Чому в Криму проблеми з сервісом?.

"Кримське хамство" - так, часто заслужено, характеризують приїжджі сервісний рівень Криму

Крим - зовсім особлива територія в усіх сенсах. Особливо Крим сегодняшіній. У тому числі це стосується і ключового аспекту, який я хочу висвітлити в даній статті - рівень та якість сервісу.

Так, немає сенсу заперечувати факт, що рівень сервісу в Криму, мабуть, неадекватно низький у порівнянні не те що з Європою чи Туреччиною, але навіть всередині самої України. Багато затерли до дірок побите «тому що сезонність» як виправдання такого перебігу подій, але я тут не погоджуся в корені. У тих же Карпатах сезонність теж відслідковується, проте рівень цін на кілька порядків нижчі, а рівень сервісу, починаючи від ставлення приймаючої сторони і закінчуючи чесністю обслуговуючого персоналу в ресторані незрівнянно різні. І я не хочу довго ходити коло та навколо а срузу перейду до суті: причина цього «кримського феномену» знаходиться виключно в історичній площині.

Крим був і залишається перлиною Україні. Так само як він був перлиною СРСР за часів існування останнього. «Артек» не мав собі рівних і був, як зараз би висловилися, «пропіаритись» на весь світ. І природно, що жити в Криму, десь на ЮБК, було межею мріянь радянської людини. Ну а в країні, де все робилося для людини, в ім'я людини і заради людини, якраз цієї людини знали всі. У нашому випадку - це такий собі збірний образ і вищий парійних осіб та генералів гебістського контори. Вони в той час були кемі-то те саме що нинішнім олігархам. Адже що є гроші? По суті, гроші - це працю інших людей в чиюсь користь і право виняткового володіння певними благами. Тому володіючи цим всім, людина навіть без наявності формальних мільйонів/мільярдів де-факто був олігархом.

Ось і намагалися великі радянські шишки оселитися з родиною на страості років десь на березі моря Кримського півострова. А хто були їхні родини? Їх дітей зараз би назвали «золотою молоддю», але в конкретних історичних реаліях вони грали роль швидше монарших осіб. Мало того що їх батьки звикли до всесоюзної вседозволеності, діти ж завжди заходили далі. І якщо сьогодні витівки «золотої молоді» хоч і якось намагаються приховати, але все ж, в інформаційному суспільстві це куди складніше зробити. А за часів Союзу з підконтрольністю всієї преси, не кажучи вже про телебачення, це зробити не представляло особливих труднощів.

І от коли з роками Кримський півострів поступово накопичував у собі такі сімейства, кількість почала переходити в якість. З одного боку, «господарі життя», якими вважали себе партійні боси та гебісти, були далекі від ринкової економіки. Їм була ворожа думка, що прості відпочиваючі будуть їздити сюди, порушуючи їх спокій зайвий раз і, в їх «монаршої» уявлення, вторгаючись на їхній території. Проте всі ці сім'ї завжди мали у своєму розпорядженні чималим ресурсом і цілком могли собі дозволить вести себе як їм заблагороссудітся. «Слуги народу» мали найбільші ресурси, в їх розпорядження було все найкраще, вони були істинними королями, в той час як сам народ був в обслузі у цих діячів.

І я абсолютно не хотів би когось щось в чомусь звинувачувати, але будь-який психолог вам підтвердить, що слуги завжди намагаються копіювати поведінку панів. Підсумок - місцеве населення, значна частина якого так і чи інакше була задіяна в обслуговування «обраних», стала на шлях подрожания.


Нахабство, презирство до приїжджих, хамство - вони не були властиві Криму як такого. Це все - придбане спадок «еліти», чиї сім'ї урвали собі найбільш ласі шматки при Союзі.

Так чи інакше, сьогодні ці процеси багатьом невигідно зупиняти. Росія цілком обгрунтовано вважає, що туристично благополучний Крим відтягне значну частку росіян від Сочі. У той же час, економічне процвітання громадян Криму Кремлю невигідно: це повністю перебиває карти ставок на проросійське населення. Тому більш ніж обгрунтованої виглядають дії уряду Росії і по інформаційній війні проти Куротні Криму (особливо ефективними виявилися матеріали по пташиному грипу, забруднення берегів нафтою і про Холлер), і з фінансового стимулювання політично активних активістів російських організацій, головна мета яких - максимальне нагнітання емоцій , щоб населення втратило можливість думати об'єктивно. Саме цим можна пояснити сплеск істерії, коли обслужівабщій персонал часто відмовляється обслуговувати іноземців, яких запідозрять у «приналежності до натовцям», при чому ні керівництво закладів, ні хто або ще не зробить дій щодо покарання винних у байкоте. Навіть більше: проросійські організації зроблять все для їх героїзації і допоможуть матеріально. Саме з цих міркувань Росії вигідно тримати Чорноморський флот, хоча навіть за офіційними даними утримання одного матроса ЧФ РФ більш ніж у 20 разів дорожче аналогічного стримування матроса в самій Росії, що відбивається і на нечуваних зарплатах виключно в Криму, і на супутніх умовах.

У свою чергу Київ просто безсилий що-небудь змінити в Криму. З одного боку, фінансово передавити в свій бік - занадто дорого, з іншого - потужна п'ята колона всередині самої українській політиці зацікавлена ??в текущіз процесах на даному етапі також, як і Кремль. Підсумок: відпочинок в Криму значно дорожче, ніж у Туреччині, Єгипті чи навіть в тих же Чехії і Словенії. Рівень обслуговування жахливий: прівишіе до великого постійному потоку нових клієнтів, багато кримчан до цих пір не зрозуміли, що застійні часи дефіциту далеко позаду, а за один день всіх грошей не заробиш.

Але ... Якщо перша хвиля кризи в світі збіглася з «сезонним» кризою кримчан, які вірили, що з початком тепла все це пройде, була проігнорована, то ще один голодний рік може змусити багатьох кримчан прислухатися до голосу розуму, а не емоцій. І саме з цього епоха «кримського хамства» неминуче піде на спад. До речі, часто антиукраїнський настрій багатьох кримчан пояснив ще Ленін, говорячи про Сталіна: «Обруссевшіе інородці завжди пересолюють у питаннях істинного російського патріотизму». От і в даному випадку, більшість «проросійських націоналістів» самі приїхали до Криму і в дитинстві взагалі не говорили по-російськи. Однак Советсвкой спосіб життя привчив більшість з них до ідеологічного рабства, коли розмова українською мовою прирівнював говорив до «селюк», а найбагатші й нахабні «власники життя» говорили по-російськи і показово зневажали інші народності. Це ж стосувалося і тих, хто працював у радянському громадському харчуванні в Криму, і тих, хто працював в КДБ на більш дрібних посадах.

І все-таки хамство пройде. Нехай не сьогодні і не завтра, але пройде. Тому що загинула система, що його породила. Тому що новий день диктує нові умови. І тому, що у цього процесу немає альтернатив.