Нахабних колекторів лякайте 355-ю статтею Кримінального кодексу. Поради експерта.

Стягнення заборгованості за кредитами спеціалізованими колекторськими організаціями або відповідними спеціалістами банку - одне з найактуальніших питань для українських громадян-позичальників. Відразу ремарка: всі поради, наведені нижче, стосуються досудового вирішення цього питання.

Звичайно, кожен конкретний випадок має свої особливості, пов'язані з умовами кредитного договору, специфікою заставного майна, врешті-решт, особистими якостями позичальника, підкреслює в ексклюзивному коментарі для УБР юрист Володимир Еніч.

Однак є й загальні правила спілкування з колекторами:

1. Якщо вам зателефонували і заявили про претензії за договором - наполягайте на тому, що таке складне питання неможливо вирішити в простому телефонній розмові. Домовляйтеся про час і місце зустрічі з представниками банку.

2. По можливості не впускайте колекторів в приміщення (робочий або домашнє). Згідно статті 30 Конституції України - не допускається проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в ньому огляду чи обшуку, окрім як за вмотивованим рішенням суду. Отже, і підстав входити в приміщення, яке належить вам, або ваше службове приміщення без відповідного рішення колектори не мають права.

3. Якщо ж вам не вдалося уникнути зустрічі тет-а-тет з колекторами, перевірте повноваження цих осіб. Нерідко колектори особливо не турбуються про підтвердження повноважень і документи належним чином не готують, розраховуючи на ефект раптовості, або «ефект корочки», коли достатньо показати документ, скажімо, позаштатного радника Інтерполу, щоб налякати боржника.

Перевірка належним чином підтверджених повноважень вкрай важлива. Перевіряти потрібно як саму особу колектора (у документі на представництво повинні бути вказані прізвище, ім'я, по батькові такої особи, та документ, що встановлює особу), так і обсяг конкретних повноважень, які одержали це особа (вести переговори, отримувати кошти, майно тощо д.). Ретельно співставляємо вимоги, які до вас висуваються, і повноваження згідно документу на представництво. Такими документами найчастіше бувають довіреності, рідше - договір. Якщо колектор не може підтвердити належним чином свої повноваження, припиняйте розмову. Надалі ведіть переговори тільки з компетентними працівниками.




4. Не «ведіться» на «ексклюзивну» чи «таємну» інформації, яку надає вам колектор з метою здійснити емоційний вплив (наприклад, «ми маємо всю інформацію про ваших близьких», або «нам відомо, що ваше авто, яке зараз у кредиті, потрапило в аварію »). Не секрет, що колекторські організації часто використовують бази даних державних органів, отримані шляхом, далеким від законного. Тому обов'язково уточніть джерело, з якого стала відома наступна інформація. Якщо таке джерело є невизначеним або незаконним, то й інформація, отримана таким шляхом, не може бути використана як належне доказ під час слідства або суду.

5. Під час спілкування з колекторами Не підписуйте одразу жодних документів, навіть якщо й роль їх, за словами колекторів, «суто формальна». Наполягайте на тому, що вам потрібно з питанням ознайомитися більш детально, і тільки потім ви надішлете аргументовану письмову відповідь. Письмовий спосіб спілкування із колекторами є напевно найбільш вигідним для боржника, оскільки звільняє від сумнівного задоволення спілкуватися з працівниками банку , надає необхідний час для визначення та обгрунтування своєї позиції, а також дає можливість чітко відобразити хід переговорів у можливому судовому розгляді справи.

6. Ні в якому разі не передавайте колекторам документи на належне вам майно або будь-які інші ваші документи. Цілком імовірно, що такі документи будуть відібрані у вас «для виконання кредитного договору».

Нарешті, на всіх етапах спілкування, при кожному на ваш погляд порушенні ваших прав нагадуйте колекторам про ст. 355 Кримінального кодексу України: «Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань, тобто вимога виконати чи не виконати договір, угоду чи інше цивільно-правове зобов'язання з погрозою насильства над вами або вашими близькими родичами, пошкодження або знищення майна карається до восьми років позбавлення волі ».

Також пам'ятайте, що якщо ви не володієте достатніми знаннями у цій сфері, то краще використовувати професійну допомогу юристів . Грамотне надання юридичної допомоги убезпечить вас від необгрунтованих матеріальних витрат, а також гарантує певний спокій від втручання колекторів в особисте життя.

//: Ubr.ua