До вас прийшли за боргами. Що робити?.

Професійний колектор працює виключно в рамках Закону.

Спілкуючись з колектором по телефону, поцікавтеся, яку компанію він представляє і від імені якого клієнта веде з вами переговори. Якщо не зможе відповісти розмову не варто продовжувати.

Якщо в ході розмови вам загрожують, попередите, що наступного разу запишете бесіду на диктофон, з яким навідаєтесь до правоохоронних органів з відповідною заявою.

Перш ніж вести бесіди з колектором тет-а-тет, перевірте наявність у нього копії довіреності, виданої фінансовою установою, а також довіреність компанії, представником якої він є.

Професійний колектор відрізняється від шахрая, перш за все:

- роботою виключно в рамках Закону,

- наявністю вищезазначених документів,

- роботою тільки від імені колекторської компанії (фінансової установи) , а не органів внутрішніх справ, виконавчої служби,

- спробою знаходження взаємовигідних рішень як для боржника, так і для фінансової установи (реструктуризація, кредитні канікули, списання частини штрафних санкцій) і подальший супровід такого діалогу, а не просто прямолінійна робота по поверненню боргу.




Але що б не трапилося, ви не повинні дозволяти збирачеві боргів ображати і принижувати вас. Ви повинні знати, що можете захиститися, поскаржившись на неетичні або некоректні дії колектора банку. Ваше обурення може бути виражене як в усній, так і в письмовій формі.

Також ви можете звернутися до правоохоронних органів, у разі наявності в діях колектора складу злочину. Наприклад, пригрозіть старанному збирачеві боргів кримінальних справу за ч. 2 ст. 190 КК України («Заволодіння чужим майном шляхом обману або зловживання довірою, здійснене за попередньою змовою групою осіб»), що передбачає покарання у вигляді позбавлення волі на строк до трьох років.

//: Ua.all -biz.info