Чому модератори такі злі?.

Багато хто з нас, беручи участь у різних віртуальних спільнотах, таких як Інтернет-форуми, чати, спільноти Живого Журналу, конференції ФІДО і тому подібних, знають про існування модераторів - людей, що стежать за порядком і дозволяють спірні ситуації між учасниками. Слово «модератор» (лат. moderator) буквально означає «пристосування, призначене для приглушення звуку в піаніно і роялях». Інші значення цього слова з різних мов: сповільнювач ядерних реакцій, гаситель коливань, регулятор, заспокоювач.

Дійсно, в обов'язки модератора входить, крім «прибирання сміття» - в основному це безглузді повідомлення і реклама, - активна участь у житті громади, розбір конфліктних ситуацій, а іноді і заохочення або покарання окремих учасників. Все це вимагає певних навичок і певних особистісних якостей. Нерідко з боку може здатися, що модератори - це такі злі дядьки і тетьки, які душать свободу слова і заважають нашому публічному самовираження. Розберемося, чому так.

1. Модератор - теж людина
І йому, як будь-якій людині, властиво:
- помилятися,
- дратуватися,

- засмучуватися,
- втомлюватися,
- впишіть бажане.
Не варто чекати від модератора ідеальної поведінки і бездоганною мудрості. Поставтеся з розумінням до його прорахунків та «перегинів».

2. Нас багато - а він один
Кожен день модератор перевіряє величезну кількість інформації - повідомлень, персональних даних, матеріалів, опублікованих учасниками. І далеко не завжди він робить це в рамках своєї основної роботи - велика частина спільнот підтримується і розвивається добровольцями, зацікавленими в них.

У великих спільнотах може бути кілька модераторів, у кожного з яких свою ділянку роботи, але навіть при такому поділі праці обсяг того, що щодня прочитується кожним модератором, величезний.


Не дивно, що незабаром в його свідомості різні матеріали накладаються один на одного, і згадати, хто, навіщо, куди і кому, стає дуже складно. Тому чекати миттєвої реакції на вашу проблему не варто. Запасіться терпінням і не думайте, що про вас забули - хороші модератори нікого не забувають.

3. «Вони ніколи не читають правила!»
У співтовариствах, які піклуються про своє розвитку і орієнтовані на певну цільову аудиторію, обов'язково є правила. Вони створені спеціально для того, щоб підтримувати доброзичливу і комфортну атмосферу, допомагаючи спілкуванню учасників. Частіше всього дотримувати ці правила не складає особливих труднощів, і якщо ви всерйоз зацікавилися якимось спільнотою, обов'язково ознайомтеся з правилами та дотримуватись.

Велика частина питань нових учасників після цього відпадає. Якщо ви не спромоглися прочитати статут, перед тим як йти в чужий монастир, то не дивуйтеся, якщо схлопочете який-небудь «подарунок» від модератора. Це не прояв його огидного характеру, а турбота про зручність інших учасників. Врахуйте, що до деяких співтовариствам кожен день приєднуються десятки, а то й сотні людей, і приділяти увагу кожному новачку модератору просто ніколи. Для того щоб ви самі могли про себе подбати, і придумані правила.

Як бачите, при більш близькому розгляді виявляється, що модератори не такі вже й злі, а їх поведінка цілком з'ясовно, варто тільки на хвилинку уявити себе на їхньому місці. Вам ще не захотілося стати модератором ?..

За матеріалами сайту http://shkolazhizni.ru