Вибір професії: Промоутер.

Промоутер - одна з найпопулярніших професій, особливо серед студентів, так як вона не заважає заняттям і пристойно оплачується, а також допомагає навчитися вільно спілкуватися з людьми самого різного типу і віку і на практиці освоїти ази реклами і маркетингу, без знання яких нелегко будь сучасній людині.

Промоутер (від англ. promotion - просування) - фахівець з впровадження або просування будь-якого товару чи послуг. Така посада може бути в штаті будь-якої фірми, що займається виробництвом послуг (рекламних, творчих і т.д.)

Промоутери займаються прямою рекламою якоїсь продукції. У їх обов'язки входить робота з перехожими і відвідувачами магазинів і пропозиція їм певного товару. Кращий варіант для промоутера - робота на виставці чи презентації.

Промоутери виконують всю основну роботу в промо-акції: розповідають клієнтам про продукт і відповідають на їхні запитання, роздають рекламні матеріали або пробні зразки, демонструють, запрошують, влаштовують шоу ... Загалом, роблять все, що потрібно в промо-акції, щоб відрекламувати або відразу продати продукт або послугу. Але тим не менше завдання промоутера відрізняється від завдання продавця - промоутер повинен не продати якомога більше товару, а зацікавити своєю продукцією як можна більшу кількість людей.

Промоутер може працювати як від агентства, так і безпосередньо від фірми . Праця промоутера, як правило, оплачується по завершенні рекламної компанії з розрахунку фіксованої суми за кожен день. Залежно від умов конкретної промо-акції, промоутери отримують від 50 до 150 рублів за годину. Але буває, що замовник може додати до ставки промоутера ще й невеликий бонус на відрядних умовах. За неправильне визначення потенційного покупця, неактивне поведінка, нечітке проголошення тексту промоутеру загрожують штрафи.

Хто може стати промоутером

Промоутер - одна з найпопулярніших професій, особливо серед студентів, так як вона не заважає заняттям і пристойно оплачується, а також допомагає навчитися вільно спілкуватися з людьми самого різного типу і віку і на практиці освоїти ази реклами і маркетингу, без знання яких нелегко будь-якому сучасній людині. Часто на промо-акціях підробляють люди творчих професій. Основний контингент промоутерів - дівчата 18-23 років, приємної зовнішності і здатні привітно розмовляти з незнайомими людьми. У професії промоутера існує якась дискримінація за статевою ознакою - велика частина роботодавців вважають за краще набирати саме дівчат.

На практиці з'ясовується, що критерії відбору персоналу не такі вже й суворі. Навіть коли в оголошенні вказано вік 18-23, на роботу можуть прийняти і жінку старше 25, якщо вона енергійна й чарівна. У принципі, саме чарівність і є найважливішою якістю промоутера, більше ніяких вимог до зовнішності не пред'являється - модельних параметрів абсолютно не потрібне. Для роботи з більшістю продуктів достатньо зростання в 165, і тільки окремі фірми для своїх промо-акцій «замовляють» промоутерів від 180 см або вимагають якийсь певний типаж.

Відбір та навчання

Майбутні промоутери повинні не тільки заповнити анкети і відповісти на запитання інтерв'юерів, але і брати участь у кастингу. Претендентів можуть попросити пройти по подіуму або розіграти сцену діалогу з клієнтом. З тими, хто пройшов відбір, укладається договір - від участі у разовій акції до постійної роботи протягом декількох місяців або років.

Існують різні школи та тренінги для промоутерів. Як правило, їх оплачує рекламна компанія. У більшості випадків навчання обмежується завчанням тексту і відпрацюванням темпу мови і інтонації. Великі компанії, що укладають довгострокові контракти підходять до навчання більш фундаментально, навчаючи не тільки мови, але і поведінки з клієнтами і власниками закладу, де проводиться акція, звертають увагу на зовнішній вигляд промоутерів, їхні манери, особливості реакції клієнтів та ін

Навички, які набуває пройшов школу промоутер: вміння розбиратися в людях, творчий підхід до справи, переконливість, знання товару, навик виступу перед аудиторією.

Плюси професії

Вільний графік роботи, можливість поєднувати її з навчанням або іншою роботою, можливість вибирати годинник своєї роботи (ті, кому зручніше працювати з ранку, проходять кастинг для роботи з харчовими продуктами, сигаретами, предметами гігієни, а студенти денних відділень традиційно рекламують спиртне ввечері).

Робота не одноманітна, промо-акції тривають недовго, промоутери постійно змінюють сферу діяльності.

Можливість безкоштовно познайомитися з новинками світу косметики, сигарет, харчових добавок , спиртних і безалкогольних напоїв, інших товарів - промоутер повинен знати свій товар не тільки теоретично.




