Що таке франчайзинг?.

Відповідно до визначення Міжнародної асоціації франчайзингу, «франчайзинг - це система перманентних відносин, установлюваних між франчайзером і франчайзі, у результаті яких знання, імідж, успіх, методи виробництва і маркетингові дослідження першого передаються другому в обмін на взаємне задоволення інтересів». Говорячи простіше, це така організація бізнесу, при якій велика компанія передає юридичній або фізичній особі право на продаж або виробництво свого продукту або своїх послуг. Історія франчайзингу, на диво, давня і незвичайна.

Що таке франчайзинг: посібник для початківців у Росії

Відповідно до визначення Міжнародної асоціації франчайзингу, «франчайзинг - це система перманентних відносин, установлюваних між франчайзером і франчайзі, у результаті яких знання, імідж, успіх, методи виробництва і маркетингові дослідження першого передаються другому в обмін на взаємне задоволення інтересів ». Говорячи простіше, це така організація бізнесу, при якій велика компанія передає юридичній або фізичній особі право на продаж свого продукту або своїх послуг.
Франчайзі зобов'язується продавати продукт або послуги у суворій відповідності до правил ведення бізнесу, які встановлює франчайзер. При дотриманні цих умов франчайзі отримує право на використання імені, торгової марки компанії, її маркетингових технологій, а також послуг внутрішнього аудиту та експертизи якості роботи. Щоб одержати такі права і можливості, франчайзі виплачує початковий внесок франчайзеру, а потім здійснює щомісячні внески. Суми цих платежів обумовлюються в договорі і є предметом переговорів. Франчайзинговий пакет, або франшиза (тобто повна система ведення бізнесу), дозволяє підприємцю вести свій бізнес успішно, навіть не маючи попереднього досвіду, чи знань навчання в даній області. Майже будь-який вид бізнесу (за інформацією МАФ - понад 70 галузей господарства) може стати предметом франчайзингового договору.

З історії питання

Франчайзинг - не самий древній спосіб організації та ведення бізнесу, хоча його витоки йдуть майже на п'ятсот років углиб історії. У середні століття, наприклад, король Англії надавав право знаті збирати податки, а в якості плати за послугу залишав їм частину зібраного. Вільним людям було дозволено (умовно кажучи, дана франшиза) продавати свої товари на території міста: на ринках та ярмарках. Таким чином, ці елементи права сформували основу франчайзингу. Однак у найбільш типовій формі він проявився в британській системі так званих «зв'язаних будинків», яка використовувалася пивоварами для підтримки потрібного обсягу продажів. В обмін на позику або оренду майна броварник одержував постоялий двір як ринок збуту свого пива.

У середині XIX століття франчайзинг вперше почав використовуватися і в США. Великий виробник швейних машинок Зінгер розвернув серійне виробництво, що дозволило його компанії торгувати за найнижчими цінами. Однак централізоване технічне обслуговування машинок виявилося економічно невигідним. Це й наштовхнуло його на думку про використання франчайзингової системи: фінансово незалежним фірмам стали надаватися виключні права на продаж та ремонт швейних машин на конкретній території.

Активно включилася у використання франчайзингу індустрія пляшкових безалкогольних напоїв. Компанії «Кока-Кола» та «Пепсі» стали виробляти концентрований сироп централізовано і розподіляти його заводам по розливу, які перебували у власності і керованим франчайзі, які одночасно були і керуючими місцевих роздрібних продажів.

У 20 -ті минулого століття роки ідея франчайзингу як форми ведення бізнесу змістилася у бік стосунків «оптовик - роздрібний продавець». Оптовий продавець (або франчайзер) давав можливість невеликим роздрібним торговельним організаціям отримувати додаткову вигоду від численних знижок, використовувати марку торговельної фірми і при цьому зберігати свою незалежність. До середини 50-х років більшість компаній, що використовували франчайзингову систему, розглядали її як ефективний метод розподілу продукції і послуг. Дійсно, традиційний, або товарний, франчайзинг - це передача виключних прав на реалізацію продукції, що випускається франчайзером, під його товарним знаком на певній території.

