Що таке обличчя начальника, і як його зберегти?.

Виявляється, у начальника, як і всякого нормальної людини, є особа, і зберегти його - першорядне завдання. Зберегти від чого, виникає питання. Щоб морду не набили? Зберуться, чи розумієш, оскаженілі підлеглі і гарненько вріжуть за чуйне керівництво.

Із серії парадокси програмування


Виявляється, у начальника, як і всякого нормальної людини, є особа, і зберегти його - першорядне завдання. Зберегти від чого, виникає питання. Щоб морду не набили? Зберуться, чи розумієш, оскаженілі підлеглі і гарненько вріжуть за чуйне керівництво. Ні, звичайно. У середовищі програмістів морди не б'ють і словами не кривдять. Це не цех і не будівництво. При суперечці та погодження будь-якого питання говорять вкрадливо, розмірено без натяку на невдоволення. У словах співробітників - нотки поваги, а у шефа - батьківські іскорки в очах. Особа - глибокодумне, голос - упевнений і життєстверджуючий.

Обличчя ... Начальник - це особа відділу і в той же час перша особа у відділі. Саме з ним домовляються, саме до нього звертаються, коли хтось із підлеглих повинен зробити роботу. І начальник дуже стурбований збереженням свого обличчя на належному рівні. Нехай навіть він не усвідомлює це, але заклопотаність проявляє і досить часто.

Був у мене такий випадок. Термінове завдання, доручене мені в присутності замовника, було успішно завершено. Щоб не турбувати вічно зайнятого начальника, я подзвонив прямо замовнику. Той невимовно зрадів, чого не скажеш про начальника. Мій шеф півгодини мене опрацьовував, пояснюючи, що доповісти, перш за все, я повинен був йому, а він вже зв'язатися із замовником. Здавалося б, що я не так зробив? Я ж полегшив шефу життя! Але не потрібна їм, нашим патронам, така полегшена життя. Ти можеш посперечатися, видати геніальну ідею і реалізувати її, але повідомити про неї зовнішнього світу має право тільки він, Все, що робиться у відділі, може виходити тільки від його особи, і йому не потрібно появу іншого. Дійсно, інша особа з власними забобонів і баченням роботи, чого доброго, поставить під сумнів перше. А цього ні в якому разі допустити не можна.

Ще один випадок. На цей раз я нікуди не ліз і нікому не дзвонив, а скромно запитав шефа, не домовитися мені зі службою електриків, щоб завчасно сповіщали нас про вимикання. Начальник сухо відповів, що це не в моїй компетенції. Кожен з гвинтиків ієрархії охороняє свої плацдарми, не допускаючи до них нікого іншого з будь-якими навіть надважливими проблемами та ідеями. Зате останні, так само, як і досягнення, моментально беруться на озброєння. Твій начальник доповідає нагору по лінії про заслуги відділу, а, значить, і своїх власних. Адже, це він керує, і тільки, завдяки йому, той чи інший працівник домігся успіху! Той, кому доповіли, із задоволенням переадресує інформацію вище і приймає «заслужені» привітання. Піднімаючись вгору по службових сходах, звістка про успіх часто відривається від автора успіху, і він забувається, як в преміальному, так і в ідеологічному сенсі.


Але як же інакше? Адже, автор знаходиться на самій нижній сходинці сходів. А як проводиться нагородження? Звичайно ж, зверху вниз. Спочатку заохочуються перші особи. Наприклад, перша особа заводу (директор), головний інженер, керівник управління, його заступник і так далі. Часом навіть до безпосереднього начальника, який перший доповів про досягнення, справа не доходить.
А чи не замислювалися ви, як часом пишуться наукові статті? Я маю на увазі першими особами, найпершими, якщо так можна виразитися. Не підозріло чи те, що, приміром, директор великого заводу, якому і часу на себе взяти ніде, виявляється автором десятків нових статей і навіть фігурує на обкладинках наукових книг? Там він, як і в основній роботі, природно, на першому місці. Далі слідують ряд менш важливих прізвищ, і ось остання з них - це якраз той приголомшливо просунутий інженер, який має власні розробки і здатний згенерувати ідею. Всі інші не мають до неї ніякого відношення, але мають тверде місце в структурі керівництва. Чи справедливо це чи не справедливо? Постановка питання - неправильна. Залучаючи до співавтори сильних світу цього, інженер отримує зелену дорогу до опублікування статті. Йому створюється прекрасна затишна життя з підтримкою зверху і періодичними заохоченнями. Працюй і радій! Але ... Всі ми - затяті власники. Це - в психології людини, і цього не віднімеш. А ідея чи наукова розробка - та ж власність, як інтелектуальна. І хочеться нею володіти безроздільно і не ділитися ні славою, ні грішми ні з ким. Але в той же час розробка народжувалася всередині підприємства, для практичних випробувань використовувалися його ресурси. І система вищих перших осіб (одне первее іншого) не може допустити, щоб ти стрибнув через їхні голови. Мій колишній начальник одного разу спробував. Дві статті, опубліковані тільки під його підписом, потрапили в поле зору вищого керівництва. Шеф опинився на килимі у генерального директора.
- Ви що, один працюєте на заводі? - Різко запитав той. За цією фразою мій начальник зрозумів, що затишна життя для нього закінчилася. Через три місяці він звільнився. Натомість директор зберіг своє обличчя.

... Завершено впровадження складною і координально нової програми. Провідний інженер - автор розробки та її ідеолог - в душі радіє. Його попереджали, що експерименти, як усі вважали, не повинні зупинити основну роботу. Але він всіх переміг. Експеримент вдався, і основна робота стане іншою, легше і простіше. Йому активно допомагали колеги. Зараз вони, як і він, очікують оперативки і весело переморгуються.
Нарешті, з'являється начальник з батьківським поглядом в очах, найбільш доброзичливою посмішкою і свіжим, ще не побитим обличчям ...