Встановимо сприятливий мікроклімат у колективі.

Здорова атмосфера в колективі - запорука його успішної і результативної роботи. Цю чітку, перевірену на практиці, взаємозв'язок, давно перейшла в розряд аксіом, знають усі. Однак далеко не всі знають, як зробити її реальністю конкретно на своєму робочому місці.

Здорова атмосфера в колективі - запорука його успішної і результативної роботи. Цю чітку, перевірену на практиці, взаємозв'язок, давно перейшла в розряд аксіом, знають усі. Однак далеко не всі знають, як зробити її реальністю конкретно на своєму робочому місці.
Дана обставина і спонукало нас провести опитування на тему: «Як створити та зберегти сприятливий мікроклімат в бухгалтерському колективі?» Висловлені думки стали основою для створення шести рецептів, які, як сподіваються учасники опитування, будуть корисні вам.


Рецепт № 1. Розподіл типових завдань
Візьміть посадові інструкції працівників бухгалтерії. (Ця очевидна фраза може декого вибити з колії. Виявляється, на початку ХХІ століття ще є підприємства, що працюють без описів функціональних обов'язків своїх співробітників!)
Отже, візьміть типову посадових ву інструкцію, уважно вивчите її, поговоріть з співробітником, який на даний момент обіймає цю посаду, з'ясуйте, які обов'язки він виконує реально. Після цього відкоригуйте посадову інструкцію, ознайомте з нею підлеглого і дайте йому підписати. Один примірник повинен зберігатися у підлеглого, інший у вас.
Розподіляючи типові доручення, в першу чергу враховуйте, хто зобов'язаний виконувати їх у відповідності з існуючими посадовими інструкціями. Щоб уникнути можливих конфліктів, регулярно оновлюється і коректується ці документи.

Рецепт № 2. Розподіл завдань у форс-мажорних умовах
Уважно подивіться на своїх підлеглих. Спочатку відкиньте тих, хто не в змозі виконати ваше доручення просто тому, що не вміє цього. Потім отсейте тих, хто вміє, але не здатний зробити це швидко (існують флегматичні типи характерів, їх володарі працюють вдумливо, але повільно). З решти співробітників залиште в спокої тих, хто зайнятий архіважливими поточними справами, увага яких перемикати важко (і небезпечно!).
На цей момент у вас залишиться 2-3 кандидата на доручення. Не радимо вибирати того, до кого просто легше звернутися з проханням, тому що він більш чуйний і поступливий, інакше вийде, що ту конячку, яка везе, ще й поганяють. Виберіть того, для мотивації якого у вас в даний момент є необхідний інструмент (див. рецепт № 3).

Рецепт № 3. Підбір співробітника для виконання доручення, яке не входить у посадові обов'язки
Роздуми про доручення. Проаналізуйте роботу, яку потрібно виконати, за такими критеріями: важливість, терміновість, актуальність для керівництва, складність, незвичність.
Роздуми про співробітників. Проаналізуйте своїх співробітників за такими критеріями: відповідальні, швидкі, націлені на кар'єру, умілі (що знають), креативні.
Подальший рецепт простий. Відповідальним співробітникам доручіть важливу справу, а швидким - термінове. Амбітні, націлені на кар'єрне зростання працівники з задоволенням візьмуться за ту роботу, яка буде помічена керуючи-ством. Досвідчений, знає співробітник візьметься за складна справа, особливо якщо підкреслити, що воно під силу тільки йому. А незвичайне завдання захопить креативних бухгалтерів, яким набридла текучка.

Рецепт № 4. Ротація співробітників бухгалтерії
Це ексклюзивний рецепт, не всім він під силу і не всім до вподоби. У маленькій бухгалтерії, де працює 1-2 співробітника, яка вже ротація? І так головбух працює як «людина-оркестр»! А у великій бухгалтерії правило таке: ротирують або всіх, або нікого.


Інакше ротація безглузда. Тобто, варто одного працівника залишити на своїй ділянці, і весь ланцюжок порветься, а ротація не виконає свого головного завдання - забезпечення широкої спеціалізації і взаємозамінності працівників бухгалтерії. У великих західних компаніях бухгалтерів і не питають, як вони ставляться до ротації. Там це нормальна процедура. Але там і зар-плати інші!
Іноді молоді бухгалтери при працевлаштуванні відразу запитують - а чи буде ротація? Інакше вони ризикують застрягти на одній ділянці роботи без всякого зросту. Але досвідчені зрілі кадри, цілком задоволені своєю ділянкою, які досягли на ньому справжнього професіоналізму, не прагнуть до оволодіння новими знаннями, ідею ротації не підтримають.
Отже, затіваючи ротацію в бухгалтерії, ретельно готуйте колективну думку. Проведіть спочатку індивідуальні бесіди, виділіть групу підтримки, запустіть ідею в маси. І, звичайно ж, заручитися підтримкою керівника підприємства. Йому, до речі, одними моральними заохоченнями у цьому питанні не обійтися!

Рецепт № 5. Підбір кадрів з турботою про психологічній атмосфері
Як відомо, другим етапом працевлаштування є співбесіда з лінійним керівником, тобто з вами. Поставтеся до цього вкрай серйозно! Закінчивши професійне співбесіду (наприклад, у формі рішення конкретних бухгалтерських завдань), приступайте до з'ясування особистісних особливостей претендента. У першу чергу вас повинні цікавити цінності, потреби, мотиви трудової діяльності, очікування, комунікативні якості (чуйність, терпимість, безконфліктність). Якщо ви бачите, що здобувач налаштований робити кар'єру, а ви самі покидати свій пост не збираєтеся і заступник вам не належить, то запрошувати його на роботу варто тільки при крайній необхідності. Навчившись всьому, що йому потрібно, новий співробітник піде.
Зрозумівши, що конкретно людина очікує від нового місця роботи, і порівнявши з тим, що ви можете йому дати, ви зможете прогнозувати ступінь його задоволеності. Повірте, в колективі співробітників, задоволених своєю роботою, буде завжди відмінна атмосфера!

Рецепт № 6. Боротьба з нудьгою
Тільки не кажіть: нам нудьгувати не доводиться! Стан нудьги настає при виконанні рутинної одноманітної роботи, незалежно від того, наскільки вона напружена. Причини багатьох конфліктів у бухгалтерії - саме нудьга. Припустимо, у головбуха або його заступника ситуація не настільки жалюгідна. Але хто подумає про співробітників, які по 8 годин на день дивляться в екран монітора і бачать там одне й те саме? Звичайно ж, їх керівник.
Сформуйте особливу культуру у вашій бухгалтерії - оригінальні привітання з сімейними святами, тематичні вечірки, а не просто посиденьки за накритим столом, колективні виходи в театр, кіно, концерт. Багато бухгалтери, рятуючись від рутини, мають творчі захоплення. Нехай поділяться! Проведіть майстер-класи, виставки, підтримуйте захоплення одне одного!
Подбайте і про навчання своїх підлеглих. На семінар ясно хто піде - головбух. А ось заочне підвищення кваліфікації у Всеукраїнській бухгалтерській академії - це для всіх! І ще є тренінги з менеджменту, управління часом, ділового спілкування - відмінний спосіб переключити увагу з поточних проблем на вирішення життєво важливих питань. І прекрасний спосіб мотивації і заохочення.