Як спілкуватися з колегами, які викликають негативні емоції.

Люди демонструють свої негативні емоції різними способами. Дана стаття допоможе Вам зрозуміти, як же справлятися з чужими негативними емоціями.

1. Визначте, що проблема відносин дійсно існує.
Перш за все, визначте людини, який вихлюпує свої негативні емоції у Вас на роботі. Не ігноруйте їх, якщо вони негативно позначаються на роботі співробітників, Вашій роботі небудь відношенні з Вашими клієнтами, покупцями в цілому.

2. Визначте можливі причини, які викликають негативні емоції
Як відомо, негативність може бути викликана низкою причин: особисті проблеми, стрес, викликаний роботою, складний характер боса, незахищеність від втрати роботи, втрата поблажливості/лояльності, відсутність усякого просування по роботі, обмежені можливості і т.д. Поговоріть з цією людиною, ненав'язливо розпитайте його, уточніть, чи не потребує він допомоги. Найголовніше - спробуйте точно визначити причини такого негативізму.

3. Допоможіть цій людині взяти себе в руки і контролювати свої емоції
Постарайтеся переконати людину в тому, що йому необхідно змінити власну поведінку, донесіть до нього, що вихлюпувати свої негативні емоції на інших - це не вирішення проблеми, і ніякі проблеми не виправдовують негативну поведінку.


Спробуйте спокійно поговорити з даними людиною, повідомте, що Ви за нього переживаєте і запропонуйте свою допомогу.

4. Постарайтеся самі поміняти своє ставлення до людини, що несе негативні емоції
Незважаючи на те, що вище ми вказали, що людина сама повинна контролювати свої емоції і стримувати їх, ми також повинні допомогти йому в цьому. Можливо, просто ця людина не буде знати перший час як йому змінитися, як стримати свої емоції, як вести себе з колегами. Ви можете самі піти назустріч, попросіть колег більш поблажливо ставитися до цієї людини в даний період, поясніть, що людей зараз переживає важкий період у житті і йому потрібна допомога всього колективу. А самого рознощика негативних емоцій слід просто підбадьорити, повідомити, що він дуже цінний співробітник і всьому колективу просто необхідний такий співробітник.

5. Вдихніть позитивізм у всіх працівників
Будьте свого роду модератором всього колективу, прикладом позитивного мислення, поведінки, позитивних вчинків. Ваш позитивізм неодмінно передасться всім співробітникам і позитивно відбитися на людину, яка привносив негативізм у роботу колективу.