У 50-ті роки з'являється франчайзинг другого покоління - «франшиза бізнес-формату ». Він передбачає передачу не тільки товарного знака, але і всієї технології ведення бізнесу, включаючи зовнішні параметри і стиль обробки, створені та апробовані франчайзером. Класичним прикладом такої франшизи став «McDonald's». Комівояжер Рей Крок одного разу відвідав паркінг-ресторан швидкого обслуговування San Bernandino, яким управляли брати Макдональди. Вражений новою, надзвичайно оперативною системою організації обслуговування, Крок викупив у 1955 році права на франчайзинг їхнього бізнесу.

Франчайзинг сьогодні

У наші дні він являє собою систему відносин, строго регульованих етичними , юридичними і фінансовими нормативами та положеннями. У більшості країн світу працюють асоціації і федерації, основне завдання яких - захищати інтереси франшизних компаній. В даний час франчайзинг зайняв стійкі позиції не тільки в сфері громадського харчування або продажу автомобілів. Він стає однією з популярних форм ведення бізнесу у сфері послуг та у виробництві. Франшизи існують в самих різних сферах діяльності: комп'ютери, оздоровчі центри, перукарні, супермаркети і дитячі сади ...

Широко поширений франчайзинг на ринку нерухомості. Але про це - у статті «Історія франчайзингу в нерухомості» на цій сторінці порталу.
Найбільшими світовими експортерами, які здійснюють сьогодні торгівлю за угодами про франчайзинг, вважаються США, Канада, Японія, Австралія, Франція, Німеччина і Великобританія . Міжнародна асоціація франчайзингу передбачає, що незабаром він буде переважати в роздрібній торгівлі. Розвиток даного напряму пояснюється, в першу чергу, підвищеною стійкістю підприємств франчайзингу. Так, якщо з 100 малих фірм в перші три роки залишаються працювати лише 15, а інші стають банкрутами, то для компаній, що працюють на основі франчайзингу, статистика зовсім інша: з 100 малих підприємств, що почали свій бізнес, «виживають» 85.

За останні п'ятдесят років франчайзинг знайшов таку популярність, що в США в обсязі роздрібного товарообігу він становить більше 40%, а в країнах Європи - від 5 до 30%. Обсяг роздрібних продажів підприємств, що діють на основі франчайзингу в США, склав більше $ 1 трлн. Німецька асоціація франчайзингу прогнозує стабільний приріст об'єктів франчайзі в перші десять років поточного сторіччя на 10-15% щорічно. У Франції, яка посідає третє місце за кількістю франчайзингових мереж серед європейських країн, нараховується понад 620 франчайзерів і 30 тисяч франчайзі. Французи охоплюють 40% всього європейського ринку франшизи, ємність якого оцінюється в $ 32-35 млрд.

У цілому, можна класифікувати франчайзинг наступним чином. За ступенем охоплення різних питань діяльності франчайзинг буває:
- товарний (оптовик - роздрібний продавець) (право продажу вже готових товарів під відповідною маркою):
- технологічний (право використання виробничої технології);
- формат готового бізнесу (і технологія обслуговування, і товар, і торгова марка укупі зі способами продажу та маркетингової підтримкою);
- сервісний (технічний, технологічний) - право надання послуг з обслуговування, ремонту, наприклад, високотехнологічної продукції виробника або їх взаємопов'язаної групи.
- сервісний у сфері послуг - право надання послуг з технології, не обов'язково під маркою. Один з найскладніших для контролю з моменту, коли технологія розкрита франчайзі.



