Складаємо резюме.

Будь зустрічі роботодавця з претендентом передує прочитання його резюме. Ще до того моменту, як кандидата в перший раз запросять на співбесіду, з цим документом ознайомиться HR-менеджер, а можливо, і майбутній керівник. Таким чином, уміння скласти резюме у виграшному світлі є обов'язковим і ключовим моментом у процесі пошуку роботи.

Типи резюме

Традиційно виділяють три типи резюме: професійне (функціональне), хронологічний і комбіноване.



Професійне резюме відрізняється акцентом на профільну спеціалізацію і представляє досвід роботи, співзвучний шуканої вакансії. Отже, воно робить акцент на ваших можливостях і навичках, а не на організаціях, в яких ви працювали.



Хронологічне резюме відображає всю історію освіти та досвіду роботи. Навчальні заклади та місця роботи перераховуються у зворотному хронологічному порядку.


Комбіноване резюме поєднує в собі два згадані вище типи резюме. У ньому спочатку виділяються навички та функціональні обов'язки здобувача на попередніх місцях роботи, а потім наводиться перелік місць роботи з вказівкою тимчасових рамок.


Щоб грамотно скласти резюме, необхідно мати уявлення про його структуру. Важливо залишатися в рамках загальноприйнятої моделі, оскільки таким чином ви полегшуєте працю роботодавця, а виходить, свідомо демонструєте свою повагу і зацікавленість у роботі в цій компанії.


По своєму особистому досвіду можу з упевненістю стверджувати , що перша оцінка не тільки професійних, а й особистих якостей претендента робиться на підставі резюме - наскільки людина акуратна, здатний до логічного та структурному мисленню ...



Структура резюме
Першим пунктом резюме обов'язково позначається мета. Тут слід вказувати назву посади, на яку ви претендуєте, і розміри мотивації.


Поширена думка, що для роботодавця не важливо ким хоче працювати співробітник, для нього важливо, що співробітник буде робити, щоб прибуток компанії (або інші результати) збільшилася. Як, з огляду на це думку, заповнити цей розділ?
Враховувати думку роботодавця дуже просто: у розділі «Мета» ви вказуєте саме ту, що зацікавила вас посаду, на яку відкрита вакансія на підприємстві. Ні для кого не секрет, що краще кожен раз коректувати резюме перед відправкою і вказувати актуальну для конкретної компанії вакансію, ніж перерахувати кілька потрібних посад відразу.


Чи можна в одному резюме вказувати кілька суміжних посад , якщо ви маєте досвід по кожній з них?
Можна, але небажано. Ще раз повторюся, що краще не полінуватися і для кожної компанії підготувати унікальне резюме на вакансію, яка відкрито саме в цій компанії.

Наступний основоположний пункт резюме - це розділ «Освіта».
Тут необхідно вказувати точну назву навчального закладу, роки навчання і отриману спеціальність (відповідно до дипломом). Якщо було отримано другу вищу освіту або науковий ступінь, це також слід відобразити. Звернемо увагу на деякі деталі.


Чи варто вказувати в резюме освіта непрофільне трудової діяльності?
Зрозуміло, варто, якщо це ваше базову освіту. Також дуже важливо вказувати будь-яке додаткове вищу освіту чи вчений ступінь - це дозволить скласти про вас говорили як про різнобічному людину, навіть якщо освіта не пов'язано з майбутньою трудовою діяльністю.


Як зазначити освіту, якщо ви студент вузу?
Необхідно написати, що освіта у вас незакінчена вища. Обов'язково вказати назву навчального закладу, спеціальність, яку ви отримуєте, і курс, на якому навчаєтесь.


Чи потрібно вказувати в резюме додаткова освіта, лекції, семінари і т.п.? А якщо воно непрофільне?
Додаткова освіта, якщо це лише курси, семінари, що не мають відношення до необхідних професійних навичок, вказувати не варто. Так можна справити враження людини, яка складає резюме тільки для того, щоб викласти свою біографію. І навпаки, якщо вони мають відношення до вашої професії, їх обов'язково треба відобразити в цьому пункті.


Найбільш важливий і змістовний пункт резюме - це «Досвід роботи». Тут важливо викласти - коротко і зрозуміло - назва посади, назва компанії, обов'язки, які ви виконували раніше, і піднести їх з точки зору застосування до нової посади.


Що вказувати в цій графі, якщо ви недавно закінчили вуз і у вас немає досвіду роботи?
Писати в резюме потрібно правду - або перевірять, або досвідченому HR-менеджеру буде досить задати кілька запитань «по темі». Якщо ви проходили практику або підробляли під час навчання (особливо за профілем), обов'язково потрібно про це згадати. І по можливості вказати адреси та телефони організацій, за якими вашу трудову діяльність зможуть перевірити.


Скільки місць роботи необхідно вказувати в цій графі?
Стільки, скільки їх було за останні 10 років. Це загальноприйнятий стандарт.


