Продавці розповіли, як обманюють покупців.

Продавці розповіли про нові хитрощах продуктових супермакетів і магазинів одягу. Працівники м'ясокомбінату теж розкрили свої "секрети".

Браковані мікрохвильовки - зі знижкою!

- Якось я влаштувався на роботу в столичний мережевий гіпермаркет, - згадує Віталій. - Була розпродаж дуже відомої кухонної техніки. Продавали з хорошою знижкою, але була тут одна заковика ... Ця партія з самого початку була бракованою. Таке іноді трапляється.

Добросовісний виробник, дізнавшись про помилку, відкликав товар, відремонтував і повернув за ціною на 30-50% менше. Так що під виглядом розпродажу в магазині штовхали вже спочатку дешеву, по-швидкому латану техніку.

Але далі крутіше: товар з розпродажу наш магазин забороняв повертати. І про це навіть висіло попередження. Але покупці не реагували - ажіотаж. Найприкріше, техніка-то була брендова: народ радів, що може купити щось хороше за півціни ... У підсумку багато хто приходив назад, скаржилися на поломку, а здати товар назад не могли!

Відрізнити " відбраковування "легко - за наклейкою на упаковці. Там є буковки REF (від слова REFACTORING - дослівно "виробництво ще раз").

- Покупець не вправі здати бракований, зламався товар тільки в тому випадку, якщо при продажу був попереджений про недоліки, - коментує юрист Ганна Добрюха. - Дефекти повинні обумовлюватися на товарному чеку, ярлику або іншим письмовим способом. Причому продавець зобов'язаний не просто "в загальному" згадати про недоліки - типу "уцінка через шлюбу", - а конкретно описати їх. Тому що, якщо виявляться неполадки, не обумовлені при продажу, покупець має право пред'явити претензію.

Секрети м'ясокомбінату

- Ви лаєтеся на продавців, які відмивають ковбасу з "Фейрі". Насправді в магазинах ще все слава богу, жах відбувається у нас на м'ясокомбінаті, - говорить Тетяна. - Всю прострочену продукцію з супермакетів і магазинів повертають виробникові - тобто нам. Думаєте, її викидають? Куди там! Вона йде на переробку, змішується з фаршем, обробляється і знову стає ковбасою. І я точно знаю, що таке відбувається не тільки на нашому м'ясокомбінаті, а й на інших. І не тільки м `ясопродукти - з молочком те ж саме ...

Бійтеся знижок на нижню білизну

" Розкажу вам ще про одне тривіальному способі обдурювання. Дізналася його від подружки, яка працювала в магазині нижньої білизни. У цьому магазині ціни були пристойні. А дівчатка-продавщиці, намагаючись заробити кілька зайвих гривень, йшли на найближчий ринок, купували у тітки Клави трусики за три копійки і підвішували їх серед фірмових за ціну - ну, трохи нижче, ніж значилася на інших етикетках. І покупниці радісно "відшукували" вигідну покупку й поспішали заплатити за неї, поки її не "вкрали" більш спритні дами. Наташа ".

- Точно так само роблять і в невеликих продуктових магазинах, - коментує Олег, колишній співробітник мережі супермаркетів. - Провести "зайвий" товар задоволеного легко. Варіант перший: ведеться подвійна каса, тобто товари записуються в два журнали. Легальний - для перевірок. І "чорний" - для себе. Другий варіант: вибиваються липові чеки-пустушки - не кожен буде заглядати в них, особливо якщо покупка видалася вдалою. І третій - чеки на підставний товар взагалі не вибивають.

Премія ... за обман покупців!

- У деяких супермаркетах за обман покупців дають ... премії ! - Обурюється Дарина, яка працювала рік касиром. - Гроші за ті "зайві" пробиті салатики касири не можуть взяти собі відразу - все йде через касу.


Чеки здаються в бухгалтерію, там зводять: скільки салатів було насправді і скільки купили ворони-покупці. Тому касира, у кого найбільша різниця виходить, і дають відсоток від отриманого прибутку. Хороший стимул до обрахунку, чи не так?

Але існує й інша думка, пише видання.

Не звинувачуйте магазини!

"Я працювала в різних супермаркетах. Хочу виступити на захист продавців! Пишете, що "касири народ дурять, грошей недодають, зайвий товар пробивають". Не хочу здатися грубою, але перевіряйте гроші, не відходячи від каси! За прострочений товар і недовага магазин серйозно карають. Яке продавцям слухати вигуки: "Я читала в газеті, ви всі злодії і обманщики!" Думаєте, таких кричущих не по праву людей одиниці? Помиляєтесь ... "Інна.

Беріть товар тільки у фабричній упаковці!

" Частенько при закінченні терміну придатності продуктів, розфасованих фабричним способом, продавців змушують розкривати упаковки і розфасовувати в поліетиленові або паперові мішечки або пластикові лотки, - пише Луїза з Києва. - Природно, термін виготовлення вказується новий. Але це ще не найстрашніше. Було й таке, що в деяких продуктах - макаронних виробах, печиво, борошні - заводяться комахи. Так от їх, чи то пак комах, акуратно струшують або навіть просівають і розфасовують товар назад ".

Висновок - беріть товар тільки в цілій фабричній упаковці.

Виверт з вагами

"Сама в магазині пропрацювала більше року, - розповідає Катерина Т. - Будьте уважні, купуючи ваговий товар, якщо на електронних вагах лежить пакетик - нібито в гігієнічних цілях.

Його краєчок приклеєний скотчем тонким до корпусу ваг. Коли на ваги щось кладуть, пакетик натягується (або його спеціально підтягують пальцем), відповідно вага збільшується.

Можна "зловити" продавця, попросити переважити. Ось побачите, ваша майбутня покупка відразу стане значно легше і дешевше ".

Навіть м'ясо у нас - китайське

" Я торгував, займався великим оптом, - пише Слава С. - Так ось, щодо м'яса. Навіть якщо воно не тухле і нічим не пахне, з чого ви взяли, що воно, наприклад, з Данії? На ярлику написано? Та їх на оптовій базі наклеюють. А постачають його до нас прямо з Китаю.

Ще я був менеджером на ковбасний завод. Найголовніший на виробництві - терміст. У нас їм був узбек, який не те що говорити не вмів по-російськи - вважав-то з трудом. Так що інгредієнти в ковбасу кидав на око - рецептура відпочиває. Якщо щось не так, він нітриту натрію додавав, від нього забивається смак. Так що накинуті гривня-дві на касі - дурниця. А ось коли продукт спочатку непридатний - це серйозніше ".

Дослівно

" Чотири роки тому працювала в магазині. Нас примушували мити сосиски, які від довгого лежання в холодильнику покривалися нальотом; проколювати голкою роздувся пакети з кефіром і випускати звідти повітря ... І спробуй тільки відмовся - вилетиш за порушення трудової дисципліни ".

" Приходять стегенця, вони відкривають цей пак, прибирають звідти відсотків 20 - 30% цього м'яса, а решту заливають водою і - в морозилку! Коли ці стегенця потрапляють на прилавки, їх вага значно збільшується ".

" Ще одна порада споживачам. Ніколи не ходіть в магазин навіть з невеликим душком (перегаром). Якщо продавець його відчує - ви приречені на обважування та обрахунок ".

" Комсомольська правда України "