У Тайвані закрито Інтернет-магазин Dell Taiwan.

За останні два місяці тайванське підрозділ компанії Dell вчинила 3 ??помилки. У результаті закритий Інтернет-магазин, тисячі зірваних покупців незадоволені, а Dell Taiwan нарахований штраф у 30.000 доларів.

Перша помилка була в кінці червня, коли на сайті тайванського Інтернет-магазину Dell з'явилася ціна 15 доларів за 19-дюймові ШКТ екрани вартістю 148 доларів. Друге помилкову пропозицію вийшло на сайті магазину Dell Taiwan 5 липня. Тоді можна було придбати ноутбук Latitude E4300 за 562 доларів замість 1.850 доларів. Було замовлено більше 40 тисячею моделей, після чого тайванський онлайн-магазин компанії був закритий.

Але найголовніша помилка Dell - це неадекватна компенсація не відбулися з вини компанії покупок.


На думку Комісії з захисту прав споживачів, запропонована постачальником компенсація у вигляді купонів на 30 доларів за екран і 600 доларів за ноутбук, явно недостатня.

Суд постановив Dell Taiwan виплатити штраф у розмірі близько 30.000 доларів. І це насправді не так багато в порівнянні з тією сумою, яку втратила б компанія, якщо б задовольнила всі замовлення за помилковим цінами. В останньому випадку вона втратила б більше 100 мільйонів доларів.

Суд попередив керівництво Dell, що якщо компанія не перегляне компенсації, штраф може бути збільшений до 70.000 доларів.