Vertu: дуже дорогі мобільні телефони.

Коли конкуренція посилюється, закони економіки вимагають якихось дій, наприклад, зниження цін на продукцію. Зберегти лідируючі позиції в таких умовах важко навіть гравцям, які отримали значну фору, будучи першопрохідцями на ринку.

Чергове загострення конкурентної боротьби на ринку мобільних телефонів, скорочення прибутковості підприємств призвело навіть до консолідації деяких великих гравців, наприклад Sony і Ericsson . Компанія Nokia в цей момент, як і всі, розробляла нові, більш дешеві і більш доступні моделі телефонів, щоб за рахунок обсягів зберегти загальні показники прибутковості. Однак паралельно з цим було прийнято рішення і про інше, протилежному кроці. Під керівництвом віце-президента Nokia з питань маркетингу Найджела Літчфілда (Nigel Litchfield) була сформована група зі створення нового напряму - наддорогих телефонів з розряду розкішних аксесуарів.

У результаті 21 січня 2002 р. на ринку мобільної телефонії з'явилася нова компанія Vertu, а її президентом став пан Литчфилд. Коли інші фірми навперебій змагаються один з одним за право називатися виробниками найдешевших пристроїв, ціни на моделі Vertu починаються з 4500 євро. "Тільки не пишіть, що це дешева модель, - просять журналістів представники прес-служби. - Напишіть стартова ".

Стартувати дійсно є ку-да. Платинова модель з колекції Signature обійдеться покупцеві в 31 900 єв-ро, модель подешевше - золота - в 18 900 євро, причому вона, за словами представників компанії, сьогодні найбільш продавана. Як стверджує індонезійська дизайнер Гаррі Дарсон (Harry Darsono), продукти Vertu стали обов'язковим атрибутом високої моди. У наш час, коли мобільні телефони - незамінний засіб зв'язку, Vertu для багатьох є саме тим символом елегантності і багатства, що і швейцарські годинники, костюми і сумки від відомих модельєрів.

Втім, не в платині ( або золоті) щастя. Покупці Vertu явно розраховують на те, що за таку істотну суму вони отримають і краще обслуговування. І якщо роботу мобільного оператора компанія проконтролювати не в змозі, то забезпечити своїх клієнтів ексклюзивним сервісом вона може. Спеціальна кнопка на апараті з'єднає користувача з оператором Vertu в будь-якій точці світу (де є стільникове підключення), вам запропонують послуги глобального довідника, можливість підбору готелі та бронювання номера, квитки на концерти та спортивні заходи, інформацію про місцезнаходження ресторанів, банків та інших закладів. "Потрібен англомовний лікар у Пекіні? Немає проблем, ми його знайдемо ", - запевняє Пол Лім (Paul Lim), торговий представник Vertu в Сінгапурі.

Сінгапур на сьогоднішній день, до речі, є найбільшим ринком для збуту телефонів топ-класу. Всього на південноазійський регіон припадає третина продажу Vertu за рік. Вважаючи за краще не називати цифри, глава компанії стверджує, що бізнесу Vertu допомагає звичка ділових людей цієї країни змінювати мобільні телефони кожні півтора-два роки плюс бажання здаватися успішним, настільки властиве представникам сучасної азіатської культури. Інші традиційні групи покупців? Росіяни і таїландці, які приїжджають в Сінгапур у справах.

Британська компанія наймає власну команду дизайнерів і працює практично в повній автономії від Nokia. Сьогодні креативним директором в Vertu є Френк Нуово (Frank Nuovo), до цього один з провідних дизайнерів Nokia.


"Не можна просто взяти звичайний стільниковий телефон, надіти на нього платиновий корпус і накрутити ціну, - пояснює президент Vertu Найджел Литчфилд. - Покупці, готові заплатити таку суму, звикли бачити якість ". Скажімо, під кожною кнопкою апарату Vertu ховається рубіновий механізм (в чомусь схожий з тим, що використовується в механічних годинах). У той час як звичайні мобільні термінали (що поставляються, природно, без рубінів) після півмільйона натискань на кнопку починають іноді давати збій, апарат від Vertu гарантовано буде працювати навіть після п'яти мільйонів натиснень однієї і тієї ж кнопки.

Крім того, не секрет, що покупці Vertu цінують дизайн пристрою і навряд чи через рік-два розщедряться на новий мобільний телефон за кілька тисяч (або навіть десятків тисяч) доларів. Тому "нутрощі" кожного апарату стандартизовані для того, щоб в майбутньому їх можна було змінити.

Литчфилд поки відмовляється визначити обсяг ринку. "Ринок є, але проблема в тому, що ми єдині, хто його формує", - пояснює він. За деякими оцінками, обсяг даного сегмента вже в найближчі пару років може досягти показників продажів дорогих механічних годинників (скажімо, класу Patek Philippe).

Компанія має мережу торгових точок по всьому світу (до речі, бутік Vertu відкритий і в Москві), де продавці в класичних костюмах розповідають потенційним покупцям про престижність, пов'язаної з торговою маркою, і повідомляють про функціональність, яку отримує користувач, купуючи такий апарат. Регулярно в пресу просочується інформація про те, що та чи інша відома особистість стала клієнтом Vertu. Безумовно, кожному новому покупцеві приємно не тільки стати власником ексклюзивного продукту, а й потрапити в компанію кінозірок і бізнес-магнатів.

Навіть суворі аналітики пророкують Vertu непогане майбутнє. За словами представників Yankee Group, топ-моделі телефонів є одним з найбільш прибуткових секторів для виробників. Раніше всі погляди були звернені до сервісів 3G, для яких покупцям довелося б розщедритися на нові, більш функціональні моделі. Сьогодні ж, враховуючи повільне впровадження мереж третього покоління мобільними операторами, інкрустовані дорогоцінними металами телефони стають хорошими генераторами доходів.

До речі, ще в 2000 р. китайський оператор TCL Mobile вийшов на ринок з апаратами, інкрустованими діамантами. Найдорожча модель китайського виробника коштувала $ 2400. За три роки обсяги продажів таких телефонів (деякі з них містили фальшиві коштовні камені і коштували набагато менше) склали десятки тисяч пристроїв.

Vertu ж робить упор на сервіс і якість, кілька зміщуючи питання престижу. Це може виявитися вдалою довгостроковою стратегією: ставлячи акцент на ексклюзивності, компанія продає все більше телефонів, тим самим руйнуючи міф про екслюзивності. На момент написання даної статті апарат від Vertu був представлений на онлайн-аукціоні eBay.com. Модель, що продається в салонах Vertu за $ 3850 (шкіряна Ascent, GSM 900/1900) на початку аукціону була виставлена ??за $ 2950. Так що у компанії поступово формується вторинний ринок.

Не виключено, що в сегменті наддорогих телефонів з'являться і інші помітні гравці. З чуток, в цій категорії свої моделі готує американська Motorola, причому під власним брендом.