- Інформаційно - маркетингового - технологічний - право використання певної інформаційної технології, наприклад, щодо просування товару, організації будь-якої структури з рекомендаціями щодо наповнення цієї структури конкретним змістом. Останнім часом цей напрямок стало популярно в сфері підбору персоналу. Але, як правило, даний вид франчайзингу використовується тільки в комплексі з іншими, так як вузьке.
- Так званий «повний» франчайзинг, що включає всі пункти.
Для більш повного контролю над набувачем франшизи все частіше зараз використовуються продажу готового бізнесу, зав'язані на бренд і постачальника товару. Такий франчайзі повністю під владою свого франчайзера, так як останній в разі будь-якої промашки першого, миттєво може «перекрити кисень» за допомогою припинення поставок товару, комплектуючих, сервісних послуг тощо
Франчайзинг на ринку нерухомості - що щось проміжне між сервісним франчайзингом з використанням бренду і готовим бізнесом. Проміжна позиція викликана тим, що за всіх старань франчайзера, ведення бізнесу в нерухомості завжди адаптується під даний регіон, і, іноді, дуже сильно.

Останнім часом на світовому ринку намітилася і наступна тенденція. Для того, щоб підсилити свій вплив і контроль на ринку, виробники багатьох товарів і послуг, які раніше і не думали про впровадження франчайзингу, починають розробляти власні схеми. Часто це пов'язано також і з боротьбою з «піратськими» копіями, «наслідувачами» та іншими неприємностями. У наше століття технологічного прогресу споживачеві буває дуже складно відрізнити справжнє від підробки, відповідно обсяг збуту виробника-автора падає. У підсумку виробник винаходить і активно рекламує свою особливу схему продажу, яку не завжди вигідно скопіювати. Плюс проводить контроль цінової і збутової політики, підтримуючи розроблений імідж бренду. Ми вже чули про франчайзинг в багатьох галузях.

Друга тенденція - спроба заробити на інтелектуальній власності. Для того, щоб бути конкурентоспроможним, потрібно вкласти зараз колосальні суми на дослідження, підтримку систем контролю якості та маркетинг, утримання апарату управління. Продаючи франчайзинг, виробник певною мірою намагається «відбити» ці витрати. Які все одно доводиться нести, і за якими, як правило, не безуспішно полюють промислові шпигуни. Все сказане стосується і до невиробничих сфер, особливо тим, де царює дрібний і середній бізнес, наприклад, в нерухомості. І тут важливо знайти золоту середину між вигодою і необхідністю, інакше подібний франчайзинг буде незатребуваним.

Франчайзинг: російський досвід

Одне з помилок, що мають широке поширення, свідчить, що в Росії не існує працюючого франчайзингу. Це абсолютно невірно - він влаштувався в Росії в 1993 році, коли Baskin Robbins продав свою першу франшизу. Інше питання - законодавство. На даний момент в Цивільному Кодексі РФ не існує закону про франчайзинг. Глава 54 ЦК «Комерційна концесія», в якій мова йде про передачу права на роботу під чужою торговою маркою, вважається подібною за сутності з франчайзингом і часто використовується при вирішенні юридичних питань. Однак більшість фахівців вважають, що комерційна концесія - більш вузьке поняття, ніж франчайзинг, незважаючи на зроблені зміни в законі. Використовується для франчайзингу в країні і схема отримання ліцензій та субліцензій на використання бренду на певній території.

Першим іноземним франчайзером, які прийшли в Радянський Союз вже на початку 1980-х рр.., Стала американська компанія «PepsiCo» . Підприємства з виробництва напоїв «Пепсі-Кола» були побудовані в декількох містах СРСР. А реалізовувалася вироблена продукція в основному через мережу фірмових кіосків.
У Москві на проспекті Миру відкрився перший франчайзинговий кафе-морозиво «Baskin Robbins», а через рік, у 1994 р., з'явилися перші російські франчайзингові мережі. Зачинателем цієї справи вважається компанія «Дока» Володимира Довганя. Зараз успішно діють такі франчайзингові мережі російських фірм, як «Російське бістро» і «Золоте курча» (кафе швидкого харчування); «Синій кристал» (пральні); «Хлібна справа», «Партнер» (дитяче харчування) ; «1С» (програмні продукти), «Модний трикотаж» (роздрібна торгівля) та інші.
У деяких сферах бізнесу франчайзери намагаються зайняти домінуючі позиції, наприклад, захоплення регіональним ринків «Пятерочка».