Купується вміння спілкуватися з різними людьми, «розговорити» людини. Студенти, які попрацювали промоутерами, надалі не соромляться виступати на семінарах і втрачають страх перед іспитами. Ця робота надає впевненості в собі, позбавляє від прихованих комплексів.

День день зберігаючи усмішку на обличчі і ввічливість навіть при негативній реакції клієнтів, промоутер навчається не звертати увагу на дрібні неприємності, зберігати позитивний настрій незважаючи ні на що, а так само розбиратися в людях.

У промоутерів часто зав'язуються нові знайомства серед клієнтів, вони постійно перебувають у центрі подій. Часто буває, що під час промо-акцій клієнти пропонують вподобаним промоутерам вакансії секретарів, диспетчерів, помічників менеджера у своїх фірмах.

Мінуси професії

Проводити за 4-6 годин на день на ногах, не присівши, не відпочивши - це досить важко, особливо з урахуванням того, що треба намагатися виглядати свіжим і веселим.

На час рекламної акції, незалежно від погоди, доводиться носити певну уніформу.

Професійні перспективи відсутні. У зв'язку з цим більшість промоутерів розглядає свою роботу, як тимчасовий приробіток.

Присутній постійний контроль з боку замовника і з боку агентства.

Через короткочасності співробітництва промоутера з фірмою або агентством, єдиним регулюючим роботу засобом є штрафи і заохочення, причому останні куди більш рідкісні, ніж перші. Існують компанії, які намагаються спиратися і на інші види мотивації, але їх кількість поки невелика.

Промоутер необхідно постійно практикуватися, інакше він швидко втрачає набуті навички.

Складність працевлаштування - зараз професія промоутера дуже популярна серед молоді, тому у великих рекламних агентствах кількість претендентів перевищує кількість місць більше, ніж у 10 разів. Все більше і більше фірм вважають за краще набирати промоутерів, які вже мають досвід роботи і володіють низкою умінь.

Що хочуть від промоутера роботодавці

Промоутер повинен справляти враження виглядом і манерою поведінки, проте неприпустимі сміливі зачіски, яскравий макіяж і екстравагантні прикраси - клієнта потрібно залучати виключно знанням товару і професійним поведінкою. Необхідно не просто заучування рекламного тексту, де будуть перераховані достоїнства продукту, але реальне знання цього продукту.

Хороший промоутер знає, що переконують клієнта не технічні терміни та наполегливість, а поєднання ентузіазму, переконливості і щирості. Природно, промоутер повинен любити товар, з яким він працює, щоб випромінювати впевненість і переконати клієнта придбати пропоновану продукцію.

Промоутер акуратний, динамічний, але не агресивний. Його мова, хоча й упевнена, але тим не менш м'яка, він ввічливий і доброзичливий навіть, якщо клієнт налаштований негативно або чимось дратує. Хороший промоутер завжди говорить чітко і виразно, робить паузи в потрібних місцях, а його тон природний.

Поради початківцям

Не намагайтеся в перші дні роботи продемонструвати все багатство прийомів і методів, яким Вас навчили на тренінгах. Краще постарайтеся відчути потенційних покупців, придивляйтеся до роботи більш досвідчених колег і вибирайте собі самих симпатичних людей, щоб відчути впевненість у своїх силах.

Не соромтеся задавати своїм колегам питання, як правило, відносини в команді складаються дуже доброзичливі . Це допоможе Вам зрозуміти, що Ви робите не так при виборі клієнтів або подальше розмові.

Чітко уявляйте свій товар і компанію. Незважаючи на Вашу форму і атрибутику, далеко не всім зрозуміло, про яку продукції йде мова.

Якщо Ваш співрозмовник каже, що купує щось з продукції конкуруючих фірм, ніколи не критикуйте ці фірми. Цим Ви ставите під сумнів правильність його вибору. Взагалі не критикуйте конкурентів і навіть не вимовляєте їх назви. Для того, щоб довести, що Ваша продукція відмінної якості, не обов'язково розповідати про недоліки інших. Подібна тактика часто викликає відторгнення у клієнта.

Не перетворюйте своє мовлення на монолог - дайте можливість клієнту вставити хоч кілька слів, залучіть його в бесіду.

Пам'ятайте про час доби! Повинен відрізнятися підхід до клієнта в години пік і в тихий час, вранці і ввечері.

Не забудьте подякувати менеджера або власника закладу, якщо Ви працюєте в барі, кафе, магазині. Відсутність цього нескладного жесту ввічливості може негативно позначитися на Вашій репутації при подальшій роботі.

Не благайте спробувати товар ні за яких обставин. Якщо Ви вже вичерпали всі звичайні аргументи і способи, просто залиште цього клієнта в спокої.


"Крок", випуск № 5