Автосалон як бізнес.

Головна проблема новачків відсутність знань і досвіду, а тому поради практиків, зібрані в цьому матеріали, можуть істотно допомогти вам подолати перші етапи становлення нового бізнес.

Автосалон як бізнес


Головна проблема новачків відсутність знань і досвіду, а тому поради практиків, зібрані в цьому матеріали, можуть істотно допомогти вам подолати перші етапи становлення нового бізнес.


Отже, починаючи автобізнес, ви повинні спочатку вирішити, що саме будете продавати в автосалоні, дилером якої компанії ви збираєтеся стати. Ваша особиста справа, якими принципами ви будете при цьому керуватися: або налагоджувати зв'язки з автозаводом, або переконувати партнерів у необхідності надання кредиту під конкретний бізнес-план автосалону. Переглянути інформацію про умови ви може списати з представниками компанії виробника - контактна інформація є на всіх офіційних сайтах.


Як правило виробники віддають перевагу претендентам мають досвід роботи в автобізнесі і бажаючим відкрити салон у містах, не мають офіційного представництва.


Наприклад, у багатьох компаній вже існує склалася дилерська мережа автосалонів, а тому вам можуть запропонувати освоїти нову територію і вказати, де бажано організувати автосалон.


Остаточне рішення про партнерство приймається після численних зустрічей на яких здобувач пропонує на розгляд готовий бізнес-план. Але і в цьому випадку переговори часто тривають не один місяць - виробник хоче бути впевнений, що представлені в плані цифри реальні, а вбрання під автосалон місце вдало.


Проте в будь-якому випадку розташування повинне відповідати наступним вимогам: близькість до траси і вихід вітрини автосалону на проїжджу частину. Знайшовши підходяще місце займайтеся будівництвом або ремонтом приміщення.


Зрозуміло потенційні вкладення автосалон сучасного рівня будуть чималі: в ньому потрібно обладнати спеціальних зони: шоу-рум, сервісний центр, склад запасних частин, безпосередньо офіс, місця для відпочинку відвідувачів та інше ..


В автосалоні все повинно бути зроблено за вимогами виробника автомобілів: стандартне кольорове оформлення салону, використання певної символіки та рекламної продукції - про всі ці вимоги вам повідомить виробник .


Згідно з оцінками експертів журналу Свій бізнес (РБ # 11 (40)) цитую:


Будівництво і запуск нового центру Hyundai, наприклад, за межами столиці обходиться в середньому в $ 2,5 млн. Крім того, кожен оператор також повинен мати у своєму розпорядженні оборотними засобами для підтримки, як мінімум, двотижневого товарного запасу. На це потрібно ще $ 150-750 тис. Разом, мінімальні стартові витрати - $ 2,65 млн.

Прибутковість же цього бізнесу, далеко не так велика, як здається. Згідно з даними все того ж журналу «Свій бізнес» співвідношення витрат і доходів типового бізнес-центру складається таким чином:


Річна валова виручка - 100,00%


Витрати - 98,00%

У тому числі:

- на закупівлю автомобілів у офіційного дистриб'ютора - 92,00%

- на закупівлю аксесуарів і запчастин - 2,00%

- на зарплату персоналу - 0,60%

- на технічне забезпечення - 1,00%

- на рекламу - 0,40%

Податки (ПДВ, податок на прибуток, соцналогом) - 2,00%

Чистий прибуток - 2,00%


При цьому починаючому автодилеру необхідно мати значний запас оборотних коштів, і хоча деякі автовиробники надають відстрочку платежу, завжди варто мати в запасі як мінімум кілька сотень тисяч вільних доларів


Одна з основних складнощів в автобізнесі - пошук професійного персоналу.


Саме тут більшість підприємців стикається з безліччю труднощів. Адже саме від цього персоналу залежить велика частина успіху. У першу чергу, Вижній ті співробітники, які безпосередньо спілкуються з клієнтами, - продавці, менеджери з продажу, адміністратори торгового залу, механіки, диспетчери, відповідають на дзвінки.

Полегшити це завдання вам допоможе досвідчений директор з персоналу, добре знає специфіку галузі і вміє набрати відповідний штат правильно його навчити, виставити стандарти спілкування з клієнтами і жорстко відслідковувати їх виконання.


Щоб продажі йшли успішно необхідно чітко уявляти собі цільову аудиторію вашого автосалону. Можливо вам доведеться провести дослідження (або замовити його) і з'ясувати, на які верстви населення розраховані ваші послуги, яка територія охоплення. Тільки після цього вам стане ясно, які канали краще задіяти, щоб ваша інформація дійшла до потенційного споживача. І хоча проведення такого роду досліджень обходиться не дешево - економія на неефективною рекламі, сторицею покриє вкладені в дослідження витрати.


Традиційно для реклами автосалонів використовуються безкоштовні міські газети і газети безкоштовних оголошень, типу ВДВ і З рук в руки. Це необхідний мінімум оскільки в ці газети заглядають практично всі, коли треба довідатися про ціни й координатах автосалонів. Решта рекламоносії плануйте виходячи зі свого бюджету і поточних можливостей.

Рекламна кампанії автосалону не обійтися без різноманітних акцій. Наприклад, президент мережі автосалонів і техцентрах "Інком-Лада" радить налагодити пряме поштове розсилання в районі, де розташовується ваш автосалон, в якій заявити: "Щонеділі всім, хто приїхав безкоштовне масло!" Або "Кожному приїжджому - безкоштовна мийка" .


Ну і зрозуміло без якісного обслуговування розраховувати на успіх автосалону не реально. Саме від персоналу вашого автоцентру залежить імідж компанії, а значить треба не тільки відстежувати відповідність їх дій інструкцій, але і закласти базові принципи роботи компанії, які допоможуть персоналу зорієнтуватися в нестандартних ситуаціях, яких у роботі автоцентру виникає чимало. Ну а щоб клієнт приходив саме до вас, давайте йому додаткові гарантії та надайте додаткові послуги.


Офіційним дилерам необхідно мати великий склад запчастин, щоб, виконувати ремонтні роботи швидко і оперативно, а значить без знань логістики вам не обійтися.


У висновку рада від президента мережі автосалонів і техцентрах "Інком-Лада", опублікований в «Бізнес-журналі»


Щоб утриматися, сучасному підприємцеві потрібно дотримуватися наступних принципів: наявність довгострокових цілей і наполегливість у їх досягненні. Що стосується автомобільного бізнесу - щоб вижити, потрібно підвищувати рентабельність, нарощувати обсяги продажів всіма доступними способами. Торгувати не тільки машинами, а й додатковим обладнанням, надавати високоякісне сервісне обслуговування. Якщо, в першу чергу, думати про користь для людей, вони відчують, що це необхідно їм, і вдадуться до ваших послуг. Якщо ж дбати тільки про те, як побільше зрубати грошей, - це спрацює завтра, післязавтра, але через півроку жодного клієнта не залишиться.


(с) Нікітіна Тетяна


проект www.openbusiness.ru