За даними компанії «Магазин готового бізнесу», зараз в Росії працює близько 500 франчайзерів і приблизно 3000 франчайзі, тоді як в 2005 році, відповідно до статистики Російської Асоціації Франчайзингу (РАФ), на вітчизняному ринку діяло лише 250 франчайзерів. Динаміка наявності. Очевидним лідером вітчизняного франчайзингу в минулому і цьому році продолжнает бути роздрібна брендова торгівля - 40% франчайзерів. Ми побачили франчайзинг «Терволіни», Mascotte, Техносила, різних гіпермаркетів. Активізувалися західні бренди: Pascucci, Peacocks, Best Westerb, Carlo Pazolini. Щосили розширюються мережі фітнес-клубів. Передовики - виробники одягу, взуття, косметики та біжутерії.

Стратегія роздробу наступна: у Москві та Пітері відкриваються дочірні підприємства, у містах-мільйонниках, які територіально складно контролювати, продаються франшизи. На другому місці - сектор громадського харчування, де сьогодні діє чверть франчайзерів. Щоправда, нові концепції тут винаходити складніше. Деякий час тому активно розмножилися кав'ярні та суші-бари як більш високотехнологічні, в порівнянні з класичним рестораном, виробництва.

Замикає трійку лідерів сфера послуг - 15% - від шкіл танців до майстерень іграшок.
Очевидний аутсайдер - виробнича сфера. Як правило, і франчайзер, і франчайзі налаштовані на мінімальні вкладення в новий бізнес, що у виробництві неможливо. Плюс - великі терміни окупності при жорсткому контролі.

Підсумуємо історію розвитку франчайзингу в Росії.
1993-1998. Проба пера. Ринкові ніші вільні, але нестабільна економічна та правова ситуація в країні, відсутність досвіду і знань, а потім і дефолт у 1998 призвели до того. Що залишилися найстійкіші, із системи франчайзингу стало необхідно жорстко адаптувати до умов.

1999-2003. Ейфорія. Завдяки виставкам та семінарів, про франчайзинг дізналися багато. У РАФ зверталися багато хто за ідеєю або з ідеєю. Але пропозиція ідей було набагато вище. Також свіжі були страхи про мережеві аферистів. Багато хто не розумів різниці між ними і франчайзингом. Франшизи були «сирими», а потенційні франчайзі не могли скласти навіть з використанням франшизи бізнес-план нового підприємства.

З іншого боку, ця ситуація врятувала Росію від хвилі франчайзингових афер, що накрила США в минулому столітті, завдяки чому з'явився закон про розкриття інформації про франшизах (UFOC)

2003-2007. Осмислення. Франчайзери зрозуміли, що без потрібної підготовки і ресурсів їм складно переконати потенційного покупця франшизи. Свою роль зіграли і консалтингові компанії з підбору готового бізнесу.
Російська економіка відкриває сьогодні величезний простір для подальшого зростання франчайзингу, якщо франшиза дає дійсну прибуток для франчайзі, а біля керма компанії-франчайзера стоять дійсно професіонали, які знають, як розкрутити бренд. Два роки тому рассійскіе підприємці готові були викласти за франшизу не більше 35 тис. $, а сьогодні вже 50. Але позитивні зміни у нас відбуваються далеко не завдяки російським законодавством про франчайзинг. Ринок франчайзингу Росії зараз перебуває в очікуванні якісного професійного закону про франчайзинг, про який поки тільки говориться.

Мережа Агентств Нерухомості «ЕКСПЕРТ» http://www.expertufa.ru
expertufa @ yandex . ru
(347) 2233223