Чи потрібно вказувати місце роботи в резюме, якщо ви працювали без офіційного працевлаштування (тобто без оформлення трудової книжки)? Як у цьому випадку роботодавець зможе перевірити істинність вашого досвіду?
Якщо мова йде про профільний місці роботи, то вказати його потрібно обов'язково. Якщо ж ви претендуєте на посаду, яка нічого спільного не має з цим «неофіційними» працевлаштуванням, писати про нього не варто. Перевірити істинність ваших слів роботодавцю допоможе дбайливо вказаний вами телефон організації, в якій ви працювали, і прізвище співробітника, до якого можна з цього питання звернутися.


Чи потрібно вказувати досвід роботи не з тієї посади , на яку працевлаштовується?
Так. Він все одно стане очевидний з вашої трудової книжки. Однак детально зупинятися на цьому пункті не варто.


Нещодавно Уряд РФ схвалив пакет антикризових заходів, одним з яких є перенавчання. Наскільки високі шанси влаштуватися потім на роботу, маючи свідоцтво про закінчення курсів і не маючи досвіду?
Судити про прийняте урядом пакет заходів поки що передчасно, оскільки ми не маємо відповідного досвіду. Єдине, у чому є впевненість, - перенавчання переважно буде організовано за тими професіями, які і в умовах кризи залишаються затребуваними. А значить, шанси знайти роботу значно зростуть.


Де в резюме необхідно вказувати бажаний рівень зарплати?
Розмір мотивації слід вказувати в розділі «Мета». Це обумовлено і логікою складання документа (мета - отримання такої-то посади з таким-то розміром оплати праці), і елементарним зручністю для працедавця.


У резюме необхідно вказати бажаний розмір зарплати. Як оцінити, скільки ви стоїте на ринку?
Як і в будь-якому важливій справі, в пошуку роботи важливо попередньо провести дослідження ринку. Дізнатися, скільки роботодавці пропонує на аналогічні вакансії, скільки отримують ваші знайомі на схожих позиціях. Найкраще вивести середню цифру, яка не буде розходитися з ситуацією на ринку і в той же час не буде заниженою для вас як для професіонала. Як правило, роботодавець вказує потенційний розмір мотивації або «зарплатну вилку» на запропоновану вакансію. Сенс полягає в тому, щоб ваша цифра не надто розходилася із запропонованою мотивацією або залишалася в рамках «вилки».


Наступний розділ - «Професійні навички» - крім традиційних посилань на рівень володіння ПК і стандартний набір програм, зокрема для офісних співробітників, передбачає досить специфічну інформацію. Ви коротко описуєте всі притаманні вам вміння, необхідні для виконання посадових обов'язків.


Чи відноситься володіння іноземними мовами до професійних навичок?
Якщо ваша робота буде пов'язана зі спілкуванням, написанням листів або складанням документів на іноземній мові, - безумовно.


В іншому випадку інформацію про володіння іноземними мовами можна розмістити в розділі "Додаткова інформація». До нього увійде все, що ви вважаєте за потрібне повідомити про себе роботодавцю і що не відповідає за змістом іншим розділам резюме.


Завершувати резюме прийнято розділом «Особистісні якості». Намагайтеся не писати все підряд - важливо відзначити саме ті якості, які в вас дійсно присутні і які важливі для умов і завдань заявленої посади.


Які каверзні запитання може поставити HR-менеджер на співбесіді , щоб виявити ваші особисті якості? Як на них правильно відповідати?
У будь-якій організації з грамотним підходом до відбору співробітників існує спеціалізований набір психологічних тестів. Менеджер буде задавати питання, виходячи з уже отриманої шляхом тестування інформації. Частіше ж за все зустрічаються на перший погляд абстрактні, питання. Наприклад, «Розкажіть про себе». У цьому випадку менеджер не стільки націлений отримати інформацію про ваш досвід роботи (все, що потрібно він прочитає в резюме), скільки намагається зрозуміти ваші пріоритети, життєву позицію, склад характеру. Дуже важливим елементом є сама мова здобувача - з інтонацій, манері говорити можна зробити значні висновки. Намагайтеся заздалегідь продумати таку розповідь, говорите природно, не вживайте слова-паразити і демонструйте впевненість у собі.


HR-менеджер може також запитати про ваші недоліки. Не намагайтеся виглядати ідеальним - таких людей немає. Набагато більшу симпатію викличе людина, що визнає за собою деякі, бажано не дуже серйозні, недоліки. Можна знову ж заздалегідь продумати, які.


Грамотне резюме - це значна частина успіху в процесі пошуку роботи. Знаючи структуру даного документа, обходячи «підводні камені» і пам'ятаючи при його складанні про інтереси роботодавця, ви завжди можете розраховувати на наступний етап - запрошення на співбесіду. Однак, щоб його отримати, потрібен ще один проміжний крок - відправка резюме на адресу організації.


