайте, Ви можете вплинути на якість свого життя.