Для чого потрібно супровідний лист? Для яких позицій його обов'язково складати, для яких - ні? Правила складання супровідного листа.
Супровідний лист складається, перш за все, для ключових позицій у компанії і направлено на конкретизацію вашої корисності на даному підприємстві. Можливо, у вас вже є ідеї щодо організації подальшої роботи, про позитивні нововведення, про розвиток - поділіться ними з роботодавцем. Не виключено, що саме це його зацікавить. Але слід пам'ятати, що перш ніж братися за складання документа (пишеться у формі і стилі офіційного листа), потрібно як слід вивчити інтереси і очікування потенційного роботодавця. Без врахування його інтересів ваш лист не буде мати ніякого впливу чи смислу.


Багато роботодавців вказують в оголошенні про вакансію, що при відправці резюме електронною поштою вкладені файли видаляються. Як у цьому випадку відправити резюме та супровідний лист?
Резюме має бути складено в текстовому редакторі - у цьому випадку у вас не виникне жодних проблем з його перенесенням в «тіло» повідомлення. Відправлення резюме і слідом за ним супровідного листа в самому електронному повідомленні є сьогодні однією з норм ділового етикету. А його обгрунтованість - виключення можливості вірусу, спаму і т.п. - Цілком очевидна.


На ваш погляд, хто повинен передзвонювати після першої співбесіди, щоб повідомити результати: HR-менеджер або здобувач?
У цьому відношенні немає встановлених правил і чітких рекомендацій. На мій погляд, краще всього співрозмовникам домовлятися про те, хто кому дзвонить, після закінчення зустрічі. Якщо менеджер не торкнувся цієї теми, можете самі уточнити, чи чекати вам дзвінка або самому передзвонити через кілька днів.


Якщо дзвінка від HR-менеджера не надійшло протягом кількох днів після співбесіди, означає Чи означає це, що ви не пройшли співбесіду?
Цілком можливо. Але напевно стверджувати цього не можна: іноді і перед роботодавцем стоїть проблема вибору. Якщо HR-менеджер не передзвонив в обумовлений час, не соромтеся, зателефонуйте йому самі. Краще мати чітку інформацію, ніж мучитися припущеннями.


Як вчинити в тому випадку, якщо секретар, попросивши представитися, потім не з'єднує з HR-менеджером, використовуючи різні виверти: «на обіді» , «телефонний номер зайнятий», «відійшов», «у відрядженні» і т.п., або говорить поширену фразу: «Якщо ваша кандидатура зацікавить керівництво, з вами зв'яжуться»?
Такі відповіді, якщо вони носять повторюється характер, швидше за все, говорять про те, що ви небажаний абонент. Біда кадрових працівників полягає в їх невмінні відмовляти - як відомо, багато людей відчувають при цьому підсвідомі докори сумління і не хочуть зайвий раз їх переживати. Набагато правильніше було б, зрозуміло, поговорити з претендентом, пояснити ситуацію і побажати успіхів у пошуку іншої, відповідної вакансії. На жаль, культура відмови на вітчизняних підприємствах на сьогоднішній день поки ще не склалася. Тому здобувачі часто змушені здогадуватися про стан справ, керуючись непрямими ознаками.


Для яких позицій необхідно прикладати фотографію до резюме?
Фотографії необхідні для тих посад, які припускають безпосереднє спілкування з клієнтом . Це стосується підприємств сервісу і таких вакансій, як, наприклад, офіціант, бармен, стюард, портьє і т.п.


У яких випадках необхідно складати резюме іноземною мовою?
У тому випадку, якщо документообіг компанії, в яку ви хочете потрапити на роботу, здійснюється на іноземній мові. Також слід скласти резюме на необхідному мовою, якщо вас попросив про це HR-менеджер організації. В інших випадках на території Росії прийнято користуватися російською мовою.


Наскільки потрібні рекомендаційні листи? Що в них вказується? Бажано готувати окремий документ або можна вказати рекомендувачів в самому резюме?
Рекомендаційні листи складаються окремо і не є частиною резюме. За правилами, їх краще всього складати на бланку тієї організації, яка дає вам рекомендацію. Найчастіше в листі вказуються досягнення і результати вашої трудової діяльності, відзначаються позитивні особистісні якості. Якщо можливості одержати такий лист немає, можна безпосередньо у резюме послатися на колишніх керівників або колег (із зазначенням посади та контактного телефону), які можуть дати про вас позитивний відгук.


Кого бажано запрошувати в Як рекомендувача?
У першу чергу осіб, які свідомо є авторитетами для компанії, в яку ви вирішили влаштуватися. У будь-якому випадку рекомендують повинен виступати топ-менеджер компанії - генеральний директор, президент або ваш безпосередній колишній керівник.


Чи потрібно попереджати рекомендувачів (у разі, якщо вказується коротко, в резюме, без підпису) про те, що їм можуть дзвонити?
У будь-якій ситуації рекомендують необхідно попередити про можливе дзвінку. Ще краще - заздалегідь поцікавитися, чи не заперечують вони проти запропонованої їм ролі і чи готові до того, що їхній номер телефону буде передано третім особам.


Для яких позицій необхідно портфоліо?
Портфоліо складається для тих професій, які прийнято називати творчими: дизайнери, архітектори, актори, моделі і т.д. В описі вакансії ви знайдете позначку про те, що портфоліо є обов'язковою умовою здобуття даної вакансії.